云南邮银深入推进为军服务项目

2023-04-12来源��中国邮政��

　　云南省地处我国西南边陲。近年来，云南省委、省政府把握机遇、统筹发展，加快实施军民深度融合发展战略，出台了一系列支持军民融合发展的政策，促进军民资源互动共享，推进军民协同创新，推动产业转型升级。为全面贯彻集团公司和邮储银行总行关于军民融合项目的战略部署，云南省邮政分公司和邮储银行云南省分行始终把服务地方战略作为经营工作的出发点和落脚点，通过发挥自身优势、优化资源配置、提供优质服务，助力云南军民融合迈入深度发展的新时代��

　　项目模式

　　云南邮银发扬拥军、优军光荣传统，成立了“为军服务工作专班”，组织全省各州（市）分支机构开展了大量扎实有效的工作，军民融合项目成效显著。邮银双方认真梳理辖内军警部门，争取军队账户开立资格，为客户提供军人无界卡、理贀��贷款等综合金融服务��

　　主要做法

　　（一）成立领导小组，强化队伍支撑

　　秉持“军队服务无小事”的原则，云南邮银成立军警业务专项工作领导小组，下设工作专班，指定有军警客户营销经验的人员负责客户开发维护工作。各州（市）分支机构组建退役军人服务工作组，对当地退役军人事务局进行走访，制定综合金融服务方案��

　　云南邮银多次召开电视电话会议部署军警客户营销工作，并深入各州（市）分支机构进行现场指导，开展营销技巧和营销话术培训，进一步提高客户经理的专业素质、能力和水平��

　　（二）领导带头开展营销

　　2020年以来，云南邮银领导带队走访军警客户，除对军队机关的营销走访外，还分别拜访了陆军边海防学院等机构��2020年初，云南省分行主动对接客户，在第二届“十大南疆先锋”颁奖晚会上，提供宣传明信片赞助��2021年“八一”建军节期间，云南邮银进一步强化“一把手”营销，双方领导与客户深入开展合作交流。各州（市）分支机构主要领导均在辖内开展军警客户走访营销活动��

　　（三）及时跟进，精心维护

　　云南邮银认真梳理军警客户关系，绘制客户关系图。相关工作人员在取得某军警客户的联系方式后，第一时间进行走访��2022年，云南省分行在全省范围内开展“八一”建军节主题拥军系列活动，共开展拥军活��30余次，进一步维护军警客户。各州（市）分支机构结合军警客户对金融服务的需求，开展日常走访、慰问、联谊和金融知识进军营等活动，在丰富官兵业余生活的同时，与广大部队官兵建立了“军邮鱼水一家亲”的深厚感情��

　　（四）发挥协同优势，做好支撑保障

　　为方便军警客户取件，云南邮银协同推出邮件直送服务。云南省分公司还专门设立邮政业务办理点，提供包裹收寄服务，给官兵们带来了实实在在的便利��

　　项目成效

　　云南省分公司取得了军民融合企业资质，并与云南省委军民融合发展委员会办公室签订战略合作协议，合作内容包括邮寄服务、金融服务、物流服务共三大类��13个小项��

　　截至2022年末，云南省分行开立相关账��2个，签订金融业务类协��20份，发放退役军人优待证9.45万张，存款结��6028.86万元。云南省分行公司金融部被云南省委、省政府授予“云南省爱国拥军模范单位”称号。（案例由邮储银行代理金融管理部提供��

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