“孝贤邮路”：连接党和人民 - 中国邮政集团有限公司

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“孝贤邮路”：连接党和人民

作者：何靓��

　　119邮路投递员始终将优质服务放在首位，不管是艳阳高照，还是风雨交加，投递员们都宁愿淋湿自己，也要把报刊、邮件保护好，努力将完整、干净的报纸送到用户手中��

　　一条优质邮��

　　卓权作为这条邮路的党员投递员，率先垂范，得到用户不断的赞扬。投递工作艰辛，他从未有过抱怨，一直默默付出。多年来，投递无错投、漏投，用户满意度一直在区分公司前列。为了达到百分百的投送率，他会喊信喊报，用户一听到他的喊声多会出来接信接报，第一时间让用户拿到自己的信件报纸。有次他感冒嗓子疼，还是忍痛坚持喊用户来取。他用“耐心，细心，用心，诚心，爱心”的“五心”态度，利用邮民联系卡向投递区域内的居民发放，用户有什么需求，可谓“只需一个电话，小卓给您解决”��

　　去年“双十一”期间，进口邮件不断涌来，包裹量是平时的三、四倍，为了挪出更多的时间把所有邮件处理妥当，他放弃休息日，天还未亮就已出门，工作到万家灯火都熄灭才踏上回家之途，连续半个月没在家吃过一口饭，一心扎根在邮路上��

　　一条爱心邮��

　　钟康利是四川来奉的新奉贤人，带有浓重的四川口音，为了能和邮路上的老年用户顺利沟通，他学起了奉贤话。他以“坚持以人为本、坚持以诚取信、坚持以爱暖心”的工作方法，在2018年获评“感动奉贤”十大人物荣誉称号，成为了奉贤投递员的先进榜样，��119邮路变成了“爱心邮路”�� 支局党支部以钟康利为带头人，打造具有奉贤“贤文化”特点的“孝贤信使”，建设“孝贤邮路”，传递党和国家的声音和关心，温暖邮路上的人民群众，体现“人民邮政为人民”的服务宗旨��

　　一次，钟康利接到一封从台湾寄来的挂号信，地址和姓名不详细，无法投递。他就利用空余时间，在用户所写的地址周边小区找居委会联系，一起挨家挨户走访居民，终于将信件送到��70多岁的老人手中。这封信是老人在台湾的哥哥第一次寄来的。老人十分感动，连声道谢：“要不是因为你的负责，跟哥哥又错过了联系上的机会了。��

　　钟康利与邮路上运河新村的高龄老人结成了服务对子。这对老夫妻均��80多岁高龄，老先生视力不好，子女又都不在身边，生活诸多不便，他一下子想到自己的父母亲，由于自己离家到上海无人照顾，母亲脑溢血中风躺在床上六年只有父亲照顾，父亲照顾母亲太累瘫痪离世，他却一天都没照顾到，让他遗憾至今。钟康利把这对老夫妇视作亲人。一天，老夫妇俩坐公共汽车外出办事，老先生不知道怎么走失了，这可急坏了老太太，一个电话马上打给了他，接着又报了警。钟康利此时正在投递路上，他一边打电话回单位请求支局安排投递员帮他继续做好投送工作，一边安抚老人。他赶到时，看着老人在寒风中急得满头大汗，忙说，“别急，我来找”。凭借着在南桥地区多年投递的经验，钟康利在老人走失的范围内细细地找，终于在一个大型超市门口的角落里找到了坐在那里发呆的老先生，并把惊魂未定的老人送回了家��

　　一条平安邮��

　　作为区平安邮政志愿者大队的组成邮路��119邮路的投递员积极置身于平安邮路的宣传、防范��

　　��2010年起，该邮路参与共建平安邮政志愿者大队，发现邮路上窨井盖缺失等安全隐患及时报告有关部门，发现非法组织活动情况及时制止��

　　邮政人多次拾金不昧，物归原主；邮筒开出失��3次，积极找寻线索，寄还失主。同时，联合金融网点员工一起进小区宣传防诈骗、识假币等金融安全知识，成为百姓平安维稳的守护邮路，树立了朴实诚信的良好形象、赢得了良好的社会声誉��

　　南桥支局投递组119邮路投递员们一直秉持优良传统，以高标准、严要求来不断提升自己的综合素质，服务质量水平稳步提高，所在班组连续三年获得市分公司先进服务班组的荣誉，近三年收到市民来信来电表扬10余次，锦��5件��

　　来源：上海邮政网��

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