“四员五看”推动主题教育见行见��

中国邮政报记�� 朱亚�� 通讯�� 秦启��2023-12-18来源��中国邮政��

　　自第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，青海省西宁市邮政分公司聚焦“五个更加注重”的要求，积极围绕“四下基层”创新举措。市分公司党委班子成员、党支部委员、机关党员分别与县（区）分公司、揽投部、邮政所联点挂靠，坚持沉下身子、迈开步子，围绕企业中心工作和员工“急难愁盼”之事，以解决实际问题为出发点，以提质增效为落脚点，以真抓实干的作风，当好基层的“宣传员”“观察员”“纾困员”“调解员”，紧盯基层“重点业务发展、客户市场开发、重点项目落实、管理工作提升、掌握基层实情”五方面内容，形成了“四员五看”工作制度，以实实在在的行动推动第二批主题教育走深走实、见行见效��

　　当好“宣传员�� 理论政策入脑见行

　　学思用贯通、知信行统一，主题教育不断向基层延伸，理论学习也要在基层“落地生根”。西宁市分公司党委和机关党员干部落实下沉式、穿透式管理要求，深入网点、揽投部，一对一、面对面宣传引导，讲解党的路线方针政策、企业发展决策部署，让基层员工知晓上级的部署要求，切实解决发展中“船和桥”的问题，使员工听得懂、思路清、行动齐、干劲足。他们开展清单表格式明白宣传，整理总结各阶段需要基层员工掌握的重要政策和重点内容，设计制作成明白卡、表格、流程图等，深入一线反复宣讲，让理论政策入脑入心；开展提问复盘式巩固宣传，设立复盘清单，与基层员工以聊天模式进行提问复盘，确保他们掌握政策、了解办法、知晓重点；组织送学式精准宣传，分公司各党支部结合实际，通过晨夕会、“线��+线下”等方式送学，宣讲鲜活案例，以身边事激励身边人��

　　当好“观察员�� 调查研究落到实处

　　以深化调查研究推动解决发展难题，是主题教育的重要内容和鲜明特色。西宁市分公司党委着力在“深、实、细、准、效”上下功夫，认真当好“观察员”。针对“三级物流体系建设不足，‘极速鲜’重点市场开发能力有差距”问题，党委班子成员分别带队，现场走访生鲜市场，了解竞争对手，主动争取地方政策支持。在湟中县落地建成了由邮政主导的共配仓，引入5家民营快递企业，单日业务量达2万余单，实现9个乡��188个建制村快递投递全覆盖，服务近24万人，政府对此项工作给予高度赞扬，补贴专项资��100万元。同时，深度开发全��23个重点生鲜市场，全面启动“极速鲜”项目，从机关部室抽调年轻党��218人次对重点客户进行驻点服务，驻点率达��100%，目前寄递收入同比增��65.9%��

　　当好“纾困员�� 排忧解难助力发展

　　西宁市分公司党委坚持在“基层一线”办公，把办公室从机关楼搬到网点、投递部，在代理金融业务跨年营销、寄递三大战役全面打响之际，充分发挥“纾困员”作用。为促进金融业务旺季发展，西宁市分公司党委把存款增余额、强保险、访客户作为首要目标，机关党员每日了解网点业务发展情况及业务推进中的困难，每周召开碰头会，逐一研究基层问题，提出针对性解决措施，实现“解决问题不过周”。针对部分网点依靠“能人营销”模式，积极引导网点向整体团队营销模式转变；针对客户维护模式单一问题，加快建立“一点一策”客维体系，以“星级权益”活动为抓手，为网点加快客群拓展和临界客户提升赋能。截��11月底，西宁市分公司金融业务收入完��1.39亿元，增幅为17.25%；余额规模达98.6亿元，年新增14.16亿元，增幅为16.77%，点均新��2832万元，业务发展实现了“四高四快”��

　　当好“调解员�� 惠民暖心成为常��

　　下基层开展信访工作，推动解决职工群众难题，是主题教育要求密切联系群众的有效途径。紧盯群众“急难愁盼”问题，西宁市分公司党委依托邮政网点服务资源，打��10个“邮爱驿站”志愿服务站，配齐各种基础设施，解决快递员、环卫工作者、交警等户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难”的问题。青海省总工会、青海省委非公有制经济组织工作委员会��10个“邮爱驿站”确定为新业态新就业群体服务站点，目前累计服务户外劳动��370余人，成为青海邮政的“闪亮窗口”和“金字招牌”。今年“双11”旺季生产中，该分公司党委预拨资��21万余元，增加职工食堂供餐频次，第一时间安排宿舍，解决了20人住宿问题，让员工没有后顾之忧��

　　以“四员五看”工作制度为抓手，西宁市分公司党委围绕理论学习、调查研究、推动高质量发展、密切联系群众等方面持续发力，在建立健全长效机制中下准功夫、找准点位，不断巩固深化主题教育成果，极大地助推了企业发展势头��

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