顾松学：小镇上的坚守 - 中国邮政集团有限公司

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顾松学：小镇上的坚守

作者：通讯�� 柏滨�� 记�� 陶睿

　　身穿整洁的投递工装，胸前佩戴着党徽，他每天骑着带有醒目“中国邮政”标志的摩托车，穿行在小镇的街道和田间小道上，为全镇客户投递各种邮件、报刊��

　　党的十九大代表、全国优秀农民工、江苏最美基层共产党员、扬州市劳动模范、江苏邮政系统先进个人……荣誉加身，他深感压力与动力并行，坦言在工作中“要尽力做得比别人更好”��

　　走过不止47万公里的邮路，骑坏了8辆自行车��2辆电动车，送出500多万件邮件，无一差错，领导客户频频点赞。开心之余，他感谢妻子对自己的支持理解、对家庭的默默付出��

　　他叫顾松学，是江苏省扬州市杭集邮政支局的一名投递员��1986年参加工作以来，在日复一日的邮路上，在年复一年的奔波里，他用汗水和真诚，镌刻下尽责的工作态度和至纯的人生追求，镌刻下一个共产党员的初心��

　　不愧劳模称号

　　早上5点半，住在大圩村的顾松学就起床了，他家自然成为了全村第一个亮灯的家庭��7点，他必定赶到支局。从扬州邮区中心局发出的邮车一到，他就和投递班的兄弟们紧张地接卸报刊、邮件等��8点半，分拣到段、系统处理完毕，他和同事们发动摩托车，载着报刊、邮件飞奔而去��32年来，顾松学每天工作��10个小时，一天至少跑300多户人家，用他的话说，这“就像每天上课一样，一晃眼就过去了。还好身子骨硬朗，从未耽误过‘一节课’��

　　杭集镇面积达36平方公里，密集分布着工业企业500余家，从事酒店日用品生产的个体工商户��5000户，被誉为“世界牙刷之都”“中国酒店日用品之都”。终日奔波在这个经商氛围浓郁的小镇，亲戚朋友们多次劝说顾松学出来做生意，相比投递员工作，赚得多还不用天天风里来雨里去。“做生意有风险。我性格内向，感觉还是做投递心里踏实。”每每这时，顾松学总是淡淡一笑，摇头说不，因为从事多年的投递工作后，他愈来愈强烈地感受到，全镇各单位和群众需要邮政服务，自己又跟客户有了很深的感情，实在舍不得、放不下这份工作。于是，他多年如一日地坚守岗位，踏实做好投递服务��

　　不负客户信任

　　“以前客户不在家，我就从门缝里将信件塞进屋里。现在不少人家建起了院墙，又没装信报箱，就要防止邮件被雨水淋湿。”每逢雨天，他总是将报刊、邮件有序码放，用塑料袋一一裹扎后再进行投送，客户对此大加赞赏：“你们怎么想得这么周到！”有的客户还善意相劝：“不着急，等晴天再送。”但他总觉得，每一封信件背后都有一颗期待的心，早点把信件妥妥帖帖地送到收件人手里，这颗心才能早点放下，自己也才能早点安心。如今，顾松学这一对邮件爱护有加的个人习惯，已成了投递班的集体行动��

　　“你告诉我你在什么地方？门朝北门朝南？”去��9��12日下��2点半，正在处理邮件的顾松学发现一个包裹地址不详，便戴上老花镜，低下头，辨清快递面单上的一长串号码，立即打电话与收件人联系��

　　当天第二频次接收到的216件邮件��800多份报纸，被迅速扫描、分拣。随后，顾松学坐在电脑前，熟练地操作着信息系统��

　　送完镇政府的报纸后，顾松学便去某旅游用品公司看看有无邮件要寄出。“我们的邮件从来没有丢失过。”帮女儿打理该公司的蓝雪松说，通常邮递员只要把邮件送到办公室就可以了，但顾松学每次都坚持把邮件交到收件人手中。在他的印象中，顾松学还是个乐于助人的活雷锋，一次公司在路边装货，突然天空下起大雨，路过的顾松学见货物即将被雨水淋湿，二话不说就上前帮忙抢运货物��

　　不忘领头作用

　　提到顾松学，不仅客户点赞称好，领导也是满脸自豪，毫不吝啬赞美之词。才退休的杭集支局局长杨太安说：�� 20多年来，小顾带领的投递班没有一个人离开，集体凝聚力很强，业务发展、质量指标等都名列邗江分局前茅。前几年有快递公司要拉他入伙，他都果断拒绝了。”现任支局长陆继承说：“顾松学平时很是低调，但只要遇到难题，他总是冲锋在前，第一个站出来解决问题。��

　　一次下大雨，同事程岗投送一个邮件，打了三四个电话收件人都没接。中午与收件人取得联系后，程岗按他要求送信到其家庭住址，可过来后却发现家中没人，电话再次没人接听。怕耽误其他邮件的投递，程岗便将此事暂时搁置，下午归班前他把邮件妥投到户时，却接到了对方的投诉。身为班长的顾松学得知情况后毫不客气地对程岗说：“客户不高兴了，你有没有道歉？”忙完手头的事，他便立即拽着深感委屈的程岗去给客户解释原因，“不管怎么样，得让人家知道，我们不会怠慢任何一个客户”。晚��8点多，客户打开房门，看到穿着雨衣的两名邮递员，一阵惊讶后内疚地说：“我今天中午喝多酒了，把回家签收包裹的事给忘了。这事责任在我，不能全怪小程。��

　　不忘入党初心

　　“自��2008��6月底入了党，我就觉得自己要在思想上追求进步，在工作中做到事事带头。”顾松学牢记自己的党员身份和全心全意为人民服务的宗旨，在加强党的理论知识学习的同时，还帮助同事提升业务能力和政治素质，介绍他们加入中国共产党。日常投递工作中，他总是佩戴党徽，积极向客户宣传党建知识、党和政府的大政方针等��

　　大年初四下午6点，顾松学投递完邮件，赶忙奔向一个药店去买药。然后，他骑着摩托车赶往5公里外的村子送药。夕阳西下，映照着运河边一个古朴的小院，他的送药对象——一位白发苍苍的老人开门迎宀��老人名叫关瑞卿，退休后回扬州老家养老，因喜欢清净而选择在老宅独居。顾松学曾负责这个段道的投递工作，和关老走得很近，下班后常去关老家看看，即使后来不负责这个段道了，他还依然常去照顾关老。这次见顾松学来了，关老开心地从屋里拿出笔记本，看着里面夹着的一页纸说：“你当选十九大代表，我写了一首诗祝贺你。‘邮包相伴走千门，三十二年度此生。敬业不分分内外，助人只为献精魂。京都每忆优农誉，代表更思赤子忱。胸佩党徽圆逐梦，初心不忘续长征。’��

　　“我喜欢我的工作，每每将邮件送到客户手中，客户道一声‘谢谢’的时候，我都觉得特别有成就感。”坚守小��30余年，风里雨里不停歇，顾松学说，再过几年自己就退休了，既然走上投递员这条路，就要善始善终，继续在这条熟悉的邮路上走好每一步，送好每封信��

客户满意是我最大的追求��

　　来源：江苏工人报

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