运城邮政做强渠道营销

樊拥��2023-08-04来源��中国邮政��

　　今年以来，山西省运城市邮政分公司强化互联网思维和电商运营理念，以增强项目营销的木本效应为原则，以延展扩张销售渠道为突破，以形成综合服务优势为抓手，通过严密的项目组织、严格的过程管控，高质量完成“福至新春”“粽情端午”等渠道平台营销项目，总收入突��2000万元，同比增��24%，项目周期同比下��21.58%，库存清零、客户续订率、资金回笼时间等指标均实现明显提升��

　　在“福至新春”“粽情端午”等营销项目的组织、推进过程中，运城市分公司依据现代电商理念，狠抓订单管控，不仅促成了项目营销目标的提前实现，而且为下一步营销活动的开展积累了经验、积累了客户资源��

　　运城市分公司转变经营思路，将订单管控作为贯穿各营销项目始终的抓手，从细、从实掌握各类客户的订货品种、数量、送达时间、配送深度、附加需求、报账周期等。在保障商品品质的同时，依据订单约定的时间与配送深度，精准做好售中服务，特别是针对意外情况，第一时间作出响应与处置，保障项目的服务效果。采取电子发票网络送达方式，加快报账时效与货款回笼速度，货款回笼周期较去年缩短21天，回款及时率达��100%。根据订货规模，分门别类建立客户台账，精准掌握每一位客户的属性与个性化需求，老客户续订率达到95%以上，同时又新增医疗、教育、商企等客户280余户��

　　运城市分公司充分发挥电商渠道、物流配送等综合服务优势，积极响应本地大客户慰问外地客商的需求，将年货订单演变、升级为电商服务，即单件订单金额��200元以上的，可提供快包免费寄送服务，从而实现“变一为二”的开发效应，将一个客户裂变为分销订购、电商寄递两个客户��

　　运城市分公司还与16家省、市邮政分公司展开业务协作、协同营销，以“业务置换互销、共同做大业绩”为思路，畅通出省通道，将运城邮政开发的年货礼品、特色农产品通过电商网络销往全国各地，实现域外专项销��300余万元��

　　在渠道平台营销项目运作中，运城市分公司坚持“务实、灵活、高效”的管理理念，将专业部门与经营单位的职能、功能精细化、明细化。专业管理部门突出“策划、组织，提供思路，支撑、督导，全力推进”的职能；各经营单位执行“宣贯、落地，开花结果，公关、突破，全面完成”的职能。运城市分公司渠道平台部严格实施订单化管理，做到订货、签协议、配送、应急处置、发票提供、货款回笼等“一条龙”服务，先后提供各类策划方案16份，协同公关21次，签约专业订单客户19户，发布存量客户预警13次，及时指导经营单位确保存量客户续订成功率及意向客户开发成功率。各经营单位依据订单客户台账，精细管控、精心服务，让客户在实战中认同邮政的品牌与服务，以邮政的实力与实效稳固客户资源、提高市场增量��

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