å–ä¸è¯åå®¶ç‰ é‚®æ”¿å…è´¹é€ä¸Šé—�
在瑞安市ä¸åŒ»é™¢å–è¯çª—å£ï¼Œæ‚£è€…æ£åœ¨è®¤çœŸæ£€æŸ¥é‚®å¯„地å€ä¿¡æ¯ã€�
　　家ä½æµ™æ±Ÿçœç‘žå®‰å¸‚ä¸åŒ»é™¢é™„近的王女士，近一段时间æ¯å‘¨éƒ½è¦åˆ°åŒ»é™¢å¼€ä¸€æ¬¡ä¸è¯ã€‚医生开出è¯æ–¹åŽï¼Œå¥¹ç”¨æ‰‹æœºæ‰«æç¼´è´¹å•ä¸Šçš„快递二维ç 登记地å€ï¼Œç„¶åŽå°±â€œæ½‡æ´’â€åœ°å›žå®¶ç‰é‚®æ”¿å¿«é€’é…é€äº†ã€‚“以å‰ï¼Œåœ¨ä¸åŒ»é™¢å¼€ä¸€æ¬¡ä¸è¯ï¼Œå–è¯è¦ç‰1个多å°æ—¶ã€‚现在，ä¸åŒ»é™¢å¼€é€šäº†é‚®æ”¿å¿«é€’ä¸è¯é…é€æœåŠ¡ï¼Œç‘žå®‰åœ°åŒºæ˜¯å…è´¹é…é€ã€‚我æ¯æ¬¡éƒ½ç®—好周三过æ¥å¼€æ–°ä¸€å‘¨çš„è¯ï¼Œ10点å‰å¼€çš„è¯ï¼Œä¸‹åˆå°±èƒ½é€åˆ°å®¶ï¼Œæœ‰æ—¶å€™è¿Ÿäº†ç‚¹ï¼Œç¬¬äºŒå¤©æ—©ä¸Šå°±èƒ½é€åˆ°å®¶ï¼Œä¹Ÿä¸ç”¨å在医院ç‰äº†ã€‚â€çŽ‹å¥³å£«è¯´ã€�
　　“看病å–è¯å家ç‰ï¼Œç‘žå®‰åœ°åŒºå…è´¹é…é€â€è¿™é¡¹ä¾¿æ°‘æœåŠ¡çš„开展，æ£æ˜¯ç‘žå®‰å¸‚邮政分公å¸ä¸Žç‘žå®‰å¸‚ä¸åŒ»é™¢ç§¯æžå¼€å±•åˆä½œçš„æˆæžœã€‚从今年5月起，瑞安市分公å¸æ´¾é©»å·¥ä½œäººå‘˜è¿›é©»ä¸åŒ»é™¢ä¸è¯æˆ¿ï¼ŒååŒä¸åŒ»é™¢ä¸ºå¹¿å¤§æ‚£è€…åŠå®¶å±žå¼€å±•ä¸è¯å¿«é€’到家æœåŠ¡ã€‚现场邮政工作人员的主è¦å·¥ä½œä¸ºæŽ¨ä»‹ä¸è¯å…费快递到家æœåŠ¡ã€å¸®åŠ©æ‚£è€…åŠå®¶å±žç™»è®°å¿«é€’ä¸è¯ä¿¡æ¯ã€å助维护现场排队秩åºç‰ã€‚为了让患者能åŠæ—¶æ”¶åˆ°ä¸è¯ï¼Œç‘žå®‰å¸‚分公å¸ä¸Žä¸åŒ»é™¢ä¸æ–磨åˆæå‡æœåŠ¡è´¨é‡ï¼Œä»Žä¹‹å‰çš„ä¸è¯å¿«é€’一天一收寄，到现在的一天两收寄，实现了当日“åŠæ—¶è¾¾â€ã€�
　　åŒæ–¹çš„åˆä½œè·¯ä¸Šä¹Ÿå‡ºçŽ°è¿‡ä¸€äº›â€œå°æ’曲â€ã€‚比如，患者问诊时票æ®ä¸Šæ²¡æœ‰æ‰“å°å‡ºå¿«é€’二维ç ã€æ‚£è€…åŽæœŸå› 手机扫二维ç 的时间间隔过长而åŽå°æŽ¥æ”¶ä¸åˆ°æ•°æ®ç‰é—®é¢˜ï¼Œå½±å“了邮政快递é…é€ä¸è¯å·¥ä½œçš„进度。ä¸åŒ»é™¢åœ¨å¾—知这些问题åŽï¼Œç«‹å³è”系信æ¯ç§‘技术人员åŠæ—¶è§£å†³ã€‚ç›®å‰ï¼Œæ‚£è€…票æ®ä¸Šå·²èƒ½æˆåŠŸæ‰“å°å‡ºä¸è¯å¿«é€’æœåŠ¡äºŒç»´ç ，且告知患者二维ç 超过90åˆ†é’Ÿå°†æ— æ³•æˆåŠŸæ‰«æ。通过这些问题的解决与瑞安邮政工作人员在现场的积æžæŽ¨å¹¿ï¼Œæ‚£è€…åŠå®¶å±žæ‰‹æœºæ‰«æä¸è¯å¿«é€’二维ç 的比例从之å‰çš�10%æå‡åˆ°ç›®å‰çš„95%ã€�
　　选择ä¸è¯å¿«é€’的患者åŠå®¶å±žå·²åŸºæœ¬å®žçŽ°äº†è‡ªä¸»æ‰«æ二维ç 下å•ã€‚éšç€ç‘žå®‰å¸‚ä¸åŒ»é™¢ä¸è¯æˆ¿çš„æ¬è¿åŠå°±åŒ»æ‚£è€…äººæ•°çš„å¢žåŠ ï¼Œçª—å£æ‹¥å µçš„问题åˆå¼€å§‹æ˜¾çŽ°ã€‚æ„识到是人手ä¸è¶³çš„问题，瑞安市分公å¸è¿…速部署安排ã€å¢žæ´¾äººæ‰‹ï¼Œé‡‡å–“快递登记专äº�+现场ç–导专人â€çš„方法改进，ä¸è¯å–è¯çª—å£ã€ç™»è®°ä¸è¯å¿«é€’窗å£æ‹¥å µçš„现象得到了æžå¤§æ”¹å–„。群众普éåæ˜ ï¼Œç›®å‰è¯æˆ¿å–è¯ç§©åºå˜å¥½äº†ã€�
　　通过瑞安邮政工作人员的认真æœåŠ¡ï¼Œä¸è¯å¿«é€’é‡ä¹Ÿæœ‰äº†æ˜Žæ˜¾çš„æå‡ï¼Œä»Žä¸€å¼€å§‹æ¯å¤�60多å•åˆ°çŽ°åœ¨æ¯å¤�180多å•ï¼ŒçœŸæ£å®žçŽ°äº†å¤šæ–¹çš„互利共赀€�
　　éšç€ä¸è¯å¿«é€’é‡çš„迅速æå‡ï¼Œç‘žå®‰å¸‚分公å¸é‡‡å–“两手抓â€æ¨¡å¼ï¼Œä¸€æ‰‹æŠ“è´¨é‡ï¼Œä¸€æ‰‹æŠ“æœåŠ¡ï¼ŒæŠŠå®¢æˆ·ä½“验放在首ä½ã€‚主è¦é‡‡å–以下措施æ¥æå‡ä¸è¯å¿«é€’æœåŠ¡çš„满æ„度。一是在所有代煎快递ä¸è¯åŒ…裹ä¸æ”¾ç½®å†°è¢‹ï¼Œä¿éšœä»£ç…Žä¸è¯ä¸å˜è´¨ï¼›äºŒæ˜¯åœ¨ä¸åŒ»é™¢æ”¾ç½®ä»£ç…Žä¸è¯ä¸“用冰箱，将过夜的代煎ä¸è¯å¿«é€’全部放入冰箱ä¿å˜ï¼Œç¬¬äºŒå¤©å†æ‹¿å‡ºåŠæ—¶æ´¾é€ï¼›ä¸‰æ˜¯å»¶é•¿å·¥ä½œæ—¶é—´ä¿é…é€ï¼Œå°†å¿«é€’çš„å–è¯æ—¶é—´ä»Žä¹‹å‰çš„17点延迟到21点，确ä¿å½“天è¯å“全部å–èµ°ï¼›å››æ˜¯åŠ å¤§å¯¹æŠ•é€’äººå‘˜ä¸è¯é…é€è´¨é‡çš„è€ƒæ ¸åŠ›åº¦ï¼Œæ高ä¸è¯é…é€çš„酬金，调动投递员对ä¸è¯é…é€çš„积æžæ€§ï¼›äº”是通过åŒæ–¹ä¿¡æ¯æŠ€æœ¯äººå‘˜çš„沟通与å调，将邮政物æµé…é€ä¿¡æ¯æ•°æ®è¡”接到ä¸åŒ»é™¢çš„ä¸è¯å¿«é€’二维ç 下å•æ•°æ®å†…，让患者åŠå®¶å±žèƒ½æ›´åŠæ—¶åœ°äº†è§£è¯å“é…é€çš„物æµä¿¡æ¯ï¼›å…是由瑞安市分公å¸ä¸»åŠ¨æ供快递数æ®æ‰“å°æœºçš„墨盒和A4纸ã€�
　　目å‰ï¼Œæ¯æœˆä¸è¯é…é€ä¸šåŠ¡ä¸ºç‘žå®‰å¸‚分公å¸å¯„递业务带æ¥è¶…4万元的收入ã€�