先进典型选树工作的探索与实践 - 中国邮政集团有限公司

先进典型选树工作的探索与实践

作者：中邮保险江苏分公�� 邓启��来源��中国邮政��发布时间��2022-06-17

　　中邮保险江苏分公司将先进典型选树与推动中心工作相融合，与发挥党员先锋模范作用相结合，坚持把标杆管理等现代企业管理方法运用到先进典型选树工作中，形成了选树先进、弘扬先进、学习先进的工作体系，职工向心力、凝聚力、战斗力显著提升，为推动企业高质量发展提供了坚强的人才队伍保障��

　　榜样的力量是无穷的，大力选树先进典型、建设劳模创新工作室，在企业改革发展中赋予先进典型更多话语权、先行先试权，有利于进一步调动职工的积极性、主动性和创造性，是职工全面参与企业管理的重要方式。同时，通过立标、对标、达标、创标的方法选树先进典型，深度契合了标杆管理等现代企业管理方法，能够有效解决企业人才梯队建设问题��

　　近年来，中邮保险江苏分公司持续做好先进典型选树工作，一批专业技术骨干崭露头角、脱颖而出。通过发挥先进典型的示范引领作用，为职工成长进步提供了可学可做、可追可及的具体范例，在企业内部营造出了“比学赶帮超”的浓厚氛围��

　　坚持高标准定位、多层次着眼、全方位选树，深入发掘先进典型��

　　中邮保险江苏分公司大力培养和选树以劳模工匠为代表的专家型先进典型。一是坚持专家标准，积极选树“中邮保险工匠”。如推选中国保险行业金牌讲师王梦为“中邮保险工匠”，树立起营销条线的先进典型。二是积极选树行业劳动模范。如推选始终坚持“视客户为亲人”服务理念，着力打造“有温度”的保险服务，获得全国保险系统劳动模范、“中国邮政抗击新冠肺炎疫情先进个人”荣誉的曾小艺为先进典型��

　　中邮保险江苏分公司从“自��+代管”模式实际出发，培育和选树市、县代管机构岗位能手，提升市、县代管机构职工凝聚力。每年定期举办全省中邮保险讲师大比武、业务技能竞赛等，不断从基层选树各业务条线岗位能手。选树出来的岗位能手先后在全国中邮保险“星火传递杯”讲师技能大赛、全国中邮保险业务技能大赛中获得了优异成绩��

　　将劳模创新工作室打造成干事创业的高地，着力在企业内部掀起“学劳模、赶先进”“比奉献、比能力”的创新实干热潮��

　　突出集团级劳模创新工作室“王梦创新工作室”在专业引领高质量发展中的作用。该工作室深度参与中邮保险江苏分公司精准营销项目，创新实施“（技��+产能）双能实战”项目管理模式，创新健康险营销支撑模式，有力提升了全省邮政健康险等高价值保险业务发展能力��2021年，中邮保险江苏分公司实现新业务价��4.3亿元，实现健康险新单保费收入0.74亿元，两项规模指标均列系统内首位��

　　充分发挥中邮保险劳模创新工作室“曾小艺创新工作室”在打造服务品牌中的引领作用。该工作室创新打造“智慧运营服务”，开设“空中课堂”，根据市、县、网点业务需求开展云培训、云研讨，全面提升全省邮政运营保险专业能力，开发的“基于RPA技术的保险理赔辅助作业系统应用”获��2020年全国邮政企业科技创新成果二等奖。打造有温度的保险服务，持续开展理赔“邮保关爱”、满期给付“众里寻TA”服务，联动基层慰问、探视重疾客户、住院客户和困难客户家庭��2021年，中邮保险江苏分公司为全省2400余名客户赔付金额9000余万元，收到客户家属赠送的答谢锦旗35靀��

　　坚持内部宣传和外部推广相结合、学习先进典型与推动中心工作相结合，不断扩大先进典型的影响力和辐射力��

　　中邮保险江苏分公司不断挖掘先进典型的生动事例，找准典型事迹中对职工有强烈号召力、感染力的闪光点，进行总结提炼。不定期举办学习报告会、座谈会等，增加先进典型与职工面对面沟通交流的机会，让榜样的旗帜更鲜艳。为先进典型拍摄制作宣传视频等，通过企业微信公众号、党建微平台、企业文化墙等进行宣传，号召全体干部职工持续对标学习，让典型的影响更广泛。（本文��2021年度中国邮政优秀政研成果三等奖）

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