重庆邮政海外仓业务：单件寄运转为全产品战��

冯浩2023-02-01来源��中国邮政��

　　重庆市邮政分公司海外仓项目组坚持新发展理念，坚持以客户为中心，在和国贵科技合作的海外仓项目中，服务范围已从单件寄送发展到全产品战略合作，项目组点燃的“星星之火”，正推动海外仓业务发展迈上新台阶，单体项目收入破亿元��

　　根据重庆市的产业特色，重庆市分公司将国际业务的目标客户锁定在汽车及零部件外贸出口加工类企业。在众多的企业中，重庆市分公司筛选出了观念新颖、销售模式与时俱进，在同行业中增长最快、效率最高，集生产、跨境贸易于一体的企业——国贵科技。该客户是国内拥有研发加自主生产能力和境外销售能力的大型科技公司，在各大第三方平台销售高档汽车和赛车配件，并且在欧美国家设有分公司。合作初期，客户主要以发往美国的国际EMS为主，合作业务的月交易额不足万元��

　　为了帮助客户解决国际物流成本、发运时限等难题，重庆市分公司海外仓项目组配备了专职客户经理，与客户物流部、销售部的人员共同研讨，通过对客户销售产品的重量段进行梳理，对标沿海城市的竞品价格，在进行大量的数据分析判断后，决定跳出固有的产品发展模式，拓宽国际产品发运渠道，搭建中速非邮国际合作平台，增强内陆地区国际快递服务能力��

　　项目组在帮助客户完成国际物流渠道搭建后，按照机场安检的要求，对汽配产品进行危险品运输鉴定备案。经过多次协调沟通，最终打通物流关卡，将寄运货物顺利发运出境。项目组通过畅通物流渠道、缩短运输时限，使客户销售量得到了快速提升，赢得了客户的高度信任和认可，该项目月收入迅速提升��

　　为了进一步为客户提供贴心服务、减少客户物流部的压力，项目组向客户提出建议，实行专职客户经理派驻制，为客户提供国际贸易物流的专业售后服务，并及时将物流信息反馈到销售部。此举得到了客户的高度认可，并将原由物流部负责的国际快递发运工作交给了项目组，为项目的进一步发展奠定了坚实的基础��

　　项目组依托集团总部在美国、英国、德国、捷克、澳大利亚搭建的海外仓平台，为客户提供海外仓业务。客户随即前往美国考察，启动了海外仓合作项目。随着客户海外仓发货量的逐渐增大，前期的发货模式已经无法满足货物出口需求。为此，项目组为客户量身定做了集快递、国内物流、国际物流、海外仓服务于一体的综合物流解决方案��

　　随着客户大力开拓美国市场，项目组的服务能力已经无法满足客户需求。在集团公司的支持下，设立了上海中转仓及欧线重庆中转仓，缩短了客户货物的发运时限，降低了发运成本。为进一步提升客户服务体验，项目组积极争取有关部门的大力支持，将欧线重庆中转仓升级成为中转保税出口仓，帮助客户缩短出口退税周期。此外，项目组结合重庆渝新欧铁路常态运输优势，将货物从生产所在地“一站式”发运至欧洲各国，这比之前的海运压缩了近1个月的时限。目前，项目组已为客户开通了捷克仓、德国仓、法国仓、西班牙仓、意大利仓等海外仓服务，帮助客户真正实现了“中国生产，销售全球”��

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