广东邮政：以“互è”网+医疗â€åšä¼˜å¥åº·ä¾¿æ°‘æœåŠ�
　　医疗行业是国民ç»æµŽçš„é‡è¦ç»„æˆéƒ¨åˆ†ï¼Œä¸Žäººæ°‘群众的生命å¥åº·å’Œç”Ÿæ´»è´¨é‡å¯†åˆ‡ç›¸å…³ã€‚秉承“人民邮政为人民â€çš„æœåŠ¡å®—æ—¨ï¼Œæ ¹æ®é›†å›¢å…¬å¸ç»Ÿä¸€éƒ¨ç½²ï¼Œå¹¿ä¸œé‚®æ”¿ä»¥â€œçº¿ä¸ŠåŒ»ç–—å¹³å�+线下实体医院â€ä¸ºæŠ“手，借助信æ¯åŒ–æ‰‹æ®µï¼ŒåŠ å¿«èžå…¥åŒ»ç–—ã€åŒ»é™¢å¸‚场，满足人民群众寻医问è¯çš„寄递需求ã€�2022年，广东邮政医院项目完æˆæ”¶å…¥2642万元，完æˆé¢„ç®—è¿›åº�114%，åŒæ¯”增é•�43%ã€�
　　ååŒä½œæˆ˜ æ‰“é€ ä¾¿æ°‘æœåŠ¡å“ç‰�
　　广东邮政的“互è”网+å¥åº·åŒ»ç–—â€ä¸šåŠ¡å¯ä»¥è¿½æº¯åˆ°2019年。当时，广东邮政与金è¶åŒ»ç–—æºæ‰‹æŽ¨å‡ºâ€œé‡‘医邮便民邮寄æœåŠ¡â€ï¼Œå¹¿ä¸œçœå†…患者å¯ä»¥é€šè¿‡â€œé‡‘è¶åŒ»ç–—互è”网医院移动æœåŠ¡å¹³å°â€åŠžç†ç—…历å¤å°å¯„递ã€è¯å“专é€ã€ä¸è¯ä»£ç…Žä¸“é€ã€å¥åº·ä½“检报告专递ç‰ä¸šåŠ¡ã€‚该业务一ç»æŽ¨å‡ºä¾¿å¾—åˆ°äº†ç™¾å§“çš„æ¬¢è¿Žï¼Œå› æ¤ï¼Œè¯¥é¡¹ç›®ä¹Ÿå¾—以在当年的“åŽå—医院信æ¯ç½‘络大会â€ä¸Šäº®ç›¸ã€�
　　2020å¹´æ˜¯ç‰¹æ®Šçš„ä¸€å¹´ï¼Œæ–°å† ç–«æƒ…çˆ†å‘åŽï¼ŒåŒ»è¯è¡Œä¸šå’Œäººæ°‘群众都迫切需è¦é€ä»¶ä¸Šé—¨çš„æœåŠ¡ã€‚广东邮政ä¸æ–åŠ å¤§ä¸Žçœå†…108家三甲医院的走访åˆä½œåŠ›åº¦ï¼Œæ·±æŒ–“四大æœåŠ¡åœºæ™¯â€ï¼Œä¸ºä¸‰ç”²åŒ»é™¢æä¾›è¯å“é…é€ã€ç—…案寄递ã€ä½“检åŠåŒ–验报告寄递ã€å¥åº·è¯ç‰è¯ç…§å¯„递æœåŠ¡ã€�2022å¹�12月，疫情防控新åæ¡å…¬å¸ƒåŽï¼Œåœ¨å¾—知政府“粤çœäº‹â€å¹³å°å°†ä¸Šçº¿æŠ—原ä¿ä¾›æœåŠ¡åŽï¼Œä½œä¸ºè¡Œä¸šâ€œå›½å®¶é˜Ÿâ€ï¼Œå¹¿ä¸œé‚®æ”¿è¿…速è½å®žæ”¿åºœé˜²ç–«ç‰©èµ„ä¿ä¾›è¦æ±‚，接入“粤çœå¸‚—抗原ä¿ä¾›â€ã€åŒ»ç–—防疫包é…é€ç‰é¡¹ç›®ï¼Œæ˜¥èŠ‚期间ä¸æ‰“烊，æ供“仓å‚�+邮寄â€æœåŠ¡ï¼Œå®žçŽ°æŠ—原试剂“订å•â€”分拣—打包—å‘è´§â€â€œä¸€æ¡é¾™â€é«˜æ•ˆæœåŠ¡ï¼Œä½“现ä¸å›½é‚®æ”¿çš„责任担当，å—到广东çœå§”ã€çœæ”¿åºœçš„表扬。截è‡�2023å¹�1æœ�28日，广东邮政累计é…é€æŠ—原检测产å“�42万件，业务收å…�315万元ã€�
　　近年æ¥ï¼Œå¹¿ä¸œé‚®æ”¿ä¸æ–深化与医院客户的åˆä½œï¼Œä»¥â€œä¸“æ�+主动客æœâ€çš„å½¢å¼ä¸ºå®¢æˆ·æ供专业化的“一对一â€æ½æ”¶æŸ¥è¯¢æœåŠ¡ï¼Œä»¥ä¼˜è´¨æœåŠ¡èŽ·å¾—客户认åŒã€‚æ¤å¤–，广东邮政还积æžæŽ¢ç´¢â€œé‚®åŒ»è”盟â€ï¼Œåˆ©ç”¨é‚®æ”¿ç½‘点出租给è¯åº—的空间优势，与è¯åº—开展è”åˆè¥é”€ï¼Œä»¥ä¼šå‘˜å…±äº«ã€ç¤¾ä¿å¡è½¬ä»‹å’Œå¾®ä¿¡é‚®ä»˜å•†æˆ·æ´»åŠ¨ï¼Œå®žçŽ°ç›¸äº’引æµã€�
ã€€ã€€çº¿ä¸Šå¹³å° æ‰©å¤§ä¾¿æ°‘æœåŠ¡æ¸ é“
　　新生儿出生医å¦è¯æ˜Žéœ€è¦çˆ¶æ¯åœ¨å©å满月之å‰ä¸ºå…¶åŠžç†ã€‚为了å…除新生儿æ¯äº²æ¥å›žå¥”波的困扰，进一æ¥æå‡é‚®æ”¿åœ¨åŒ»ç–—å¥åº·é¢†åŸŸçš„专业æœåŠ¡èƒ½åŠ›ï¼Œä»�2020年起，广东邮政与广东çœå«å¥å§”æºæ‰‹æŽ¨å‡ºâ€œå‡ºç”ŸåŒ»å¦è¯æ˜Žé‚®å¯„到家â€æœåŠ¡ã€‚广东邮政利用信æ¯æŠ€æœ¯ï¼Œå°†é‚®æ”¿é€Ÿé€’系统与çœå«å¥å§”“粤çœäº‹â€å¹³å°äº’è”互通，实现一点接入ã€å…¨çœè¦†ç›–和全程网上申领åŠé‚®å¯„到家，ä»�2020å¹´å°±ç¾å‘出生医å¦è¯æ˜Ž137ä¸‡å¼ ã€�
　　借助出生è¯é¡¹ç›®ï¼Œå¹¿ä¸œé‚®æ”¿ä¸Žå…¨çœ�21个市å…�1688家出生医å¦è¯æ˜Žç¾å‘机构建立åˆä½œå…³ç³»ã€‚这为以åŽå„市分公å¸å¼€å±•åŒ»è¯å¸‚åœºé¡¹ç›®å¥ å®šäº†è‰¯å¥½åŸºç¡€ï¼Œé™ä½Žäº†å¸‚分公å¸é€ä¸ªåŒ»é™¢è¥é”€å…¬å…³çš„难度，大大节约了è¥é”€æˆæœ¬ã€‚广东邮政充分è¿ç”¨ä¿¡æ¯æŠ€æœ¯æ‰‹æ®µï¼Œæ‹“展应急包è¯å“ã€ä¸åŒ»è¯ã€è¯å“é…é€ã€å¥åº·æŠ¥å‘Šã€åŒ»åŠ¡èµ„æ–™ç‰â€œåœ¨çº¿å—ç�+在线支付+订å•æŽ¨é€�+邮寄到家â€å¯„递æœåŠ¡ï¼Œä¸°å¯Œâ€œäº’è”网+医疗å¥åº·â€ä¾¿æ°‘æœåŠ¡æ¨¡å¼ã€�
　　2021年，广东邮政开å‘“粤医邮â€ç»¼åˆå°±åŒ»ä¾¿æ°‘æœåŠ¡å¹³å°ï¼Œä¸ºçœå†…å„医院ã€è¯ä¼ã€è¯åº—ã€ä½“检机构ç‰B端åˆä½œæœºæž„æ供寄递æœåŠ¡å¯¹æŽ¥å’Œç”³è¯·ã€‚åŒæ—¶ï¼Œä¹Ÿä¸ºæ‚£è€…æ供线上预约挂å·ã€å¥åº·å’¨è¯€€ç½‘上问诊ã€é—¨è¯ŠæŸ¥è¯€€åŒ»è¯å¯„递ç‰ä¾¿æ°‘æœåŠ¡ã€‚“粤医邮â€å‰ç«¯å¯ä¸ŽåŒ»é™¢å…¬ä¼—å·ã€å°ç¨‹åºç‰å¯¹æŽ¥ï¼Œåˆ©ç”¨ä¿¡æ¯æŠ€æœ¯ï¼Œå®žçŽ°ä¸ŽåŒ»é™¢ç³»ç»Ÿçš„æ— ç¼é“¾æŽ¥ï¼Œä¹Ÿå¤§å¤§æ高了è€ç™¾å§“在使用邮政è¯å“寄递ç‰æœåŠ¡æ—¶çš„安全感ã€�
　　驻点åˆä½œ æ高便民æœåŠ¡æ•ˆçŽ‡
　　广东çœå¯„递业务大客户è¥é”€ä¸å¿ƒæ”¶é›†åˆ¶ä½œäº†å…¨çœåŒ»é™¢å¸‚åœºç›®æ ‡å®¢æˆ·æ¸…å•ï¼Œé¼“励å„市分公å¸è¿›ä¸€æ¥ç²¾ç»†åŒ–梳ç†å®¢æˆ·æ¸…å•ï¼Œä¸»åŠ¨ç§¯æžèµ°è®¿å®¢æˆ·ï¼Œåˆ¶å®šèµ°è®¿è°ƒç ”å’Œè¥é”€å¼€å‘计划，实行销å·å¼å¼€å‘。在çœåˆ†å…¬å¸çš„统一部署下，å„市分公å¸ç»“åˆå½“地实际，æˆç«‹é¡¹ç›®ç»„，制定寄递é…é€æœåŠ¡æ–¹æ¡ˆï¼Œç”±é¢†å¯¼äººå‘˜å¸¦é˜Ÿèµ°å‡ºâ€œç»¿è‰²å›´å¢™â€ï¼Œä¸»åŠ¨ä¸ŽåŒ»é™¢æ´½è°ˆï¼Œä»¥è§£å†³ç™¾å§“长时间排队ç‰å¾…å–è¯çš„难题ã€�
　　ä¸å±±å¸‚人民医院日å‡é—®è¯Šäººæ•°è¾¾åˆ�8000è‡�10000人，è¯æˆ¿å‘è¯åŽ‹åŠ›å¤§ï¼Œç¾¤ä¼—排队ç‰å¾…30分钟以上，高峰时甚至需è¦�2个å°æ—¶ä»¥ä¸Šã€‚针对群众å–è¯çš„难题ï¼�2022å¹�11月，ä¸å±±é‚®æ”¿å‘人民医院递交了“è¯å“é…é€åˆ°å®¶â€æœåŠ¡æ–¹æ¡ˆå¹¶èŽ·å¾—认å¯ï¼ŒéšåŽï¼Œåœ¨ä¸å±±å¸‚人民医院è¯æˆ¿è®¾ç½®â€œé‚®å¯„é…å‘â€ä¸“窗，选择邮寄的处方å•å°†åˆ†é…至该专窗进行é…è¯ã€‚æ‹£è¯å®ŒæˆåŽï¼Œé‚®æ”¿é©»ç‚¹äººå‘˜ä¸Žè¯æˆ¿è¿›è¡Œè¯å“交接，在医院完æˆè¯å“çš„å°è£…ã€æ‰“å•ã€æ”¶å¯„ã€å°å‘ã€å‘è¿ã€å…¥è¢‹ï¼Œå¹¶ä½¿ç”¨â€œè¯å“急é€â€ä¸“用箱进行å°è£…，便于投递端优先处ç†ï¼Œä»–ä»¬è¿˜æ ¹æ®è¯å“æƒ…å†µå¢žåŠ æ°”æ³¡è¢‹åŠ å›ºï¼Œä»¥å…ç ´æ¼ã€‚éšåŽï¼Œä¸å±±é‚®æ”¿å®‰æŽ’æ½æ”¶å‘˜ä¸“车专线æ½æ”¶ï¼Œç›´å‘åŒåŸŽäº¤æ¢ä¸å¿ƒè¿›è¡Œé‚®ä»¶åˆ†æ‹£åŠä¸‹è¡Œã€‚å„æ½æŠ•éƒ¨å®‰æŽ’特投人员，æå‰é¢„约，按å€æŠ•é€’，当é¢å¼€æ‹†è¿›è¡ŒæŠ•é€’ç¾æ”¶ï¼ŒåŒæ—¶æŒ‰é¢å•æ示å‘收件人收å–邮费。上å�11点å‰çš„订å•ï¼Œä¸‹åˆé€è¾¾ï¼›ä¸‹å�5点å‰çš„订å•ï¼Œæ¬¡æ™¨é€è¾¾ã€‚为确ä¿æœåŠ¡è´¨é‡ï¼Œä¸å±±é‚®æ”¿å®‰æŽ’专员进行è¯å“é…é€é€å•ä¸»åŠ¨è·Ÿè¸ªï¼Œå¹¶ååŒè¿è¥éƒ¨è°ƒåº¦å®¤æ¯å¤©è¿›è¡Œåˆ†æ—¶æ®µè¿‡ç¨‹ç®¡æŽ§ï¼Œå¦‚å‘现延误ã€ä¸¢å¤±ã€æŠ•è¯‰ç‰æƒ…况马上进行å‡çº§å¤„ç†ã€�