小网点有大规��

郭醒　周腾2024-01-03来源��中国邮政��

　　自邮政代理金融跨年度营销启动以来，江苏省南京市邮政分公司谷里网点坚决贯彻省分公司“三多三增”路径方法，搭建场景生态，深耕项目服务，强化队伍建设，加快推进生态金融转型。截��2023��12��15日，该网点AUM规模��23.83亿元，余额规模达18.13亿元，均位列江苏全省邮政网点第一��

　　加快场景建设强化获客引流

　　“使用邮储银行卡支付可以参与满减和随机减等优惠活动，没有卡的可以去前面网点办一张，活动很多的。”日前，在江宁区振容路商业街的一家商超内，收银员认真地为大家介绍着满减优惠福利。以“双场景”为抓手，谷里网点成功开发了网点所在的振容路商业街，通过第二营销阵地打造代理金融活跃生态链，并建立了“网点—商户”双向引流机制，已开发小商户197户。通过邮商联盟、“达标邮礼”等优惠活动，增加商户流水资金，提升网点活期占比，月均资产沉淀��1.76亿元��

　　“商超每天平均能够成功为我们介绍5户开卡客户。”该网点负责人苗秋实说。根据到访客户的实际需求，理财经理会针对客户意向叠加期交、基金等高价值产品，提供全量资产配置服务。另一方面，邮政的客户也喜欢去合作商户消费并参加活动，在举办购物节活动期间，网点日均为合作商户引流30户以上��

　　围绕微邮付核心商户，达成邮商联盟，网点针对核心商户举办各类活动，调动商户积极性，主动分享、推荐相关产品，形成口碑裂变效果。同时，也利用好商户达标有礼的活动，对于月引流客户数达标的商户，提供相应达标礼品，邀请客户每月到网点领取。安排专人每月定期电访、走访微邮付客户，询问服务需求、征集意见建议，做到活动参与覆盖率达100％��

　　深耕项目服�� 打造增量抓��

　　代发项目蕴含着巨大潜力，如何从中挖掘出资产配置的空间、提升代发客户黏度，是谷里网点经营的潜在增长极。长期以来，谷里网点不断加大代发项目开发力度，创新代发流程，拓宽代发渠道，从小微企业着手，大力推广企业微代发，实现了源头获宀��获金，目前，每月代发资金达1000万元��

　　“上门服务、现场激活确实方便，叠加业务让我们少跑路。”近期，谷里网点又成功开发了一家物流企业的工资代发，同时以代发工资为抓手，通过“进厂办活动”引流，批量推进网络金融项目发展。目前，这家物流企业月均代发��15万元，企业员工开卡近30张，还叠加了手机银行、快捷支付、数字货币等服务，赢得了客户信任��

　　此外，网点按照省、市分公司要求，积极融入打造“人��15分钟服务圈”工作，提供社保查询等服务。针对厅堂到访客户，提供三代社保卡发放、养老金转代发等服务；精心组织网点沙龙、周末爆点等活动，提升到访客户体验，2023年已累计开卡约1408张。同时，网点提前和街道退役军人服务站建联，积极在服务站做好宣传推广；在厅堂设立了退役军人优待证权益区，提供各类权益和服务。自该项目开发以来，网点累计开卡近千张，市占率��80％��

　　紧扣队伍建设提升内生动力

　　谷里网点依托财富中心打造营销团队，利用��1+N”服务全域，即由财富顾问带领理财经理队伍为所属区域内的财富级及以上客户提供综合资配建议和家庭财富管理方案。持续优化和健全“支局��+理财经理+综柜”的“金三角营销队伍”，细化客户管理模式，协同作业，做好客户服务，针对不同客群分批安排专人维护��

　　“我也会根据员工的性格和意愿，给大家分配相应的工作，这样大家做起事来也会得心应手。”苗秋实在带领队伍方面有着自己的见解。每月的绩效面谈是他觉得最重要的事情，作为网点的带头人必须要了解员工想法，详细讲解绩效分配的制度，在薪酬上做到公平公正、多劳多得，这样才能提高大家的积极性。同时，为员工适当减压，一方面网点适时举办团建活动；另一方面也组织员工轮流参与市分公司和区分公司举办的各类减压训练营活动，让大家在放松身心后能以更加饱满的热情投入工作和生活之中��

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