凝心铸魂建新��

——浙江绍兴邮政着力推动第二批主题教育走深走实见行见效

中国邮政报通讯�� 俞劲�� 郑欢2023-11-06来源��中国邮政��

　　自第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育启动以来，浙江省绍兴市邮政分公司按照集团公司、浙江省邮政分公司统一部署，科学谋划，精心组织开展第二批主题教育，坚持用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作，努力在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干上取得实实在在的成效��

　　“四学”联�� 夯实思想根基

　　第二批主题教育开展以来，绍兴市分公司党委坚决扛起主体责任，按照主题教育总体部署要求，第一时间成立领导小组和办公室，下��4个工作组；结合实际制定主题教育整体工作计划，以及党委中心组学习、读书班、调查研究、整改整治、专项整��5张工作清单；运用集团公司开发的主题教育信息系统，实现全周期、全过程、全链条信息化管理��

　　党委领学、部门联学、现场研学，绍兴市分公司坚持将理论学习贯穿始终，以多种形式组织主题教育读书班，迅速掀起理论学习的热潮。围绕分类分层抓好主题教育，创新推出“四学”联动这一有效学习模式��

　　主动靠前学。绍兴市分公司聚焦主题主线，紧跟第一批主题教育理论学习专题，��4月起，就通过党委中心组学习、基层党支部“三会一课”等形式，认真学习习近平总书记重要讲话重要指示精神和主题教育指定学习材料。通过“先学一步”，为第二批主题教育预热升温��

　　党委带头学。第二批主题教育启动后，绍兴市分公司党委开展了两次中心组学习，举办了读书班。同时，不断丰富学习形式：与富盛镇政府、越城区商务局、越城区邮政管理局党委班子开展读书班联学活动，进一步凝聚共识，检视邮政在服务新型农业经营主体中存在的问题，并提出解决思路；组织党员干部赴“枫桥经验”陈列馆开展现场观摩学习，重温习近平总书记对绍兴党员干部群众的殷殷嘱托，树牢以人民为中心的发展思想��

　　突出重点学。今年是“八八战略”和“千万工程”实��20周年。绍兴市分公司在主题教育中重点学习“习近平总书记在浙江考察时的重要讲话精神”“习近平总书记对浙江‘千万工程’作出的重要指示批示精神”“习近平总书记关于‘四下基层’的重要指示精神”，进一步凝聚坚定不移沿着习近平总书记指引的道路奋勇前进的共识��

　　推动基层学。绍兴市分公司党委班子主动深入分管领域示范督导，推动理论学习向一线延伸。目前，绍兴市分公司下辖��4个县（市、区）分公司均已开展党委中心组专题学习各两次。全市邮政基层党支部利用“三会一课”共完成专题学习33次。各级团组织均制定了学习计划，并开展了至少一次青年理论学习小组专题学习。绍兴市分公��480名党员还运用“学习强国”“中邮先锋”等平台抓好自学��

　　“三向”调�� 找准问题短板

　　主题教育开展以来，绍兴市分公司党委始终将调查研究与发现解决问题相结合、与走好群众路线相结合��

　　紧扣“难点”，开展专题调研。绍兴市分公司把调查研究摆在突出位置，全面承接浙江省分公司党委课题，紧扣难点痛点问题，明确五个调研专题，即“推进三级物流体系建设”“强化党支部‘三化’建设”“系统性做好‘网��+站点’双引流”“农村客群财富金融发展”“推动寄递处理环节降本增效”。该分公司领导班子成员围绕各自选题，进基层、进市场，采取蹲点调研、分层座谈、随机走访等方式方法，问计于群众、问计于实践��

　　紧扣“典型”，开展解剖式调研。绍兴市分公司确定“通过打造农村邮政综合服务平台推进乡村振兴工作”为正面案例，在中央指导组的指导下，努力打造绍兴邮政助力乡村振兴的一个样板——“越富邮生活馆”；确定“寄递处理环节件均成本偏高”为反面案例，通过全面查找制约降本的关键要素，把问题研究得更深更透，推进更准更实的落实��

　　紧扣“基层”，开展常态化调研。绍兴市分公司坚持从基层实践中找寻解决问题的金钥匙，运用好“四下基层”制度，组织全市邮政党员干部开展“三个至少走一遍”走访调研活动。该分公司党委书记、总经理李崇喜在走访浙江越秀外国语学院时发现，学院存在校区内无综合快递驿站、师生外出拿取快递不便捷且存在安全隐患等痛点、难点。他多次联系拜访学院，制定了综合服务方案，针对学校、教师、学生、校内商户四大客群需求，提供定制服务，并引入第三方运营机制，提升市场化运营成效��10��9日世界邮政日到来之际，以快递收取、寄递服务为基础，集文创展示、校园团购、金融服务、社会实践、创业就业等功能于一体的越秀邮政综合服务中心“时光驿站”正式面向师生开放，成为绍兴高校中第一家校园邮政新生态模式主题邮局。截��9月底，绍兴市分公��39名领导人员累计走访“下一级组织��165次、“十大客户��351次、“排名靠后的单位��141次，解决问题496个��

　　“两线”发�� 注重民生实效

　　奔着问题去，抓住难题改。绍兴市分公司坚持把问题导向贯穿主题教育全过程，按照“边学习、边对照、边检视、边整改”的要求，将主题教育查摆的问题，调研发现的问题，人民群众、客户、员工反映的问题一体推进解决��

　　以人民群众需求端为起点，深入践行为民初心—��

　　为推进城乡服务均等化，解决当地偏远山区快递进村不畅的问题，绍兴市分公司在政府部门的大力支持下，系统推进三级物流体系建设。主题教育开展以来，绍兴市分公司又主动对接政府，推动当地政府将快递进村工作纳入民生实事工程项目。目前，绍兴当地已探索形成了“政府主建、邮政主营”的县乡村三级物流体系建设模式，共建成县级共配中��3个、乡镇共配中��31个、村级服务站��1178个、客货邮融合线路21条。随着邮快合作共配工作的深入推进，村民平均取件距离��11公里以上缩短��1公里��

　　绍兴市分公司还联合越城区商务局、邮管局和富盛镇政府，以“契约共建之共富邮路”为基点，在富盛镇开展“快递兴农”试点行动，全力打造“越富邮生活馆”。该馆聚焦“村社户企店”五大客群需求，倾力打造综合物流、助农销售、一站式便民服务、宋韵文化宣传交流、普惠金融服务、党建联盟中心六大功能区，实现“建邮路、助振兴、促共富”��

　　随着主题教育的深入推进，绍兴市分公司正深挖农村需求，依托三级物流体系，推动“越富邮生活馆”做实做深，使其服务人群更广、范围更大、内涵更丰，成为服务乡村振兴的“主阵地、大本营”��

　　以客户、员工满意度为终点，提升主题教育成效—��

　　绍兴市分公司始终将提升客户服务质量、解决员工“急难愁盼”问题作为检验主题教育成效的重要标尺��

　　针对金融网点面积小、设施老旧导致客户体验差等问题，绍兴市分公司对标市场开��23个网点的升级改造工作，目前��10个网点已完成改造。针对原处理中心手工处理效率低、影响服务时限等问题，绍兴市分公司启动新处理场地筹建工作。新的邮件处理中心建成后生产面积约有8500平方米，硬件设施将全面提档升级��

　　针对思想动态调查中员工反映的突出问题，如公司电梯老化、没有供暖设施、食堂设施陈旧等，绍兴市分公司也已逐一进行整改。随着崭新电梯、入户空调和即将投入使用的新食堂等暖心工程不断落地，员工的获得感和幸福感显著提升��

　　“下一步，我们将落细落实主题教育各项工作，在全情服务乡村振兴、有力推动旺季业务高质量发展中，不断深化主题教育成效，做到凝心铸魂勇担当、实干笃行建新功。”李崇喜坚定地表示��

金秋百谷�� 增存八千��新装上阵迎战“双11��

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凝心铸魂建新��