邮情深深“榴”住美好

——记河南郑州市分公司“三链”融合拓展惠农服务新路径

中国邮政报通讯�� 谭源记�� 贾红��2023-11-24来源��中国邮政��

　　“榴枝婀娜榴实繁，榴膜轻明榴子鲜。”每到丰收时节，河南郑州荥阳的万亩石榴园里，红彤彤的石榴就挂满枝头，犹如一盏盏红灯笼掩映在翠绿的枝叶间��

　　河阴石榴产自郑州荥阳，距今已��2100多年的种植历史，是中国国家地理标志产品。河阴石榴具有籽粒大、色紫红、甜味浓、无核软渣等独特的品种优势，种植面积��6万亩，年产量��4.5万吨��

　　为了帮助种植户把石榴及时销出去、运出去，并解决产销过程中遇到的融资难题，今年以来，郑州市邮政分公司全流程服务河阴石榴土地承包、种植、销售、运输等各环节，畅通“产、销、运、服”全链条，累计帮助果农销售石��1100余万元，较去年同期增��287%，并带动寄递业务实现造包12万件、金融业务实现总资产提��4500万元��

　　融入产业�� “四流”解“三难��

　　“为了帮我们卖石榴，邮政工作人员可没少辛苦啊！他们来来回回，到我们石榴园跑了二三十次，策划、宣传、销售、打包、运输，都是他们在忙活儿。最后，邮政把我的石榴包圆儿了。”提起今年的石榴销售，果农李建国话语间满含对邮政的浓浓情意��

　　河阴石榴是郑州荥阳的一块“金字招牌”，也是农户发家致富的“金钥匙”。但酒香也怕巷子深，如何把“金字招牌”宣传出去，把河阴石榴卖出去，变成实实在在的收益，成了当地政府和农户最关心的问题，同时也牵动着郑州邮政人的心��

　　在河南省邮政分公司的大力支持下，郑州市分公司充分发挥板块协同优势，成立项目团队，制定运作方案，全力打造“金��+电商+寄递＋渠道”全产业链惠农服务模式，通过农品基地直采、多渠道产销对接、服务迭代升级等，助力河阴石榴通过邮政渠道走向全国��

　　在种植环节，郑州邮银携手整村授信、整村开发，全面推进涉农信贷和普惠金融业务，加大对石榴种植户的信贷支持力度。截��10月底，累计发放惠农贷��2.29亿元，从源头为产业发展注入金融活水。在销售环节，发挥“双线融合”优势，线上打造直播营销矩阵，通过微信朋友圈在全市范围内开展“千人开店”“千人转发”社区团购活动；线下联合省内其他市级邮政分公司，协同金融、寄递行业大客户，联动邮政网点、邮乐购站点，组织内购及预售活动。在寄递环节，依托覆盖城乡的寄递网络和县乡村三级物流体系，开启绿色通道，保障石榴邮件优先分拣、优先处理、优先发运、优先投递，实现从枝头到“舌尖”的快速送达��

　　布局创新�� 开启“云销售��

　　9��23日，秋分。在石榴散发的阵阵清香中��2023年中国农民丰收节郑州主会场暨荥阳市第十九届河阴石榴文化节拉开帷幕��

　　作为此次石榴文化节承办单位之一，郑州市分公司结合邮政��919电商节”活动契机，改变传统的石榴销售模式，邀请邮乐和省分公司的直播团队，与市、县邮政直播团队一起，在石榴园组成直播营销矩阵，开展“‘豫’见甜蜜‘榴’住美好”河南河阴石榴溯源直播��

　　为了保证直播效果，郑州市分公司以“探鲜河阴生活‘邮’点甜”为主题，通过软文、海报、短视频、专题片等形式，在微博、微信、网站、短视频等平台展开宣传预热，在邮乐网开设河阴石榴文化节活动专区。文化节开幕当天，设置在田间地头的各直播账号火力全开，多重福利令粉丝惊喜连连，纷纷下单购买，直播间累计观看人数突��200万人，单日形成订��4万余单，实现销售额118万余元��

　　看着河阴石榴产销两旺的喜人场景，出席文化节开幕式的郑州市委副书记、政法委书记吕挺琳对邮政企业所做的工作给予了充分肯定，称赞郑州市分公司作为中央驻郑企业，在服务乡村振兴、助力产业发展中，凸显了行业“国家队”的责任担当��

　　文化节期间，郑州市分公司还邀请其他市级分公司渠道平台部的负责人来到荥阳，在石榴种植基地进行溯源参观，向他们详细介绍河阴石榴的发展历史、品种特色、生产模式以及相关衍生产品等，以订货会、社区团购形式，共计销售河阴石榴近5万箱，销售额��430万元��

　　优化服务�� 购销新体��

　　“这里还有一枚明信片，好精美啊！”打开河阴石榴包装箱，客户刘女士眼前一亮，明信片上不仅绘有逶迤的黄河、鲜嫩的石榴、荥阳的地标建筑，还印有“溯源”“购买”两个二维码，服务贴心又周到��

　　为了让消费者真正品尝到河阴石榴的“鲜”和“甜”，感受“邮政农品”的优质优价优服务，郑州市分公司采取“一品一策”，协调各板块资源，为河阴石榴量身定制售前、售中、售后全链条服务，贯穿河阴石榴的采摘、包装、宣传、打包、运输等各环节，有效提升了邮政品牌的社会口碑。如强化品控，在直采时做好果品分类，把好产品质量关，定制专门的包装箱，大幅度降低果品损坏率；设立固定及流动收寄点，提供打包、运输、寄递等“一站式”服务；开通生鲜运输直达专线，缩短送达时限；制作主题明信片，在发货时随箱发出，弘扬河阴石榴地域文化；强化售后客服，及时做好石榴邮件异常情况的解释及理赔工作��

　　“服务国家乡村振兴战略是一项重大政治任务。我们作为全省邮政的龙头，在服务乡村振兴中要走在前、作表率，着力拓展邮政全业务融入农业全产业链的惠农服务新路径，使邮政企业真正成为城市客户的好邻居、农村客户的好帮手、城乡一体化市场的联通者。”郑州市分公司总经理张世俊说��

南安市分公司“网点板凳会”接地气当好惠农“贴心人��

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邮情深深“榴”住美好