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——记海南邮政全力服务海南自贸港建��

中国邮政报记�� 黄文��2022-04-22来源��中国邮政��

　　“我们家的山兰米酒、蜂蜜等农产品都是通过邮政寄递的。我们这里位置偏僻，以前信息闭塞、渠道不畅，农产品根本出不了大山。现在好了，邮政不仅帮我们把农产品卖出去，还给打包运出大山。我们的日子是越来越有奔头了！”前来海南省五指山市水满乡邮政综合服务站办理农产品寄递业务的毛纳村村民黄雪群激动地说��

　　近年来，海南省邮政分公司聚焦国家重大战略，积极利用自身资源禀赋，全力服务海南自由贸易港建设，全面服务乡村振兴战略，在畅通“双循环”、构建新发展格局方面做好支撑保障、展现央企担当，切实扛起行业“国家队”的重任，为海南高质量发展增添绿色动能��

　　邮寄送达服务旅游消费

　　4��11日上午，习近平总书记在海南考察期间来到三亚国际免税城，实地了解离岛免税政策落地实施等情况，强调要更好发挥消费对经济发展的基础性作用，依托国内超大规模市场优势，营造良好市场环境和法治环境，以诚信经营、优质服务吸引消费者，为建设中国特色自由贸易港作出更大贡献��

　　海南离岛免税政策的实施极大地促进了海南国际旅游消费中心的建设，也带动了海南外贸的增长��2021��2��4日，为了进一步方便旅客购物，放大政策效应，离岛免税购物政策在现行框架内又增加了离岛免税品邮寄送达、岛内居民返岛提取两种提货方式��

　　海南离岛免税品邮寄送达新政发布后，作为首家也是目前唯一提供离岛免税购物邮寄送达服务的企业，海南邮政全力以赴做好这项工作，推出“免税产品寄递”专属产品，把“免税产品寄递”作为重点项目进行管理；制定专门的寄递流程，与全国各地邮政企业建立“绿色通道”，确保离岛免税品邮件的全程运递质量最优、时限最短；研发“免税产品寄递”信息系统，实现海关、免税经营企业、邮政三方系统联通、信息共享；投入使用自动化设施设备，提高邮件处理效率，实现快速精准分拣；对离岛免税品邮件实行保价服务、绿色环保包装和主动客服，并建立了完善的售后服务机制��

　　2021��11��1日，海南邮政开通了全货机运输正班航线，离岛免税品邮件可实现到全��55个重点城市的“次日递”。目前，除新疆、西藏、青海等省（区）外，全国地（市）级以上城市均实现收寄��72小时内送达��

　　此外，海南邮政还提供了多渠道的查询服务。开通邮寄短信提醒业务，为办理离岛免税品邮寄的客户发送短信提醒，确保客户及时掌握离岛免税品的邮寄动态。在海南省政府“码上办事”APP、微信小程序和支付宝小程序上开通了离岛免税品邮件轨迹查询功能，为旅客提供更便捷的查询方式��

　　海南邮政全力打造离岛免税品“邮寄送达”金字招牌，有效促进了海南离岛免税购物政策效应的释放，同时，也交出亮眼的成绩单。到今年2月，离岛免税品邮寄送达业务开办一年来，海南邮政共收寄离岛免税品邮件超��100万件，月均服务离岛免税购物消费者约10万人次��

　　电商物流助力乡村振兴

　　4��11日下午，习近平总书记来到五指山市水满乡毛纳村，了解巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接情况。当总书记问起周围群众毛纳村是怎么发展起来的时候，村民王大德激动地向总书记介绍道：“我们通过种茶、制茶，发展林下经济改变了落后的面貌。��

　　毛纳村是五指山市水满乡毛脑村下辖��6个自然村之一。毛纳村以特色产业助推乡村振兴的成果里也有邮政的汗水��

　　为全面服务好乡村振兴战略，支持农业特色产业发展，海南邮政搭建了上下畅通的农村电商平台、连接城乡的综合物流网络、多元普惠的农村金融体系，同时，不断深化社企对接，打造为农全产业链“一站式”服务体系，全面提升农村服务供给能力��

　　2016年，毛纳村在驻村工作队和村“两委”的带领下，成立了农民合作社。农产品要往外销售，却面临交通不便、销路不畅的难题。为了让农产品销得出、运得走，合作社找到了邮政��

　　五指山市邮政分公司根据毛纳村的特点，为合作社量身定制了一套寄递服务方案，并在毛纳村建立了一个电商（物流）服务站，利用农村电商平台拓展农产品销售渠道，解决了农产品出村的物流难题。同时，该电商（物流）服务站还叠加了邮政便民服务，让村民足不出村即可完成公用事业费用缴纳、购买汽车票等��

　　2019年，五指山市政府开始推行电子商务进农村综合示范项目建设，海南邮政承接了物流体系项目建设。截至今��3月底，全市已建成6个镇级综合服务站��36个村级综合服务站。建设“两中心一站点”，一方面，增强了商品物流配送能力，利用“邮快合作”，整合快递物流企业资源，基本实现快递到乡（镇）、配送到村，满足了当地农民合作社和家庭农场的农产品寄递需求；另一方面，发挥出邮政电商渠道平台的优势，利用邮乐网、“邮乐小店”拓展网络销售渠道，加大了服务“农产品出村”的力度��

　　如今，海南邮政正稳步推进乡村振兴战略落地生根，以农村电商为抓手，加快建设县乡村三级物流体系，不断完善农村普惠金融服务体系，积极打造乡村服务生态圈。目前，全省乡镇网点覆盖率和建制村通邮率均达到100％；建设县级运营中心18个，��8个重点示范县建设乡镇运营中心15个，村级邮政便民综合服务站达��1035个，“邮快合作”覆��2006个建制村，有效拓展了农村服务的广度和深度。此外，通过开展惠农合作项目，对接农民合作��3920家，为各类新型农业经营主体提供金融信贷、物流寄递和电商销售等一揽子综合服务��

　　“把海南自由贸易港打造成展示中国风范的靓丽名片。”习近平总书记的谆谆嘱托令海南全省上下群情振奋，催人奋进。在春风吹拂的琼州大地上，海南邮政始终心怀“国之大者”，正积极融入现代产业升级的发展新格局，凝心聚力服务乡村振兴大计，为助力海南自贸港高质量发展扬帆奋进、踔厉笃行！

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