社区营销欢乐��

田进��2023-10-13来源��中国邮政��

　　九月的慈利，秋意正浓。在湖南省张家界市慈利县邮政分公司三官寺支局门口，一座红色的大拱门营造出浓浓的热闹氛围，一旁的小喇叭不停播放着各种商品优惠信息，熙熙攘攘的人群围拢在展陈商品的四周。如此火热的场景成为整条街道上唯一的热点。这是三官寺支局正在开展的一场社区团购的活动现场��

　　如今，在慈利县，邮政组织的各类社区团购活动已经深入人心。每次活动前，慈利邮政都会组织各网点通过村群、站点群、客户群发布社区团购信息��5��10个的水果玉米��1��1袋的馒头��10��3听的啤酒……诱人的价格、丰富的品类，让周边的村民奔走相告，掀起一次次团购的热潮，也为网点引来一波波客户流量��

　　另辟助农惠农渠道

　　“帮助农民解决销售难题，让利给老百姓，推进社区团购在农村市场落地，是实现农村网点转型的有益探索和积极实践。”张家界市邮政分公司副总经理黎运兵在农村网点调研时，总是这样对支局长说��

　　目前，张家界邮政都是从本地种植户、养殖户或合作社选购社区团购的商品，这样既能带动本地农产品的销售，增加合作农户的收入，又能让当地百姓享受一定的优惠，满足他们日常消费的需求，而社区团购活动为农村网点带来的持续客户流量，也为其转型发展创造了积极的条件��

　　桑植县邮政分公司洪家关支局携手县妇联、洪家关乡政府在洪家关乡小埠头村开展社区团购，帮助解决小埠头村5000斤李子的销售难问题。慈利县分公司岩泊渡支局组织户外采摘杨梅暨社区团购活动，帮助合作社销售杨��1800斤，同时新增“邮湘惠”会��22个，新增储蓄存款152万元。宜冲桥支局推出蔬菜“限时购”活动，协助农户销售蔬��2000斤，并收��30余户社区团购客户的信息，发展“邮生活”会��20个、“邮湘惠”会��30个��

　　户外采摘杨梅、限时购蔬菜、一元换购黄桃……这一场场本地化、特色化的社区团购活动，不仅破解了社区团购配送成本高、经销商开拓市场难的问题，而且增加了邮政深耕客群的机会，并找到了一个引流获宀��稳定中高端客户的有效途径��

　　��5月以来，张家界邮政在所有农村网点全面铺开社区团购。截��9月底，全市邮政累计开展各类社区团购活��161场，获客5300余人；带动“邮惠万家”新增有效客��2586户，新增储蓄存款5.72亿元，同比增��7%，新增长期期交保��7278万元，同比增��54.2%，位列全省邮政第一��

　　推进农村网点转型升级

　　网点是邮政的硬实力，也是服务客户的软实力。而乡镇网点在推进社区团购活动中也面临着诸多痛点、难点问题，如网点营销人员不足，导致客户维护的频率不高、业务外拓的成效欠佳；乡镇网点地处偏远，组织团购活动的难度大、费用高。对此，张家界市分公司坚持问题导向与目标导向相结合，深入研究制定社区团购在农村网点落地的施工图和路线图，为各县（区）分公司落实工作方案提供了依据，确保全市邮政社区团购推进工作步调一致��

　　张家界市分公司主动打破财务部、市场部等职能部门间的壁垒，强化对经营一线的服务支撑，凡是涉及社区团购营销活动的财务事项优先处理、提报的优惠措施优先审批。市、县两级的金融业务支撑团队主动与各网点对接，梳理社区团购活动的工作流程，将网点作为社区团购的最小作战单元，对营销话术、获客技巧、业务推介、服务跟踪等进行预先演练，组织网点全员参与其中，让客户沉浸式体验邮政特色的社区团购��

　　据了解，张家界邮政还将探索邮政金融网点叠加社区团购销售场景，强化与电商、寄递部门的协同营销，深耕“村社户企店”五大客群，以商流为牵引，促进网点获客获金、活客留客，在构建邮政惠农惠民生态圈的基础上，持续推进农村网点转型升级��

开辟农品销售新天地社区团购“技”高一��

????

社区营销欢乐��