安徽邮政：服务小车牌，拓展大市场

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中国邮政报记�� 方怀�� 通讯�� 孙健2022-11-15来源��中国邮政��

　　“从登记、申领到收到车牌都没操一点心，连上牌都是快递小哥帮的忙。我以为‘双11’期间要慢些，没想到两天就搞好了。”家住安徽省六安市长安城小区的程女士在自己的电动四轮车上牌后，对邮政服务很是满意��

　　“在‘双11’期间，为给市民提供更快、更好的邮政服务，我们制定了应急预案，从各部门抽调党员、团员组成帮扶小队，在业务高峰时协助做好业务咨询、系统申请、外拓宣传、后台审核等工作。”六安邮政电动车上牌项目负责人毛新介绍了“双11”的应对措施，“后台审核、打包等工作人员对于每天提交的牌照申请单做到日毕日清，确保客��3个工作日内即可收到车牌。��

　　正是这样优质的便民服务，让六安邮政在2021年完��69万辆两轮电动车的上牌后，于今��9月又承接了当地三轮、四轮电动车上牌服务。目前，六安邮政在全市范围内设立��50个邮政电动车上牌登记服务点，并在部分大型单位及学校附近设��10个流动办理点，方便市民就近办理��

　　“六安邮政的电动车上牌项目是全省的最佳实践。从两轮车拓展到三轮车、四轮车，号牌寄递转介率��60%，为全省该项目的拓展树立了标杆。”安徽省邮政分公司政务中心负责人张达介绍起项目的整体情况。自2020年以来，安徽邮政紧跟社会热点，围绕《关于加强电动自行车国家标准实施监督的意见》中对电动车进行上牌管理的相关规定，积极融入地方政府文明创建活动，携手当地交警部门推出电动车上牌服务。从2020年在省会合肥市试点开办至今，已在15个市开展电动车上牌服务，累计上��2000余万张，实现车牌寄递特快专递收��4000余万元。今年前10个月，实现寄递收��1853万元，占全省政务交管特快专递项目收入的30%，成为交管项目新的增长点��

　　安徽邮政围绕相关政策，从交警部门和市民的角度分析电动车上牌工作的痛点，依托与交管部门良好的合作基础和邮政“四流合一”禀赋优势，采取“线上申请邮��+邮政网点代办”的服务模式。为应对现有存量电动自行车的集中上牌，各地邮政成立项目推进组、后台审核服务支持组、寄递服务支持组和技术服务支持组，与交管部门联合开展培训，开发电动车登记管理系统，方便市民线上预约和登记。“邮政工作人员服务态度好、上牌效率高，从咨询到办理，不到5分钟就成功了。”无为市市民程大爷在邮政网点快速为自己的“爱车”上好了车牌。最近一段时期，无为��25个邮政网点开足马力，线上审核、制牌、邮寄，忙得不亦乐乎，日均上牌近2000张��

　　在服务电动车上牌过程中，针对电动车驾驶人的人身意外保险等需求，安徽邮政发挥协同优势，构建“制牌—上牌—寄递—保险”全流程服务模式，将电动车上牌项目打造为集号牌邮寄、保险、邮政会员激活等于一体的链式营销项目，全省号牌邮寄转介率��20%、销售非机动车简易险��1000万元��

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