连云港邮政做大中邮海外仓业务

张培��2023-02-17来源��中国邮政��

　　2022年，江苏省连云港市邮政分公司积极开发中邮海外仓业务，重点攻关东海县域水晶特色产业集群市场，业务收入实现年度目标��133%，完成率列全省邮政第1位；海外仓项目在全省“参战跟学”活动中综合评分列第1位��

　　组建团队筑牢基础

　　中邮海外仓业务是邮政寄递国际业务的一项新业务，客户范围窄、专业性强、开发难度大。为了加大开发力度，连云港市分公司国际营销中心按照“建团队、打基础”的思路，组建海外仓“营销+运营”团队，专门负责东海县域水晶集群海外仓项目的营销与支撑��

　　为了提高专业水平，连云港市分公司国际营销中心除了组织参加集团公司中邮海外仓业务专项培训，还采取以会代训的形式，每月在月度经营分析会上开展业务专题培训和交流活动。在学习培训的同时，开展对新老客户的拜访活动，重点针对县域跨境电商客户宣传海外仓业务。全年共拜访新老客��101户，达成意向客户15户，成功开发新客户4户��

　　市县联动精准营销

　　该分公司在营销架构上打破常规模式，建立市、县两级协作营销体系。由市分公司牵头督导县（区）分公司和市分公司国际团队业务的开发，采取“县（区）提供市场信��+市分公司营销”的模式，提高市场开发的效率和质量。市分公司派驻一名客户经理到东海县邮政分公司作为项目负责人，重点加强海外仓等国际业务的开发��

　　连云港市分公司将中邮海外仓、中速快运出口业务作为重点，在营销积分中加大对市场开发的奖励力度，并设立新客户开发奖，按收入规模对营销人员予以“递进式”的奖励。同时，通过提供主动客服、灵活报价等手段提升市场竞争力，突破业务开发瓶颈��

　　从试发到合作产生连带效应

　　2022年初，在走访市场过程中，东海县分公司营销员陈磊了解到水晶城某客户一直在亚马逊销售水晶，但因疫情和亚马逊库容收紧，客户发货受到限制，于是又在eBay开店。他立即向市分公司营销团队寻求专业支撑。营销团队接到信息后，组织成员摸清客户用邮需求，细致分析海外仓适用产品类型，向客户介绍中邮海外仓的流程和优势。经过协商，为客户定制了跨境、仓储、配送一体化的综合物流方案��

　　客户在全面了解中邮海外仓产品特性并对比行业价格后，对海外仓产品体系和服务非常满意，决定试发。试发后，业务范围扩大到仓储、寄递、配送等多项业务。稳定的通道和优质的服务，使双方的合作更加紧密��

　　采用市县联动开发模式，连云港市分公司仅用了两年时间，就成功开发了11家中邮海外仓客户，其��9家在东海县��2022年，连云港市分公司海外仓业务收入实现翻番，业务规模在全省邮政名列��6位��

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连云港邮政做大中邮海外仓业务