“三个发力”破解难��

——四川凉山州邮政寄递业务降本增效纪��

中国邮政报记�� 张津通讯�� 王宗�� 卢莉2021-08-27来源��中国邮政��

　　日前，四川省凉山彝族自治州邮政分公司按照《四川邮政企业责任中心损益核算实施方案（试行）及四川省寄递事业部损益核算办法（试行）》相关要求，积极开展寄递业务揽投部损益核算和揽投部调研写实有关工作，第一时间在“凉山寄递降本增效沟通群”传达相关内容，明确职责分工，各部门密切配合、通力合作，高度关注寄递业务基础信息和会计核算数据质量，从源头确保专业、环节、产品成本数据及量收等作业动因数据的准确，进一步保障寄递业务降本增效工作取得实效��

　　凉山州地处横断山脉核心区,复杂的地理环境和地质条件导致交通不便、运输成本高。面对业务发展的不利因素，凉山州分公司全面落实集团公司和四川省邮政分公司降本增效的决策部署，“对标优化、自我挑战、跳起摸高”，构建寄递业务竞争新优势。通过一系列有效措施，寄递业务五大环节成本持续压降，收寄、内部处理、投递等环节降本增效指标排名全省邮政前列。今��1月至7月，凉山州分公司完成利润增幅排名全省邮政第二位，完成利润预算进度100.59%，排名全省邮政第二位。其中，寄递事业部完成利润绝对值规模列全省邮政第三位��

　　从机制保障上发力破解“有人喊，无人管”的难题

　　“多措并举，先解决机制问题。”据凉山州分公司领导介绍，凉山州邮政重点做了三方面工作，落实降本增效工作机制��

　　首先，凉山州分公司制定了超利润奖励办法，对超额完成利润的县分公司，州分公司参照收入增幅等因素，按照一定的比例给予奖励。西昌市分公司渠道分销管理员王世杰表示：“有了超利润奖励办法以后，工作更有动力了，在办理业务时也会尝试采取更加适合的方式来降低成本，实现利润最大化，这样一来奖励也会更多。��

　　其次，州县联动，落实降本增效。凉山州分公司按月通报各县分公司件均单价、件均利润、环节成本结算收支占比等降本增效关键指标数据，让县分公司对降本增效工作引起足够重视。在具体执行过程中，凉山州分公司更加关注的是每个县分公司存在的问题，坚持以问题为导向，针对问题及时指导解决。去年初，盐源县分公司寄递结算支出占比居高不下。凉山州分公司立即安排财务部门相关人员到盐源驻点分析，发现主要原因，并指导盐源县分公司有针对性地采取多种措施，产生明显效果��

　　2020年，凉山州邮政寄递业务结算支出占比为65.05%，比2019年下降了7.48个百分点，直接提升了寄递毛��536.9万元。今��1月至7月，全州邮政寄递结算支出占比为58.6%，毛利水平持续提升��

　　三是，凉山州分公司修订了外包管理办法。新修订的外包管理办法明确了外包范围、外包条件、价格管控标准等事项，规范了外包公司准入、公开招投标、保证金、安全生产管理等制度。尤其是规范了外包招标流程，由需求部门提出申请，归口部门提出建议，填报招标审批表，就招标方式、信息发布方式、招标机构等报分管领导和总经理审批后方可进行招标。各部门、上下级互相监督，信息公开透明，有效管控了外包费用��

　　从提高效益上发力破解业务发展大而无效的问题

　　今年以来，凉山州分公司对某药业配送实行项目制运营，从收寄、运输到投递全环节梳理流程，解决存在的问题，特别是加大末端投递能力的投入，提升投递人员的服务水平，按客户需求开展定制型投递，得到了客户好评。目前，在州内配送业务合作的基础上，客户将全省的配送业务都交给了邮政，项目业务收入从原来每��6万元左右提升至每��10万元左右��

　　在做大水果寄递业务规模的同时，凉山州分公司多管齐下，经过多次攻关，开通了西昌到成都的航空邮路，实现了与成都邮航的对接，从而做到了时效、价格均全面优于同业，业务效益也大大提升。各县分公司通过大力宣传航空邮路时限优势，打造了全州“月月有”特色产品，现在，德昌草莓、越西大樱桃、西昌葡萄、会理石榴、会东蓝莓、盐源苹果等农产品通过“极速鲜”航空寄递都飞出了凉山。今��1月至7月，凉山州邮政“极速鲜”项目继续保持良好发展态势，共实现收入91.47万元��

　　西昌市委副书记、市长马廷贵在调研凉山州邮政时表示：“感谢邮政一直以来所做的工作，希望当地在特色农产品种植、销售等环节都能与邮政达成密切合作，政府将支持项目合作运营。��2020��8月，凉山州政府决定与凉山邮政合作开展物流消费扶贫项目，形成邮政向农村寄递户给予优惠、政府向邮政补贴资费的运行模式。截至当年底，该项目共揽收邮��41.25万件，较原资费标准增加收��440万元。今年的消费扶贫项目也在洽谈中，近期即将落地实施��

　　凉山州分公司还根据“开放共享，合作共赢，因地制宜，整合资源”的原则，快马加鞭全面推进邮快合作��2020��9月至2021��7月底，全��13个县分公司与某快递公司合作推进换单模式，累计转寄27万件，收��246.9万元。“转寄业务量较稳定，边际贡献率能够达��68%，利润率较高。”凉山州分公司寄递业务部经理张宪说。下一步，凉山州分公司将继续扩大邮快合作规模，促进企业提质增效��

　　从各环节重点要素发力破解成本居高不下的难��

　　针对寄递业务各环节的降本工作，凉山州分公司一个都不放松，紧抓重点、精准施策��

　　在收寄环节，凉山州分公司重点对资费和包装进行管控。张宪介绍说：“快递市场资费的竞争十分激烈，我们在营销中也会采取资费优惠的办法。但我们对不同贡献度的客户实行不同的资费优惠率。”同时，凉山州分公司严格执行集团公司的要求，改变以前“六棱包装法”为“十字”或“工字”包装法，减少胶带、填充物、气泡柱的使用，大力推进一联单使用��

　　内部处理环节通过重点推进前置集包和直封，提升集包比例，减少二次分拣。据运营管理部经理陈美康介绍��2020年，全州直封邮件��393.72万件，按每件节约二次分拣费用0.15元计算，共计节约59.06万元��

　　邮件积压问题一直是寄递业务的痛点和难点。一般认为，解决邮件积压会增加成本。如何解决这一矛盾呢？凉山州分公司领导带着这一问题深入基层，全程跟班调研了邮件积压问题突出的会理市通安支局。通过两天全程跟班作业，他们发现原有作业模式是到通安镇的邮件要等会理处理中心把整车邮件处理完毕之后才能发运，这样就赶不上会理市发往通安镇的当班邮车。通过认真分析，凉山州分公司提出了解决方案：第一，州分公司网运中心前置集包、在邮车上加装网绳，将通安镇邮件集包后堆码在邮车尾部；第二，会理处理中心优化调整通安镇邮车发班时间，适当延后时间。调整发班时间后的通安镇邮车当日即将邮件转运至所辖的3个代办所，全程时限缩短了21个小时，而且减少了会理处理中心处理费用。会理市分公司负责人感慨不已：“真没想到，邮件积压问题解决了，速度加快了，成本反而下来了！��

　　投递环节降本增效的重点是控制投递单价，凉山州分公司对标市场和竞争对手，分区域、分时段逐步压降投递环节外包单价，将全州投递招标控制价由原每件1.8元下调到1.6元。凉山州分公司相关领导介绍说：“我们在局部地区下调幅度更大，西昌部分区域对标民营快递标准。”西昌航天揽投部揽投员申开屹说：“现在正在搞城区揽投加盟制，实行投递结算价格，不带车按1元结算、自带车��1.3元结算，揽投模式有了很大的变化，在确保投递质量的同时压降了外包成本。”今��1月至7月的投递量��196.74万件，节约外包费��39.35万元��

　　对于管理支撑环节，凉山州分公司重点是盘活人力资源，通过精简层级、职能整合，优化人员配置。按照减员不补员原则��2020年以来，寄递专业减少寄递业务管理支撑环��19人��

　　在降本增效工作中，凉山邮政不断探索，取得了可喜的成绩。面对未来，凉山邮政将在科技赋能、精细管理、流程优化等方面继续深入研究、改进，促进降本增效工作再上新台阶！

商贸物流高质量发展专项行动计划发��上海邮政推“爆款”葡��

????

“三个发力”破解难��