江苏邮政：助力“一件事一次办”惠民生

中国邮政报记�� 柏滨��2023-03-03来源��中国邮政��

　　新年伊始，江苏省连云港市邮政分公司联合市不动产登记中心，对不动产权证寄递服务进行再升级，实现“持续减轻群众办事成本与负担，践行‘一网通办’‘最多跑一次’”。据悉，此次服务升级呈现三大亮点：一是由原先传统实体EMS专窗专人受理服务升级集约至一个登记窗口，避免群众往返窗口、排队等候；二是由线下受理填写工单升级为线上自助扫码，在线申请“互联网+不动产登记”邮政寄递委托服务；三是寄递范围由以往仅限连云港市区拓展至全国��

　　此前，央视《新闻联播》栏目曾以《夯实为民初心，办好民生实事》为题，报道徐州市邮政分公司服务政府“出生一件事”项目，点赞此举“提升了群众的获得感、幸福感”��

　　新生儿出生原先需提交多份材料，涉及不在同一物理地址的多个审批部门，群众为此要多次跑腿。对此，徐州邮政助力政务服务“一网、一门、一次”改革，推出“出生一件事”项目。得益于该项目，新生儿父母只需凭相关证件，在医院端填写“出生一件事”办理登记表，不出医院就能办好出生医学证明、户口登记、医保登记、医保缴费和婴幼儿保健册、社会保障卡、预防接种证申领七件事，拿到由EMS递送上门的出生医学证明、户口簿、预防接种证、社会保障卡、婴幼儿保健册五本证卡��

　　“与邮政开展‘出生一件事’项目合作，主要是看重其品牌服务优势和群众认可度。”沛县行政审批中心相关负责人表示��2022年，在邮政助力下，徐州新生儿“出生一件事”办理时间压��90%以上��

　　从出生到退休，人的一生有很多“证事”要办。近年来，随着各地政府“放管服”改革的深入推进，很多“证事”的办理已简便到“只进一扇门、最多跑一次”。从连云港市不动产权证寄递服务再升级，到后来颇受点赞的“出生一件事”项目，江苏省邮政分公司一直致力于发挥寄递服务优势，持续与江苏省政务服务管理办公室深化“政邮合作”，努力让广大人民群众在家门口即可享受更加优质便捷的政务服务��

　　坚持“以人民为中心”的发展理念，深入贯彻中共中央、国务院关于深化“放管服”改革和“互联网+政务服务”的决策部署，在各级政务服务部门的指导下，充分利用邮政通达城乡的网络优势，积极拓展“一件事一次办”项目和跨区域通办寄送等便民服务。从新生儿出生，到就业、退休等众多公共服务办理事项，均可通过“群众点单、数据跑路、邮政服务”的方式，实现“不见面办理”��

　　去年9月，南京市邮政分公司开办的邮政智慧政务运营中心顺利投入使用。该中心面积��1900平方米，在全省率先实现全流程自动化打包，能够为省市两级的政务服务中心、税务、公安交管、公安证照（身份证、出入境证件、居住证）等提供政务寄递服务。目前，已实现税务发票日均寄递约2500件，公安证照类日均邮��1.1万件，公函文书月均邮寄量��5万件��

　　南京邮政进一步发挥邮政网点遍布城乡和渠道下沉的优势，系统性推进“邮政微政务服务点（专窗）”建设。以为企业、群众提供就近便利服务为出发点，将更多的政务服务向邮政网点延伸。把邮政网点建设成为现有各级政务服务网的线下“实体店”，对行政服务中心服务体系进行有效延伸和补充，让人民群众能就近实现“一件事一次办”��

　　去年10��9日，扬州市政务服务管理办公室与扬州市邮政分公司签署战略合作协议，在邮政网点开设政邮合作便民服务点，实现政务服务事项办理向“家门口”延伸，为企业、群众“一件事一次办”提供更多选择与便利��

　　目前，江苏邮政已实现全省109个县级及以上政务服务中心100%驻点服务，年寄递各类政务邮件超2800万件。此外，累计建成警邮网点��1070个、税邮网点超410个、法院文书集中送达中心14个。借助这些邮政网络，越来越多的“一件事一次办”政务服务向百姓“家门口”延伸��

　　围绕江苏省政府“一件事一次办”事项改革，江苏邮政还提出“省级统筹、综合试点、复制推广”的总体思路，加快推进“网上办、掌上办”，全面提升企业和群众办事的便利度、获得感。在全国率先推出新生儿“出生一件事”项目后，江苏邮政在2022年全国政务市场拓展培训班进行了经验介绍，从而带动了多省（区、市）分公司推出“一件事”寄递项目��

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