以奋斗致未来——中国邮政为雄安新区建设提供高质量服务探访记

作者：中国邮政报采访组李伟王达张晨�� 刘剑��来源:中国邮政��发布时间��2023-05-29

　　“看，那就是雄安门！��5��16日，雄安新区白洋淀大道上，同行的河北雄安邮政分公司工作人员指着前方一座庄严气派的牌楼告诉记者��

　　迎着刚刚升起的朝阳，鲜红的门梁底色上，“雄安”两个金色大字熠熠生辉。当采访车穿门而过，一种仪式感和自豪之情在记者心中油然而生��

　　建千秋之城，办国家大事。从2017��4��1日，中共中央、国务院决定设立河北雄安新区，到2023��4��1日，六载光阴，雄安新区交出了亮眼答卷��

　　今日雄安，白洋淀碧波荡漾，“千年秀林”绿意盎然，安置区彰显智能宜居，启动区建设热火朝天，一座现代化新城雏形显现。“撸起袖子加油干，风雨无阻向前行”“团结才能胜利，奋斗才能成功”……在干净整齐的街道两旁，一条条奋进的标语展现着变革背后的“雄安速度”“雄安态度”��

　　未来之城拔节生长，日渐繁茂；绿色身影初心不改，奋斗依旧��

　　“从服务雄安规划建设到助力雄安高质量发展，我们始终与新区共同成长，不断为高标准、高质量建设雄安贡献力量。”雄安邮政分公司党委书记、总经理黄永辉告诉记者，随着雄安新区进入大规模建设与承接北京非首都功能疏解并重阶段，工作重心转向高质量建设、高水平管理、高质量疏解发展并举，邮政服务雄安建设也进入了标准更高、质量更优的新阶段��

　　高标�� 全面融入规划建设

　　起笔是世界眼光，落笔为时代标杆��

　　走进雄安，记者看到，随着容东、容西、雄东三大安置区陆续建成，一批市场化项目开工建设，一些重点配套项目拔地而起。作为新区率先建设区域，启动区里塔吊林立，不少项目已近完工。企业总部区内，一些央企总部基地建设已开始地面以上主体结构的施工，不少企业集团已确定选址��

　　伴着雄安翻天覆地的变化，邮政网点环境和服务水平也迎来了深刻变革��

　　雄安邮政分公司大院内，人造假山、池塘、绿植相互掩映，环境宜人。去年底刚完成装修改造的三层办公楼里，办公区、会议室、活动室等一应俱全��

　　雄安分公司门口，刚开业两年的罗萨大街邮政支局透着现代化新气息��360平方米的营业面积被划分成多个功能区，为客户办理代理金融、寄递、邮务、集邮等多种业务��

　　“这几年，我们不断改善邮政的营业和办公条件，持续推进网点形象改造和新建工作，更好地服务新区建设，与雄安共同发展。”雄安分公司综合部主任代玉峰告诉记者，截至2022年底，分公司已完��16个乡镇网点��4个城市网点共��20个网点的形象改造任务��

　　从明确雄安新区邮政普遍服务基础设施标准，完成邮政营业场所在规划层面的落实，到与新区城市基本公共服务设施网络分级对应衔接，再到不断明确各片区规划建设的邮政局所，雄安邮政用不断拓展的服务网络，在建设雄安中抢占先机、展现担当��

　　目前，雄安新区共有普遍服务网��40处，均为自办网点，其中城市网��9处、农村网��31处（含补白网��6处）。以邮政营业网点为依托，金融服务网点数量也在不断增加。雄安分公司成立之初仅有12处金融网点，目前已新增米北、刘李庄、小里镇、容城镇4处，同时正在积极筹建大河镇、寨里乡、雄东、芦��4处，年内可以办理金融服务的网点数量将达到20处，增幅��66.67%��

　　“我们规划建设的网点也获批启动试运营工作。”代玉峰一边说着，一边打开一张表格让记者看。表格中，雄安新区部分已建成的规划建设邮政局（所）位置及数量清晰在列。目前，在容东、容西、雄东三个片区，规划建设的邮政局（所）予以明确的共计20处，全部由政府统建并初步建成，相应公共服务设施已陆续启用��

　　据代玉峰介绍，经过积极争取，目前，三个片区管委会同意先行各启��1个邮政网点进行试运营，正式移交手续待上级明晰交接政策之后再行补办。其中，容东片区大河支局装修施工工程即将进入尾声，雄东片区雄东支局正在加紧办理金融牌照，容西片区南张支局正在进行网点功能设计��

　　面貌更新，网点更多，邮政服务的深度广度不断提升—��

　　在市民服务中心主题邮局，客户可以享受邮政普遍服务、邮件收寄、报刊订阅、集邮和文创产品销售等多种服务，还可以选用数字货币支付。营业员宋军花告诉记者：“随着疫情防控进入新阶段，来市民服务中心参观打卡的旅游团也多了起来，不少游客会来到店里购买邮品，加盖雄安特色纪念戳。��

　　白洋淀风景区码头，坐船浏览的游客络绎不绝。不远处的游客中心邮政柜台前，营业员刘海斌正热情地向游客介绍雄安邮品。“白洋淀生态变好，雄安环境更美，我们的邮政服务当然要跟上。”小伙子豪情满怀地说��

　　在安新县，累计投��1002万元建设完成的河北雄安跨境电商监管中心已达到运营标准，待石家庄国际邮件互换局正式运营后，协调业务开办流程，拟开通雄安至石家庄专线邮路，促进跨境电商业务发展。此外，邮政还积极沟通雄安自贸委，为今后业务开展申请政策支持��

　　…��

　　从营地到市民服务中心，从景区到自贸区、安置区，近年来，雄安邮政用不断深化的“五进”工作让自身发展与新区建设同频共振��

　　而全面融入雄安规划建设的，不仅有邮政服务，还有邮储银行的金融服务��

　　��2018年建成的雄安市民服务中心到去年底开业的商务服务中心，从雄安国际酒店到容西混凝土搅拌站、金湖未来城，一个个重大项目和重点片区开发建设的进程中，都有邮储银行的信贷资金支持��

　　2022��9月，邮储银行河北雄安分行以主牵头行、独家代理行身份，成功组织银团参贷行，为雄安新区至北京大兴国际机场快线（R1线）项目放款��

　　截至今年4月末，河北雄安分行累计服务重点片区疏解项目、基础设施和重大交通类建设项目30个，累计授信金额��1943.35亿元，成为雄安集团雄信平台首家试点合作银行、首家准入新区安置房个人住房贷款银行、首批入选雄安新区人民银行“监管沙盒”项目的银行��

　　聚合资源，全方位服务新区建设。河北雄安分行副行长马志一强调发挥邮银协同力量、深挖“自��+代理”潜力是关键：“我们邮银双方在数字人民币、信用卡、乡村振兴等方面开展通力合作，协同引荐信用卡、惠农合作等8个重点协同项目，并从疏解服务和组团功能定位出发，统筹规划未来城市网点布局，协商网点差异化布局，共同编织中国邮政在新区的服务网络。��

　　高质�� 全力推进创新发展

　　建设新功能、形成新形象、发展新产业、聚集新人才、构建新机制，以“五新”目标为引领，雄安这座高水平现代化城市一步步从规划蓝图走向现实样板，背后既有当地政府和企业共同践行国家战略的决心，更有各方改革创新的智慧和勇气��

　　5��17日上午，安新县安新镇小赵庄村森悦商贸公司。看到邮政揽投人员进门，公司负责人刘洋指着身后成堆的快递包裹如释重负：“你们来得正好，今天要发的邮件特别多！��

　　这是一家从事各类坐垫加工的小企业。眼��50多平方米的仓库里，堆满了学生坐椅垫、餐椅垫、沙发靠垫等各种规格和用途的手工坐垫。刘洋告诉记者，自打通过拼多多等电商平台直播卖货、拓展销路，公司销量直线上升，旺季一天能发近4000单。“从一开始就与邮政合作，邮政物流的速度越来越快”！

　　当前，像刘洋这样的小企业主在雄安并不鲜见。新区三县原有服装、制鞋、纺织等不少传统产业，以中小企业和家庭作坊为主。近年来，新区积极引导劳动密集型企业外迁，引入高端产业。同时，在新产业导入期加强对现有传统产业的升级改造，鼓励小企业优化模式、实现品牌化发展��

　　“刘洋们”不断做大规模、提升效益，正是源于雄安邮政从创新提升寄递服务能力入手，在收寄、处理、配送环节全面发力��

　　容城邮件处理中心位于茂丰产业园内��5��17日下��6点，当记者赶到这里时，全县当日待出口的快递包裹已卸车完毕，堆积如山。处理中心快包部负责人李攀正组织处理人员使用直线交叉带分拣机加紧分拣作业��

　　“这种分拣机在县级邮件处理中心并不常见。”李攀直言，“我们从去年7月开始使用，102个分路向格口每小时可以集包方式分拣处理邮��6000件，处理效率相较过去提升了近一倍。��

　　雄县，雄安邮政三级物流体系建设试点示范县。当地邮政以外租方式扩大现有处理场地作业面积，提高作业效率；建立雄县县级共配中心，引进先进处理设备，邮政、民营快递邮件快件同场地作业，降低处理成本；对辖区内12处邮政营业网点全部叠加代投自提服务。同时，建设邮政自提��157处，实现建制��100%全覆盖，并将所有自提点向社会快递公司开放。自2022��9月起开展的“邮快合作”运行良好，目前日均代投快件2000件��

　　集约高效的物流服务，只是邮政高标准高质量服务雄安新区的一个缩影��6年来，新区“智能、绿色、创新”发展的亮丽名片上，镌刻下雄安邮银双方不懈奋进的足迹—��

　　在雄安新区三县，35辆新能源汽车绿色环保，成为邮政运能的重要保障。作为“综合交通运输与智能交通”重点专项科技项目落地单位，雄安分公司承担末端智能配送装备、清洁能源车辆（氢能源车）、多功能配送载具等研发试制设备的应用落地工作。目前，该课题已进入收官阶段��

　　各大片区安置小区里，百余台智能信报箱代替传统报箱，成为邮政服务亮眼的风景。投递员登录报箱系统后，选择门牌、邮件大小等信息进行布放。住户通过门禁卡、取件码、微信扫码任意一种方式就可精准取件��

　　在雄安新区这个国内首个全域实现数字城市与现实城市同步建设的城市，邮政金融服务创新更是步履不停—��

　　抢抓雄安新区将区块链深度融入智能城市建设的契机，河北雄安分行助力打造的非税收入区块链管理系统稳定运行两年来，平台上链数据超��570万笔，覆盖缴费人群约140万人，荣��2021年雄安新区“全面深化改革创新奖”二等奖。在雄安新区打造的建设资金区块链项目中，河北雄安分行作为参与行积极对接系统，并于今��3��7日成功落地首笔建设资金区块链拨付，实现了合同备案、预算申请、资金拨付、记账全流程上链管理��

　　河北雄安分行持续推动新区创新构建数字人民币生态，助力地方经济社会高质量发展。在政府端，延伸“非税电子票+区块链”系统功能，完成全国首笔数字人民币支付“非税电子票+区块链”业务落地；在企业端，携手新区改发局、人民银行雄安新区营管部，统筹整合政银企三方资源，推进金融助企纾困，今年4月，成功��6家当地企业发放数字人民币企业贷款贴息资金；在居民端，打造了新区首个数字人民币特色小镇，积极推动数币促消费活动，为雄安居民带来消费便利。近日，河北雄安分行创新以数字人民币形式成功发放个人创业担保贷款20万元，成为新区首家实现数字人民币发放创业担保贷款的金融机构，这也是邮储银行全行首笔数字人民币个人经营性贷款��

　　与新区共进，与创新同行，为雄安邮银双方高质量发展注入源源动力—��

　　2022年，雄安邮政累计完成业务收入��1.3亿元，完成进��103.37%，同比增��14.81%，两项指标均列河北全省邮政第1位；代理金融实现业务收入9472万元，增幅及完成比均排名全省邮政榜首。河北雄安分行各项贷款余额为52.49亿元，较年初增加34.87亿元，全年增��197.90%，增幅居六大行首位��

　　高站�� 全情践行为民初心

　　初夏的雄安，白洋淀苇浪滚滚，水鸟从清澈的水面上飞过；悦容公园生态景观廊道绿意盎然，孩童尽情嬉戏；片区安置房现代感十足，各类便民设施一应俱全…��

　　走进雄安，透过人、景、城交融的和谐画面，记者看到描画在这张白纸上的人民底色愈加浓郁，更从一个个雄安人满意的笑容里，感受到了中国邮政的拳拳初心��

　　5��17日，位于白洋淀大道上的雄安新区车辆管理所门前，等候登记上牌的私家车排起了长队。新区管委会前不久印发了《河北雄安新区机动车上牌管理暂行办法》，��3月底成立雄安车管所，推动“冀X”牌照落地工作��

　　车管所大厅里，11个窗口前全是办理选号、领牌的市民。在后院的邮政牌照寄递处，收寄人员阴亚飞刚从旁边的加工车间领出制作好的新车牌，正在逐一包装。“车主可选择现场领取或邮寄。扫描二维码，填写选好的车辆号牌、姓名、地址、邮费到付等信息后，就可坐等车牌送上门。”她告诉记者，现在每天收寄量近40件��

　　“邮政与我们积极推动实现系统对接，满足新上牌、换牌单位及居民的牌照寄递需求，让新区车主享受到更便捷的政务服务。”大厅里，车管所民警宋路浩对“警邮合作”给予充分肯定。一旁，来自雄县的刘先生刚办完寄递手续。他直言雄安新车牌十分有意义，邮政服务“非常周到贴心”��

　　人民城市人民建、人民城市为人民。让每个雄安人都能享受到优质高效的邮政服务，是雄安邮政始终不变的追求��

　　“这几年，淀区百姓的包裹里，衣物少了，水果、电器、鲜花多了，大家生活越来越好，我也替他们开心。”记者眼前，58岁的安新县邮政分公司水上邮路投递员杨小合，一边感慨，一边忙着往电动车上装件出班。因为白洋淀生态保护要求，他的汽油船要换成更为环保的燃气船。这段时间，电动三轮车就成了他主要的投递工具，每天投递完淀��12个村的数百件邮件，要多绕��40公里，而他却乐在其中��

　　“投��35年，还有两年就要退休，得干得更好，不留遗憾。”杨小合的话语中有不舍更透着坚定。花白的头发下，那张古铜色的脸上布满了汗水，经年穿着的工作服已有些褪色，可身后“中国邮政”四个字却清晰可见��

　　市民服务中心里，投递员孙小伟每天驾驶着新能源邮车，及时将当日的报刊和邮件送到这里的新区党工委、管委会和雄安集团等单位。自2018年中心投入使用后，他便一人肩负起了市民服务中心的邮件投递工作��

　　“邮政服务完全跟上了新区发展的节奏，投递及时准确，取件随叫随到，我们非常满意！”新区管委会门前，党政办公室工作人员何姬陶专门下楼接受记者采访。面对表扬，一旁的孙小伟有些不好意思。目睹雄安从无到有，见证新区拔地而起，他对未来充满信心：“随着雄安的不断发展，我们要更加努力，不断为客户提供更好的邮政服务。��

　　24岁的孙晶晶，是与雄安邮政合作的第三方机构工作人员。记者决定采访这位入职刚半年的女孩，是缘于一封表扬信。前不久，几位来自北京延庆的集邮爱好者来赵北口镇游玩，匆忙中，将7枚明信片放至镇邮政所的台席上，未及交代就匆匆离开。孙晶晶发现后，主动以专业标准加盖日戳、粘贴条码并邮寄，让明信片能够达到收藏标准。如数收到品相完美的明信片后，客户感动不已，专门给集团公司寄去了表扬信��

　　赵北口邮政所，位于镇政府大院内。在这个纯邮务网点里，孙晶晶正忙着给村民服务。取包裹、寄邮件，亲切的话语、甜美的笑容，让人如沐春风。“邮政有了代投服务真是方便！晶晶这孩子很热心，我经常来。”孙庄子村村民王转花取完包裹后，直夸邮政的服务好��

　　“以前我作为客户，体验过邮政的热情服务，现在也能为雄安邮政作贡献了！”孙晶晶的话语中透着满足。她告诉记者，所里的营业时间是周一至周五，她每周六、周日会专门过来加一会儿班，方便平时不便的乡亲把邮件取走。对于“自我加压”的做法，小姑娘笑靥如花，不假思索地给出理由：“因为喜欢呀，觉得很幸福！��

　　杨小合、孙小伟、孙晶晶，从他们身上，记者看到了雄安邮政服务的倾力为民，真切感受到了“人民邮政为人民”的初心使命与责任担当已在新区生根发芽…��

　　目前，雄安新区有526个建制村，邮政通过426个代投自提点实现新区寄递服务网络全覆盖，全部转型网点点均叠加业��5项以上，邮政多跑腿、让人民群众少跑腿，新区民众生活更加便捷��

　　疫情期间，邮政人积极落实防疫物资绿色通道服务要求，为包括新区政府在内��6家单位提供国内标快免费寄递服务，共寄递捐赠物��101箱，邮政勇担社会责任的形象在雄安深入人心��

　　河北雄安分行延长营业时间、设置专属通道，为回迁居民提供“一站式”服务，累计收款28.92亿元，发放安置房贷款2.65亿元，助力暖心回迁��

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　　从“一张白纸”到“塔吊林立”，从“规划先行”到“雏形初显”，雄安这座“妙不可言心向往之”的高水平社会主义现代化城市正在拔地而起。一个个踔厉奋发、勇毅前行的身影，不断将新区建设推向新境界，让中国式现代化在这里呈现更多美好场景��

　　“我们将深入学习贯彻习近平总书记重要讲话重要指示精神，聚焦党的二十大重大决策部署，坚持党建引领，全力落实好集团公司和省分公司各项要求，以拼搏奋斗的精神、创新进取的姿态，统筹服务新区与高质量发展各项工作，为雄安新区高标准高质量建设、为奋力谱写中国式现代化的邮政篇章作出更大贡献！”展望发展前景，黄永辉信心满满地表示��

　　心怀高标砥砺行，潮起正是扬帆时。在这块承载梦想的土地上，牢记习近平总书记“踏实努力、久久为功”的殷殷嘱托，心怀“一张蓝图干到底”的坚定信念，中国邮政人正用心用情书写下行业“国家队”的雄安答卷—��

　　以奋斗致未来��

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