蹲点手记：好香一碗饭

　2023-09-18　

　　“瓜连的蔓子，蔓子连的根。老百姓连的共产党，共产党连的人民。”从延安时期起，陕西这首民歌传唱至今。全心全意为人民服务是延安精神的本质，也是中国邮政扎根乡村、心连百姓的精神源泉、不竭动力、最美形象��

　　��5天的采访中，我们在芬芳的泥土与淳朴的笑脸中，一再感悟延安精神在邮政的传承，一再感悟邮政与百姓的心心相连，这正是成就城固邮政发展成绩的内在动力。同时，在这张骞故里，凿空西域的敢闯、敢创精神，跨越两千年，通过邮政代理金融的发展实践让采访组赞叹��

　　他们敢于开拓。搭场景、拓生态、增结算，夯实储蓄多元增存基础，加速“生态金融”转型，“一镇一商超”、微邮付示范街、智慧菜市场、智慧校园、智慧餐饮，一系列新场景正在拥抱每个城固人。“大商户优先、有交易优先、潜力户优先”，全面推进收单商户提质增效，收单商户总资产达15.1亿元，户均资��14.85万元，年增商户总资��1.4亿元，商户和邮政成为利益共同体。有节过节、无节造节、活动活客，VIP客户规模��4.2万户，核心产品覆盖率��63.7%……这一切真正把各类客户和邮政黏在一起��

　　他们勇于创新。CRM和“北斗星”“活客星”“巡航星”……一系列新工具被用来强化精准营销，实现从人海战术向大数据精准获客的转变。微信服务群、朋友圈、公众号、云MAS平台、抖音直播……一系列线上平台实现对宣传的数智赋能，实现“获客在线上”。邮银协同开发大米贷、元胡贷、猕猴桃贷……一系列符合地方特色产业需求的金融产品被创造出来，围绕“村社户企店”重点客群需求，推进“一类一策”“一业一策”“一品一策”，形成了崭新的市场活力��

　　他们善于严管厚爱。重点发展业务进度，��2小时一通报，分析督导；业务不达标网点，每日“补课”拜访客户，通过视频监督落实；各网点分小组PK，比拼业务增长率；县分公司管理层每月2次网点调研全覆盖……在这样的管控力度下，没有网点、没有员工甘于落后。同时，每个网点都有员工食堂、员工单人宿舍……网点如家。基层管理者和员工收入上不封顶，记者从调阅的报表中看到，优秀网点负责人年收入与县分公司一把手年收入相当，全县邮政金融网点员工年均收入��5年前提升1.5万元……这样一种激励氛围，让所有员工都努力争创最优的业绩��

　　代理金融是“吃饭业务”，城固邮政做出的这碗饭值得品味��

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