“倔强”的回归

黄文��2021-12-28来源��中国邮政��

郑永祥（左）和客户程麒麟在果园里查看春橙长势。□黄文��

　　入冬后，难得艳阳天��

　　又是一年春橙成熟时。上��9点，重庆市开州区长沙镇陈家村一处坝子里，重庆市开州区邮政分公司寄递事业部专揽组几名员工正围坐一圈，双手忙个不停。伴随着胶带机此起彼伏的咔嚓声，大家你装果子我打包，脸上荡漾着丰收的喜悦��

　　“老郑，这里来点网套！”“好嘞！”这边同事刚说完，组长郑永祥便提着一麻袋网套倒进篮子里。动作之熟练，丝毫看不出他几个月前才因为脑梗塞做完开颅手术��

　　尽管郑永祥多次强调自己已康复，但稍累一点的活儿大家都不让他干。这段时间，“爱操心”的他根本坐不住，得知有哪里需要帮忙，比什么都开心，跑得比谁都快��

　　毕竟能再次回到春橙项目寄递现场，回到那片熟悉的柑橘林，是他牵挂了大半年的事��

　　钢铁硬汉“郑老倔��

　　去年冬天，开州区分公司寄递事业部接到长沙镇电商客户程麒麟的电话，说家里有几万斤柑橘正挂在枝头待摘，受新冠肺炎疫情影响招不到工，望邮政能伸出援手��

　　得知情况后，郑永祥便主动请缨，带领同事们赶到长沙镇，帮助程麒麟摘果、打包、贴单、装车��

　　12月的长沙镇寒气逼人，坝子里结了一层浮冰��

　　为了赶时间，郑永祥早��5点钟出发，次日凌晨一两点才回，饿了就啃面包，渴了就拧开矿泉水瓶咕嘟咕嘟地喝。别人劝他悠着点，他笑着回答“要得！要得”，行事作风却依然不改��

　　因而，大家给他取了个外号叫“郑老倔”��

　　就这样，“郑老倔”和同事们连续高强度工作��1个月。当最后一批春橙装上车，看到邮车远远离去之后，他才如释重负��

　　今年春天，郑永祥突发脑梗塞陷入深度昏迷，在重症监护室住了半月后情况急转直下，紧急进行了开颅手术。“幸好手术及时，要是再晚10分钟，神仙都救不了！”主治医生这句话，让大家都为郑永祥捏了一把汗��

　　2个月后，郑永祥出院，开始了康复训练��

　　那段时间，在小区楼顶上，人们经常看到一��50多岁的男人在蹒跚学步。他走得很慢，挪一步都要半分钟，但他一练就是两三个小时，累得满头大汗。有些好奇的住户闲来无事旁观起来，看得久了，也不免为他的坚韧所动容��

　　依靠家人支持和同事帮助，郑永祥重新学习走路和说话。不��3个月，他便基本恢复行走。别人惊讶于他创造的奇迹，殊不知，他从来都是在不可能中创造可能，现在如此，十几年前亦如此��

　　嘘寒问暖贴心��

　　说起和邮政的缘分，郑永祥满是感慨��

　　那还��2006年，开州邮政要在五通乡设立网点，郑永祥一家就住在对面。装修期间，他常过去帮忙。一来二去，做事积极、责任心强的他得到片区主管的认可，成为五通邮政所的一名投递员��

　　郑永祥很珍惜在邮政工作的机会，一直兢兢业业。哪怕是后来轮岗换了多个网点，但只要他待过的地方，客户都会竖起大拇指说声好。因表现优异��2011年，郑永祥被提拔为赵家邮政所主任，这给他带来新挑战��

　　在赵家镇，一位叫杨顺英的老太太脾气有些火暴，镇上无人敢惹她。但就是这个老太太把郑永祥当成家人一样对待��

　　那会儿，郑永祥才刚到任几天，老太太来网点办理业务。他见了，忙笑眯眯地询问她办什么业务，办完后，又送她回去。后来得知老太太老伴儿去世得早，儿女在外打工，平时家里就一个人。老太太外表强势，内心却很渴望有人关心��

　　从那以后，郑永祥和妻子经常去看望杨顺英，老太太有什么事都给他俩打电话，深更半夜亦是随叫随到。而每次网点开展活动，老太太就化身为邮政宣传员，把亲戚朋友都转介到赵家邮政所办理业务��

　　今年9月，郑永祥突然接到杨顺英的电话，但电话那头只有喘气声。他预感不妙，立即赶到杨顺英家，只见老太太独自一人倚在楼梯栏杆上，说自己感觉天旋地转、头晕乏力。刚刚经历脑梗塞的郑永祥心里一个激灵，立马告知老太太儿女，建议他们带老太太去检查��

　　最后检查结果显示，老太太患有脑梗塞，好在发现得早、治疗及时。那段时间，郑永祥每天两个电话关心地询问情况，并分享自己的康复经验。半个月后，杨顺英顺利出院，郑永祥才终于松了口气��

　　仗义助人真朋��

　　入职15年来，郑永祥始终怀着一颗感恩之心，把敬业工作、追求卓越作为回报企业的感恩之举��

　　2020年，因为营销能力突出，郑永祥被借调到区寄递事业部任专揽组长，新官上任的他把目光锁定赵家工业园区一家鞋厂��

　　经过调研，他发现该鞋厂每月都有两三千个包裹寄出，寄递事业部曾多次营销但收效甚微��

　　郑永祥心中暗下决心，无论如何也要拿下。他拜访该企业总经理邹小波，两人一见面，郑永祥惊讶地发现，竟是老熟人��

　　原来，早��2012年，邹小波就已经在经营鞋厂了。那会儿淘宝刚兴起，邹小波因缺乏经验、资金周转困难，鞋厂陷入危机。他多次向郑永祥求助，后者也很仗义，先后借了七八万元给他周转��

　　怀着感恩之心，邹小波爽快地将寄递业务交由邮政负责。很快，该鞋厂包裹量从每月几十件增长��3000件��

　　郑永祥的仗义不仅是对待客户，对同事更是如此��

　　他一手好厨艺，经常下厨给同事们做椒麻牛肉等小吃。说是小吃，往往一做都是一大锅，做好了用电饭煲带到网点食堂。可偏偏他记性又不好，常常带来了就忘记拿回去。妻子“吐槽”他，“待几个网点，家里就丢过几个电饭煲了”��

　　心系群众，心系同事。多年来，无论是在网点还是在寄递事业部，不管是金融、分销还是寄递业务，“把工作做到极致，把服务做到最好”，早已成了郑永祥的最大追求��

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