开好局起好�� 确保“四进四稳�� 推动寄递业务更快更好发��

集团公司安排部署寄递业务“开门红”营销活动暨寄递服务质量持续提升行��

开好局起好�� 确保“四进四稳�� 推动寄递业务更快更好发��

中国邮政报记者　尹航2024-01-13来源��中国邮政��

　　1��10日，集团公司召开2024年寄递业务“祥龙昂首开门红”营销活动暨寄递服务质量持续提升行动安排部署会，明确“开门红”总目标是“四进四稳”，即确保客户规模“进”、发展速度“进”、市场份额“进”、发展质效“进”，全程时限“稳”、服务品质“稳”、IT保障“稳”、安全生产“稳”，总要求是“抓重点、调结构、降成本、增效益、提能力、优服务、快发展”。集团公司党组书记、董事长刘爱力对会议作出批示，党组副书记、总经理郑国雨出席会议并讲话，副总经理温少祺主持会议。集团公司寄递事业部就“开门红”营销活动和服务质量持续提升行动进行了安排部署��

　　刘爱力对过去一年全国邮政寄递战线改革发展、服务质量提升方面取得的显著成效给予充分肯定，要求持续提升，步履稳健，不断取得新进步。他指出，开好局、起好步对全年工作至关重要。要切实增强对夺取一季度“开门红”胜利重要性的认识。坚决扛起责任，保障广大消费者在春节期间的购物体验，升级“春节不打烊”的物流保障，充分满足老百姓的快递服务需求。要突出抓好“开门红”营销活动重点工作。抓住发展机遇，把节假日的特殊需求转化为平常的一般需求，在改善业务结构、优化网络组织、推动改革发展中夯实“稳”的基础、增强“进”的动力、把准破立关系。要体系化推进服务质量持续提升。牢固树立服务质量是企业立身之本、发展之基的根本意识，各省（区、市）邮政“一把手”必须对服务质量负总责，体系化、系统化地解决服务质量问题。要凝聚奋战一季度“开门红”的强大合力。关心一线员工的生产生活，为员工办实事、解难题，开展形式多样的关怀行动，让大家深切感受到“家”的温暖，凝聚强大发展合力��

　　郑国雨对2023年寄递业务发展和服务质量提升取得的成绩进行了回顾并给予肯定。他指出，决胜“开门红”是寄递业务应对挑战、抢占市场的必然要求，是寄递业务实现良好开局、为全年发展打下坚实基础的现实需要。要突出重点，把握关键，确保实现“开门红”。部署要“快”，紧抓“年货节”机遇期，提前蓄客，提前储备人员、设备、运力、系统等保障资源，提前对内部生产操作风险进行排查；营销要“准”，深挖存量客户价值，强力拓展增量客户，强化客户开发维护；运营要“强”，确保生产组织、运能保障、人员保障、投递保障、科学调度到位。要聚焦问题，明确目标，纵深推进服务质量持续提升行动。做到层层压实工作责任，迅速行动执行有力，发现问题及时整改，加强宣传强化引导，持续提升普服质量��

　　温少祺提出，各单位、各部门要全力以赴抓好工作落实。充分发挥行业“国家队”作用，做好保通保畅工作；发挥激励考核导向作用，营造“比学赶帮超”的良好氛围；坚持“四个到人”，全面提升服务质量；关心关爱员工，凝聚强大发展合力；坚守底线思维，切实抓好安全生产工作��

中邮理财ESG实践荣获两项行业大奖李小鹏出��2024年中国邮政集团工作会议时强调为奋力谱写加快建设交通强国邮政篇贡献力量

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