变“群众跑”为“邮政跑�� - 中国邮政集团有限公司

变“群众跑”为“邮政跑��——广东广州市分公司党委结合党史学习教育推进惠民工程侧��

作者：刘岚黄展��来源��中国邮政��发布时间��2021-11-16

　　今年，广东省广州市邮政分公司党委在党史学习教育中，牢牢把握党的性质宗旨，从百年党史中感悟初心使命，大力开展“我为群众办实事”实践活动，持续推进“经常想起你、容易找到你、方便使用你、人人表扬你”惠民工程，通过科技赋能、业务叠加、场景打造、线上线下、专业协同等方式，创新为群众办实事的方式方法，打造了全流程、全网络的邮政便民服务体系，以新担当新作为落地党史学习教育成效��

　　党建共建联合出招

　　广州市分公司党委积极助推国家“放管服”改革，大力推广“邮��+政务+民生”服务模式。该分公司党委与广州政务服务数据管理局��10多个政府机构党组织共同开展了“一起学党史，便民零距离”党建共建活动，开展业务技术课题攻关，建立便民服务协同机制。今年以来，广州市分公司业务攻坚小组在全��143家医院开办了出生医学证明邮寄到家业务，截��10月底，共服务群众7.5万人次。新版《中华人民共和国动物防疫法》于5��1日实施，为解决NFC犬牌与犬证捆绑问题，该分公司与广州公安治安支队联合推出“互联网+犬牌受理+集约送达+邮寄”一条龙服务，成为全国警邮合作创新项目，预计惠及12万名市民。此外，该分公司还开通了体检报告、病案、药品等“互联网+医疗”便民寄递业务，业务开办以来日均服��300人次��

　　政务服务“就近办”“随时办��

　　通过数据前置、流程优化等措施，广州市分公司与政府部门合作，推出精细化便民服务。该分公司与政府部门互派党员骨干进驻服务，为群众提供公文、单证、牌照等邮寄服务：在全国率先开通“不见面审批”业务，通过“线上申��+提交办事材料+审批结果邮政送”的形式，全年服务群众超20万人次；联合11个省内城市实��954项政务业务跨城通办，联合武汉、海口等城市相关部门实现78项业务跨省通办，截��10月底，累计服务群��50万人次��

　　“以前办理车牌需要跑好几趟，现在邮政窗口叠加的政务服务让我们在家门口就能办理交管业务，邮政真是我们的贴心人。”市民陈先生对邮政便民的政务服务赞不绝口。广州市分公司将政务服务引入143个邮政网点，在邮政窗口叠加交管、户政、出入境证照、社保认证、退伍军人认证等多项政务服务，增设“政邮专窗”，实现高频民生服务到邮局“就近办”。同时，该分公司打造智慧社区，建成“家邮站��141个，将政务服务和公共服务延伸到市民家门口，为社区居民提供民营快递公司邮件代收代投、政务代办、平安社区等8大类��97项便民服务，实现了居民办事的“近办”“易办”“快办”��

　　此外，该分公司还自主开发“智邮行”公众号等政务事项线上服务平台，提供微邮局、车务、政务、民生等53项线上管家服务；与政府部门联合推出“智慧公证”、“网上户籍室”、出入境证照线上签注APP，有效分流窗口办事人群，为政府效能提高、疫情防控发挥了作用��

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