有的放矢“知谈访�� 协同推进“三融合��

江苏连云港市城区分公司党总支

有的放矢“知谈访�� 协同推进“三融合��

中国邮政报通讯�� 颜路2023-04-03来源��中国邮政��

　　江苏省连云港市城区邮政分公司党总支结合自身实际，推进“三四五”工作法落地应用，并将其与组织管理、风险防范、员工关怀有效融合，排除了思想隐患，凝聚了员工合力，推动企业高质量发展��

　　配齐指导�� 与组织管理相融合

　　城区分公司党总支将员工日常行为排查、员工关爱与“三四五”工作法融合，实现必知、必谈、必访成果共享��

　　一是建立“知谈访”小组。该分公司党总支组成24个“知谈访”小组，持续推进员工日常行为排查工作。二是配齐支局指导员。将所辖党支部支委作为指导员，配备到支局，与支局长、营业主管共同组成支局员工行为排查小组，并作为所在支局“知谈访”小组成员。指导员通过参与支局晨夕会等方式，做好业务知识宣贯，开展员工需求调查，了解员工思想状况，强化和员工的双向沟通��

　　明晰“知谈访�� 与风险防范相融合

　　制定工作清单。城区分公司党总支24个“知谈访”小组与金融业务部相互配合，“知谈访”小组梳理“必知”“必谈”“必访”内容及触发条件，金融业务部梳理员工日常行为排查内容及家访内容，形成“知访谈”工作清单��

　　开展集中排查。对照清单，该分公司党总支开展“离婚人员异常行为排查及代理金融从业人员行为集中排查”“网点负责人专项排查”及“‘业务能人’专项排查”。指导员及金融业务部经理结合员工征信报告，根据“员工行为排查‘两访’工作指引”开展员工家访和客户走访，并与辖内所有金融从业人员“背靠背”访谈��

　　推进整改闭环。对排查中发现问题的人员，该分公司党总支加大问责整治力度。落实“问题分析—改进反馈—跟踪问效”机制，组织“回头看”工作，对发现的问题进行跟踪问效，重点关注员工反映的问题是否解决、排查出的隐患是否整改、解决的问题有无复发、整改的隐患有无反复，防止出现“无用功”“负功”现象��

　　建设“暖邮政�� 与员工关爱相融合

　　在落实推进“三四五”工作法时，城区分公司党总支将“三关爱”等工作融合其中，切实做到以人为本��

　　一是深化员工思想调查。通过员工自己说、同事帮忙说、支部上门访等形式，使员工了解细、了解透“必知”“必谈”“必访”内容，让员工说出以前不想说、不愿说的话。二是做好信息采集工作。指导员在收集汇总调查了解的信息的基础上，对问题和情况进行综合研判、点评，形成谈话提纲。三是推进“三关爱”等措施落地。通过支局长与员工谈心谈话，切实帮助员工解决困难。例如，某支局综合柜员的爱人长期生病住院，家里孩子年幼，城区分公司党总支发现该员工思想有波动后，一方面为其发放3000元困难补助，另一方面安排人员替班，帮助其解决了家庭与工作无法兼顾的困境。没有了后顾之忧，该员工在今年“开门红”活动中吸收储蓄存款600万元，业绩在支局名列前茅��

　　2022年，城区分公司党总支共计发放员工困难补助、住院补贴等“三关爱”资��2.75万元，惠及员��47人；处理违规违纪党员4人（2人警告处分��2人批评教育），考核金额1.92万元。通过运用“三四五”工作法，该党总支强化了对党员的教育管理，更好履行了组织、宣传、凝聚、服务群众的职责，在业务发展上形成了心往一处想、劲往一处使的良好氛围��2022年，城区分公司累计实现业务收��1.347亿元，同比增��14.99%；其中，金融收入1.2089亿元，同比增��13.33%��

“蟹蟹邮你��守护春日的第一口“鲜��

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