江岸邮政建设“金��+酒店”新生��

李曾文清2023-08-02来源��中国邮政��

　　为加快推进生态金融建设，助力代理金融质效提升，实现对“智��+”场景的全生命周期管理，今年，湖北省武汉市江岸区邮政分公司深耕“六大智慧场景”，加速布局“金��+酒店”生态建设，成功落地侏罗纪城市空间“智慧酒店”场景项目，为客户提供“支付收��+综合金融”酒店行业数字化解决方案，构建涵盖住宿、餐饮、文旅等多场景的酒店行业生态圈。自5月该项目上线以来，已开立对公账��2户，并带动住宿、餐饮、文旅三大客群开卡，开通手机银行、快捷支付绑卡等渠道业务，预计引流综合金融资产超500万元��

　　“以前，客户信息都是人工登记整理。老客户来了，还需重复登记；新客户登记了，也没有及时进行客户信息整理，所以很难有稳定的客源。现在好了，使用你们的服务方案，既有成熟可靠的会员系统，还有方便快捷的收单系统，回头客多了，生意也好了不少！”侏罗纪城市空间的李经理笑着对邮政地推营销人员但凯说道��

　　为探索酒店金融服务场景，江岸区分公司积极调研酒店行业服务体系，了解酒店服务的痛点与难点，充分发挥邮政服务与资源优势，为侏罗纪城市空间上线“智慧酒店”会员服务系统，提供线上结账、支付以及对公结算、客户信息智能管理等多种功能，切实满足酒店服务需求、提升酒店会员的满意度��

　　如今，对于酒店行业而言，想要跟上时代的脚步，一场智慧化的变革与创新必不可少。江岸区分公司坚持以客户为中心、需求为导向，致力于为酒店行业客户提供智慧前台和智慧酒店服务，让客户快人一步进入“智慧酒店”时代。��10秒办理入住”��3秒办理退房”��365天��24小时在线服务”等人性化操作，以超高业务效率、超高服务品质，让回头客源源不断。该酒店老客户徐先生在使用邮政支付系统后很满意。他说：“之前，在前台办理入住登记速度比较慀��有时候人一多，不仅要排队等候，还容易出现差错，搞混客人信息。作为老客户，我总跟他们抱怨，但也没有从根本上解决。现在好了，我在手机上注册了他们的会员系统，不仅服务效率高了，体验也更好了。”该“智慧酒店”系统帮助侏罗纪城市空间打造了一套全新的酒店服务生态，无缝对接管理后台，并通过后台实时同步自助终端数据，提升客户的精细化管理水平��

　　除了提供会员管理、快捷收单等智慧服务，江岸区分公司还与侏罗纪城市空间进行对公账户以及代发工资合作，由此吸引了该酒店一个企业客户与邮政建立合作关系。截至目前，共开立对公账��2户，预计代发工资新增200户。由于侏罗纪城市空间主要服务的是小微企业，“智慧酒店”系列场景的建设，也为江岸邮政拓展与其他中小企业的金融合作提供了可借鉴的案例。下一步，江岸区分公司将依托各项业务优势，积极推进多渠道、多场景建设，探寻在账户开立与结算、现金管理系统建设、银联移动支付与授信等方面的合作，优化金融资源配置，开发更多智慧项目客户，实现“金融活水”的精准滴灌，为打造全方位、多层次的“智��+金融”（数字化经营＋综合化金融＋场景化运营）新生态贡献邮政力量��

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江岸邮政建设“金��+酒店”新生��