江苏邮政：强化培训组�� 提升管理质效

苏尤2023-06-28来源��中国邮政��

　　组织揽投管理、流程、操作规范手册省内培训；组织揽投规范200个知识点学习及考试；组织揽投规范视频、课件省内培训……今年以来，江苏省邮政分公司通过强化培训组织，落实揽投部作业现场��6S管理”达标要求，扎实推进揽投环节规范化管理工作��

　　继去年底下发《关于推进揽投规范化管理工作的通知》后，今年初，江苏邮政又面向全省各揽投部和揽投管理人员印发《揽投管理规范��2900本；面向揽投操作人员，印发《揽收流程和操作规范��1.3万多本、《投递流程和操作规范��1.7万多本��

　　依据《通知》与《规范》的要求，江苏邮政各市分公司均因地制宜地制定了实施方案。其中，南京市分公司��6个批次，对揽投部经理、团队长以及质控、总台等岗位人员开展能力提升培训和测试，并��5月底全部完成。苏州市分公司采取线上、线下相结合的方式，对各县（市）分公司运监部负责人、区分公司分管负责人、县（区）投递管理人员以及所有揽投部经理和质检岗位人员开展相关培训。南通市分公司针对规范化管理任务矩阵及工作要点对全体揽投人员进行了宣贯，并在全公司范围内针对《揽投部管理标准》等5本揽投岗位操作手册进行了培训。徐州市分公司面向县（区）运控部经理、投递业务主管、投递部经理、投递员组织了揽投规范化管理集中培训，并要求各基层揽投站点利用晨会对揽投人员开展收寄业务培训��

　　今年，江苏省邮政分公司还下发了《关于印��2023年度全省职工培训计划的通知》，进一步明确了全省邮政揽投人员的培训计划：4��25日��27日，由运管部牵头，组织全省投递管理人员现场集中培训；5月��7月，由速递部牵头，组织全省揽投部经理现场轮流培训��

　　此外，江苏邮政还及时转发了集团公司寄递事业部《关于印发揽投规范化管理知识点及考试题的通知》和《关于对揽投环节进行常态化培训的通知》，并要求各单位认真做好相关学习安排，组织验收及考试，确保全体揽投人员高质量掌握200个揽投规范知识点。其中，盐城市分公司为检验揽投人员的学习效果安排��3次测试，要求揽投部人员集中参加线上考试，并将考试成绩报送至市分公司运营管理部。宿迁市分公司不仅组织了揽投规范化管理知识考试，还通过中邮揽投APP对揽投员实行常态化培训，将揽投规范化管理工作推向深入��

　　在推进揽投部作业现场��6S管理”达标工作方面，江苏邮政已下发文件，要求各市分公司必须落实揽投部店招相关物料的定置定位管理、班中清理、班结清场、外来人员登记、视频监控全覆盖等具体措施。其中，南京市分公司对揽投部店招进行立项，由后勤部门统一招标制作；揽投部名称牌、定置定位标识、��6S”看板等由各区（县）分公司统一制作上墙。同时，南京市分公司还对后续管理工作提出具体要求：认真落实三级管控履职检查；执行属地管理要求，完成所辖揽投部现场��6S管理”达标工作；坚持问题导向，查找管理空白点，深入剖析存在问题，全面落实整改要求��5��9日~10日，南京市分公司还抽调各区（县）分公司业务骨干，组成3个检查组，对16个揽投部��6S管理”达标工作进行了现场检查。常州市分公司下发《关于深化揽投部“净化亮化”标准化规范化工作的通知》，强化��6S管理”，从组织领导、职责分工、工作内容、督导机制、奖惩机制等5个方面加以落实，目前已落实揽投部标识和上墙看板制作安装工作，预计7月基本完成揽投部��6S”形象标识阶段性验收工作。苏州市分公司已下发揽投部张贴内容的固定模板，供生产部门挑选使用，并明确了必张贴内容。同时下发《关于组织开展揽投部��6S管理”达标活动的通知》，要求各区（县）分公司做好揽投部现场管理和自评工作。苏州市分公司将��7月开始组织市一级的检查验收工作，确保全市城区揽投部均能达到验收标准。盐城市分公司的各揽投部名称牌、店招和内部上墙看板、定置定位标识均已更新。各县（市、区）分公司大部分看板、标识已根据转型要求设置到位，剩余其他各项工作均按照工作清单要求有序推进。南通市分公司统一进行店招、营业时间牌采购，目前已完成采购方案制作。��6S”上墙看板由各县（市、区）分公司自行制作，目前均已进入安装阶段��

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