“一点多能”化繁为简

——江苏泗洪县陈圩自提点发展侧��

中国邮政报通讯�� 卢俊��2023-07-21来源��中国邮政��

　　6��20日一大早，位于江苏省泗洪县半城镇的陈圩“交邮驿站”自提点内，取件的客户排成了队，大家对照手机收到的取件码��15秒内就找到了自己的快递。“早上送完孩子，顺便来取一下快递。现在，在这一个点就能拿到好几家快递公司的快递，比之前方便多了！”村民张桂侠说道��

　　“网��+自提点�� 打造业务发展新模式

　　陈圩自提点成立于2021年，依托泗洪县交通局提供的客运站场站资源建设，县商务局出资进行装修改造，县邮政分公司负责具体运营，三方联合创新了“交邮商”合作模式，共同推进农村地区自提网络建设工作��

　　在运营初期，陈圩自提点每天大概有200件邮政包裹。支局长一人在陈圩支局作业，两名邮政投递员在客运站分拣、处理、投递。为了解决物流网络不健全、资源不集中的问题，泗洪邮政大胆尝试，提出将陈圩支局搬迁到客运站，实现“网��+自提点”合二为一作业，让场地、人员等资源的利用率达到最大化��2022��7月，陈圩支局迁址成功��

　　村民在陈圩自提点除了取快递，还常常邮寄一些农产品。“陈圩五宝”中，黄桃是其中一宝。每年七八月，是陈圩黄桃的销售旺季。与往年不同的是，得益于三级物流体系和自提网络建设，今年，泗洪邮政利用陈圩、半城、孙��3个乡镇自提点开展代收寄服务，以大户驻点、中户上门、小户定点的方式，为桃农提供多样化的寄递服务，有效拓宽了黄桃的上行渠道，促进了农特产品的销售��

　　“支局搬迁后，作业环境有了很大的改变，面积是之前的10倍。去年，陈圩自提点一天揽收黄桃最多在180件，预计今年可突��400件。”泗洪县分公司副总经理闫宁波说��

　　今年黄桃收寄旺季，泗洪县分公司积极部署，前置处理中心，对自提点揽收的黄桃邮件直接装车发运，为桃农节省运输成本，也有效提高生鲜产品的中转效率��

　　为了支持农特产业发展，县商务局还在陈圩自提点投资建设了100平方米的冷库，用于当地黄桃等农产品的冷藏保鲜，延长鲜果的保质期、增加销售时长，以解农户销售农产品的后顾之忧。冷链等物流基础设施建设的完善，也为泗洪邮政更好地开展农产品收寄创造了条件��

　　推动资源整合实现降本增效新提��

　　6��20��15点左右，满载邮件的趟车到达陈圩自提点。自提点负责人周永与同事一起卸下邮件。他说：“我们这个自提点每天处理三家快递企业的邮件，数量在600件左右，旺季可达��800件。��

　　��2021年底发展至今，陈圩自提点整合各大品牌快递公司，建立“快递超市”，实现了县、乡、村三级全环节的共配��

　　邮件到达自提点后，周永将邮件按照规格、形状、包装进行分类，有序扫描入库，实行“贴码上架”，按货架号、贴单码有序摆放，客户凭取件码取件，摒弃了传统使用手机号码的取件方式，提高了取件效率，得到客户的一致好评��

　　自提点建设以来，投递员外出投递时长较之前减少1��2小时，相应地增加了投递员的营揽时间，使其有更多精力助力农产品“走出去”，无形中提高了邮政寄递业务的市场占有率��

　　今年6月，泗洪邮政与“三通一达”、极兔等5家快递企业签订共配战略合作协议，积极整合快递企业资源，开展多层次、多领域、全方位的业务合作，解决快递企业末端投递难题，推进共配合作向纵深发展，实现共建、共享、共赀��

　　在中通、韵达两家快递公司的县级处理中心，泗洪邮政安排专人扫描陈圩片区邮件，每日两个作业频次，并安排专车点对点派送邮件到乡镇自提点��

　　目前，泗洪邮政为中通、韵达两家快递公司日均代运代投邮件约700件，按照合同约定��0.6��/件结算，预计全年可增加共配收��15万元。同时，县交通局安排了两条镇村公交线路，免费为自提点提供“快递进村”专车专网运输服务，打通了消费品进村的“最后一公里”。通过复用农村公交“交邮专线”资源，实行汽车甩点投递，投递员进村投递时长减��40��60分钟。经测算，全年可压缩邮政运输成本��5万元，降本增效效果显著��

　　叠加综合业务打造“一点多能”新服务

　　说起自提点的服务，陈圩自提点负责人周永自信满满：“除了邮件自提，我们还提供金融咨诀��政务服务、电信服务等，冷库冷藏更是独一无二。��

　　走进陈圩自提点，各个服务专区功能明确、布局合理：普遍服务区主要用于处理报纸、平信、挂号信等普服邮件；邮件自提区内��50组自提货架排列有序，高拍仪、PDA、蓝牙打印机等智能设备一应俱全；邮政营业区提供邮件的收寄、信息处理和日常营业服务，处理工单、投诉问题；因部分邮件尺寸较大，无法上架摆放，还单独设置了大件存放区；政务服务区则为村民提供业务咨询、政务服务办理和“一键通”快速寄递服务，让“数据多跑路、村民少跑腿”��

　　在原有服务功能的基础上，陈圩自提点改变思路，创新“交邮商��+互联网”的服务模式，叠加政务服务线上办事体验，提供线上线下咨询指导、代办帮办服务，实现政务服务“就近办、家门口办”。“去县里行政大厅办事往返要一天时间，还耽误一天工时。现在太方便了，家门口就可以办理业务，还不影响工作。”村民刘壮高兴地说��

　　该自提点还借助支局的服务优势，叠加金融产品、社区团购等业务的宣传和推广，成为邮政业务营销的策源之所、农村客户的引流阵地，激活了农村市场的“神经末梢”��

　　陈圩自提点利用各类便民服务，建立客户微信群，为金融、寄递、分销等业务引流，日均��100人左右，客户转化率达15%，为支局拓展了新的业务增长点，推动网点转型工作有效落地��2022年，陈圩自提点销售化肥达60吨，形成收入��20万元；助力黄桃销售寄递，实现寄递收��5万余元��

　　“我们将结合三级物流体系建设和‘客货邮’融合发展模式，按照农村地区自提点布局，重新规划组网模式，进一步提升农村投递运营效能，叠加新的邮政业务和服务功能，在实现降本增效中不断强化邮政的竞争优势，为深耕农村市场注入新动能。”泗洪县分公司副总经理孔祥儒说��

来疆不做�� 援疆做干��农业农村部公布企业重点实验室名单中邮农业电子商务重点实验室榜上有��

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“一点多能”化繁为简