服务第五届进博会，“邮”我们来��

中国邮政报上海记�� 许雨��2022-11-08来源��中国邮政��

　　11��5日至10日，第五届中国国际进口博览会在上海举行。作为本届进博会核心支持企业、指定寄递服务商和国家会展中心（上海）指定寄递服务商，中国邮政继续承担寄递“护航”任务，上海市邮政分公司精心安排服务团队，在各项邮政服务上全力保障，凸显邮政“国家队”的使命担当��

　　在集团公司大力支持下，今年进博会展馆内的广告大牌、围栏看板、挂幅、电梯间楼层导览等地点随处可见邮政Logo，尤其是在展馆内的中心圆广场1��3楼、北广场、论坛中心都争取到了中心广告位，宣传效果颇佳��

　　证件寄�� 高效高质

　　作为进博会唯一指定寄递服务商，为高标准践行新冠肺炎疫情防控下的政治责任、社会责任、经济责任，上海邮政自我加压，于9��28日提前启动证件寄递服务工作，抽调58名“精兵强将”组成进博会寄递服务团队，从接收数据、打印到预包装处理、收寄、装运封发等提供一条龙服务，加班加点赶进度，平均日出件量达1万件，单日处理最高峰值达2.8万件，较去年提前4天完成全部寄递任务��

　　为保障寄递品质，在集团公司的大力支撑下，上海邮政全面启动第五届进博会证件寄递项目绿色通道保障机制，落实主动客服、汇总每日服务质量清单，及时反馈问题邮件，确保每一份进博会证件优先处理、优先投送��

　　目前，上海邮政累计收寄本届进博会通行��32.8万份。《文汇报》、上海电视台、《新民晚报》等媒体都对本届进博会证件寄递服务作了专题报道��

　　驻点升级服务提档

　　在本届进博会的驻点布置中，上海邮政进行了全方位的提档升级：进博会主题邮局、进博会临时邮局、BCD点与综合服务区均提供产品销售、邮件收寄、上门投递及布撤展过程中的物流配送等服务，全面满足馆内外各类机构和参展商的用邮需求，集中展示中国邮政的服务水平和品牌形象��

　　上海邮政还依托上海市委组织部的展示平台，进驻位于中心广场的“党群服务站”，宣传推广主题明信片、主题邮筒、纪念邮册和系列政务图书，借进博会平台合力掀起学习宣传贯彻落实党的二十大精神的热潮��

　　为提升服务品质，升级客户体验，上海邮政在各点位分别配��5辆手推车供客户驳运使用。同时，在各点位张贴“进博邮政服务”企业微信二维码，广大客户扫码进群后即可享受“一对一”VIP线上服务。除此之外，为提高展会后期寄递作业效率，上海邮政还配备了经专业培训选出��10位工作人员组成的专项服务团队，在展会后期的撤馆高峰时段，将进驻馆内提供验视、封装、打包、驳运服务��

　　严格防控安心无“疫��

　　为确保本届进博会邮政服务保障工作顺利开展，上海邮政严格落实疫情防控各项要求��

　　在人员选派方面，以政治素质高、业务能力强、形象气质佳、服务意识优为标准，严把选用关口，选派31名骨干参与邮政寄递服务工作，并对全部人员实施“两点一线”闭环管理，筑牢防疫安全防线��

　　在车辆配置方面，选用车况良好、配备消杀设备、具有规范邮政标识的生产车辆，作为专用车为进博会服务��

　　在邮件收寄方面，严守保密纪律，邮件交由专人处理、安排专车运输，并全面落实逐件消杀、收寄验视、过机安检制度，重点部位邮件做到“应检尽检”，确保邮件100%安全��

　　在进馆邮件投递方面，上海邮政承接了所有快递企业进入展区邮件的投递工作，在政府相关部门的配合下，严格落实对所有进馆邮件、投递人员及环境消杀等防疫措施，并实行“无接触式”投递模式，严把寄递投递安全关��

　　携手五年，一路相伴。中国邮政作为服务保障进博会的主力军，必将以不一般的精神、不一般的干劲、不一般的担当，实现服务更优、方案更全、管控更严、凝聚力更强，扎实推进寄递服务保障工作，向世界充分展示中国邮政行业“国家队”的品牌形象��

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