江è‹é‚®æ”¿ä¼˜åŒ–客户体验æå‡å¯„递竞争力
　　今年以æ¥ï¼Œæ±Ÿè‹çœé‚®æ”¿åˆ†å…¬å¸æ·±å…¥è´¯å½»é›†å›¢å…¬å¸â€œå®¢æˆ·ä½“验三年æå‡å·¥ç¨‹â€è¦æ±‚，围绕“全é¢é¢†å…ˆâ€ç›®æ ‡ï¼Œèšç„¦ç”Ÿé²œã€æ”¿åŠ¡ã€çŽ°è´¹ç‰å¯„递é‡ç‚¹å®¢ç¾¤ï¼Œè®¡åˆ’å¼€å±�13ä¸ªå¯„é€’ä¸“é¡¹å®¢æˆ·ä½“éªŒæ´»åŠ¨ï¼Œå…¨åŠ›æ‰“é€ å¯„é€’ç«žäº‰ä¼˜åŠ¿ã€‚ç›®å‰ï¼Œå·²å¯åŠ¨æµ·é²œã€æ˜¥èŒ¶ã€æž‡æ·ã€è¥¿ç“œç‰4个寄递专项体验活动ã€�
　　4月以æ¥ï¼Œæ±Ÿè‹é‚®æ”¿å°†å®¢æˆ·ä½“验贯穿项目è¿è¥å…¨è¿‡ç¨‹ï¼Œä»Žå…³æ³¨â€œä½“验执行â€å‘èšç„¦â€œæ„ŸçŸ¥æå‡â€è½¬å˜ã€‚项目开始å‰ï¼Œç»†åŒ–客户体验触点，以“预体验â€æ‘¸æŽ’å¸‚åœºéœ€æ±‚ï¼Œå¯¹æ ‡ç«žå“找差è·ï¼ŒåŠæ—¶æ出项目è¿è¥ä¼˜åŒ–åˆæ¥å»ºè®®ï¼›é¡¹ç›®å¼€å§‹åŽï¼Œé€šè¿‡â€œæ£å¼ä½“验â€å¼€å±•å®¢æˆ·éœ€æ±‚ç”»åƒï¼Œæ·±åŒ–客户痛点ã€éš¾ç‚¹åˆ†æžï¼Œå¼ºåŒ–市场ç»è¥ã€è¿è¥ç®¡ç†ã€æœåŠ¡è´¨é‡çš„“é“三角â€ååŒä½œç”¨ï¼ŒæŽ¨åŠ¨é¡¹ç›®è¿è¥æŒç»ä¼˜åŒ–；项目结æŸåŽï¼Œé€šè¿‡â€œå¤ä½“验â€è·Ÿè¸ªä¼˜åŒ–æå‡æˆæ•ˆï¼Œå¯¹è–„弱环节æŒç»æ”¹è¿›æå‡ã€�