不负信任连接美好 - 中国邮政集团有限公司

不负信任连接美好

作者：中国邮政报通讯�� 诸学�� 吕绯��来源��中国邮政��发布时间��2023-07-17

　　江苏省南京市邮政分公司东南大学邮局团队共有7名成员，平均年龄27岁。他们有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗，共同组成了这样一支富有朝气、敢打敢拼的年轻团队��

　　团队以“实现资源共建共享共赢”为初心，围绕创意创新创造，通过展现新形象、服务新内涵、释放新动能，构建了邮政全业务与消费新业态相结合的校园生活新方式，打造了校企合作标杆，并以点扩面，形成规模效应。如今，东南大学邮局已成为提供“普遍服��+快递物��+文创共享”的邮政综合服务平台��

　　2022��6��6日是东南大学120周年校庆，这天，东南大学邮局正式营业。对该校来说，引入一支怀揣梦想又脚踏实地、敢想敢为又善作善成的邮政青年团队，有助于实现校园“普��+寄��+政务+文创+创新互动”的集中化、智能化、规范化管理。对邮政来说，可以以“三新三创三共”为宗旨，以邮政自营为主线，大学生创业及勤工俭学为辅线，以业务、活动等深度合作植入校园，打造校企共建的新模板��

　　顺势而为，倾力建设新阵地。东南大学邮局团队充分发挥青年员工的创造性与能动性，举办了毕业季和新生季系列活动。其中，毕业季活动包含户外观影、艺术学院战略合作、毕业生包裹收寄等。新生季活动包含“千里图书漂流活动”、“卡丁车体验”、第二课堂、新华社新锐青年说讲座等。借助这些活动，团队与校办、团委等多个部门、院系建立起联系，为发展各项业务夯实基础。目前，邮政文创产品已成为师生购买纪念品的首选。去年中秋、国庆假期，校招生办特别定制��9000份明信片用于校内活动。寄递业务逐步渗透，目前已与17个院系和部门达成合作，今年上半年实现寄递收��31万元。代理金融业务与邮局咖啡的满减活动相结合，成功开发有效对公账户业务��

　　丰富场景，延伸服务新内涵。团队以服务为本，打通全业务流程，提供“普遍服��+政务便民+集邮文创+快递物流”的邮政全业务服务。去年因疫情学校实行封校措施，团队成员王鹏、李佳磊24小时留守邮局保障邮政服务不中断，获得校方的高度认可��

　　用心服务，展现邮政“青”形象。从去年6月至今，26万余件进口包裹不丢件不错件，是这支团队提交的成绩单。此外，团队还积极为师生及客户提供失物招领、复印扫描等服务，树立了邮政的良好形象��

　　创新机制，充分释放新动能。作为校企合作新模式的试金石，南京市分公司在东南大学邮局的运营机制、管理模式等方面进行了创新与探索，以实现邮政、校方、师生及更多资源共建共享共赢为初心，自营业至今，服务��24万人次，日均服务��1500人次（除寒暑假）。目前，南京市分公司以东南大学邮局为范本在全区推广校企合作模式，明确实施标准，以此推动校企合作走深走实��

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