以企业文化筑牢寄递高质量发展根基

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张新��2024-01-09来源��中国邮政��

　　当前，面对快递行业的深度变革、电商客户结构的调整、市场竞争环境的变化，邮政寄递业务要想获得与行业“国家队”相匹配的市场地位，就需要充分发挥邮政企业文化的引导作用，凝聚“求是求实、自强不息”的共识，直面市场竞争，迎接各项挑战��

　　不可否认，目前邮政寄递业务在部分领域与竞品暂时还存在一定的差距，但我们也从改革中看到了邮政寄递的进步和成长。作为一名从事邮政寄递业务的员工，我也时常思考，邮政寄递业务如何能在当前的快递市场竞争中脱颖而出、行稳致远��

　　服务客户、赢得客户，需要更大的责任担当。近年来，河北邮政寄递业务的各项工作均围绕客户需求开展。广大员工落实省邮政分公司提出的“集中资源、上下联动、内引外联、批量获客”工作要求，争取客户、稳定客户、挖潜客户，这些营销工作中的重点任务，变成了员工获客的各项规定动作，员工的获客意识明显增强��2023��1��11月，全省寄递业务获��1.5万户。客户的增加拉动了寄递业务的增长。实践证明，获客是实现企业高质量发展的关键一招，这一招需要全体员工的责任和担当��

　　参与市场竞争，需要进一步守正创新。企业文化建设是一个长期且极为艰巨的过程，需要通过不断学习新的知识来突破思维定式。以沧州市肃宁县邮政分公司为例，肃宁邮政在寄递业务发展中，推行众创众享的经营模式，员工主人翁意识明显增强，客户服务体验进一步改善，吸引了大批竞品客户与邮政合作，带动了寄递收入快速增长��2023��1��11月，肃宁邮政寄递业务量��2022年两位数增幅的基础上，仍实现了125.9％的增长，实现了跨越式发展。这也启示我们，在当前的市场竞争中，员工的潜力需要通过创新点燃和激发��

　　市场优胜劣汰，需要狠抓落实、高效执行��2023年，河北省分公司针对寄递业务发展推出了一系列改革措施，如集包中心建设、专线运营、省直管市直营、揽投部站扩点增员等。只有全面落实这些举措，才能激发企业发展活力。当前，企业在实践中，依然存在基层单元发展不平衡的问题，关键就是在高效执行上存在差异。如今，快递业已进入“快鱼吃慢鱼”的时代，这更加考验基层管理人员高效执行的能力，只有以快打快、高效执行，才能创造出不负时代的经营业绩��

　　企业文化虽然看不到、摸不着，但它更像一只无形的手，影响着员工的思维，决定着企业的发展。上下同欲者胜，同舟共济者赢。把中国邮政建成具有全球竞争力的世界一流企业，是企业的愿景，更是全体员工的期待。只要用企业文化为员工赋能，就能战胜发展中出现的各种风险和挑战，夯实邮政寄递高质量发展的根基，早日实现企业宏伟的发展目标！

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