浙江邮政片区化管理打造“惠农服务生态圈��

高佳��2023-10-12来源��中国邮政��

　　浙江省邮政分公司坚守集团公司战略定位，围绕“村社户企店”五类客群，突出系统谋划，创新片区管理，强化板块协同，全面推进服务乡村振兴战略的有效落地��

　　取得成效

　　截至2022��12月，浙江邮政连续10个月在全国惠农项目“比学赶帮超”活动中位居第一组第1名；“融资E”业务引荐客��3209个，本年放款33.5亿元，净增额17.53亿元，完成率��176%，本年放款和净增额规模均列全国邮政第一；自营农产品累计完成销售额6.13亿元；农产品寄递累计完成收��2.59亿元；活跃合作社“广覆盖”达��7737家��

　　主要做法

　　制定落地模板，明确实施路��

　　浙江邮政根据集团公司服务乡村振兴战略总体部署，制定全省惠农项目落地模板，推动全省邮政步调一致落地实施。一是明确开发目标及实施路径。围绕“村社户企店”五类客群，研究制定惠农服务生态圈工作模板，让基层明白邮政惠农项目为什么做、做什么、怎么做。二是制定“一县一品一策”的惠农作战方案。根据政府、市场、走访、基地等四个维度数据，以地域为纬线、以全年时间为经线，绘制全省农产品作战地图。以惠农平台服务场景为具体抓手，推动全省“产��+金融”生态的构建。三是以“三坚持”优化惠农项目实施流程。大力推进惠农协同经营模式的培育与推广，坚持“每周一走”联合走访机制，坚持探索“批量获客”开发路径��

　　围绕五类客群，实施片区管��

　　浙江邮政以系统谋划、片区管理、协同推进的思维创新构建落地机制，以“村社户企店”为惠农服务主要客群，将“片区”作为惠农工作经营单元，各板块协同开发。一是构建片区管理体系，抓实组织保障。以金融网点为基础，结合新型农业经营主体数量划分惠农片区，邮银双方建立“惠农专��+片区经理”的运营机制。二是配齐增强专职惠农队伍。全省配��197人的惠农专班、专职惠农片区经��175人，并建立了由惠农、银行、金融、寄递四大条线片区经理共734人组成的浙江邮银乡村振兴片区队伍。三是责任落实到位。制定“一片一方案”工作任务书、农民合作社服务“一点一策”，通过分阶段工作任务清单，将目标落实到片区、网点，保障片区管理常态化。四是落实评价机制。建立“三挂三考核”绩效考核体系，横向考核“三对象”，纵向考核“三层级”，提升发展动力��

　　强化板块协同，突出“四个牵引��

　　浙江邮政突出政策、信贷、销售、寄递的“四个牵引”作用，全面构建“惠农服务生态圈”，为五类客群提供一揽子综合服务。一是政策牵引，共建政企推进机制，助力惠农批量获宀��二是销售牵引，搭建“线��+线下”农产品进城产销对接体系，解决“销售难”问题。三是信贷牵引，邮银协同紧抓创新服务，解决“融资难”问题。四是寄递牵引，根据农产品寄递特殊需求，创新产品包装、优化运输网络、提供定制服务，解决“寄递难”问题��

　　案例体会

　　一是要强化顶层设计。惠农合作项目是一项战略性、全局性的工作，只有通过强化顶层设计、构建落地机制，才能保障落地有效��

　　二是要全面参与政府重点工作。乡村振兴是国家战略，也是中国邮政开发农村市场的绝佳机遇。要积极融入政府项目，解决政府关心的问题，从而获得政府的支持��

　　三是要加大数字化转型力度。农村市场的协同开发，涉及农村巨大客户群体、涉及邮政三大板块业务。要提高源头获客开发成效，必须强化信息支撑、打造板块数据，实现客户画像信息化、开发过程信息化、客户管理的立体展现，从而拓展客户开发深度��

　　四是要深化协同发展，强化“四个牵引”。协同是中国邮政最重要的战略、最核心的优势，浙江邮政将协同优势总结为政策、销售、信贷、寄递“四个牵引”，发挥内外协同作用，进行批量高效获客，从而达到事半功倍效果��

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浙江邮政片区化管理打造“惠农服务生态圈��