红豆项目：江苏邮政开辟“两业”融合新路径

张敬��2024-01-10来源��中国邮政��

　　近日，在国家邮政局、工业和信息化部发布的第一批“快递业与制造业深度融合项目”名单中，中国邮政速递物流股份有限公司无锡市分公司服务红豆集团项目入选首批“快递业与制造业深度融合典型项目”，为快递业与制造业融合高质量发展探索出一条邮政路径��

　　2020��12月，江苏省邮政分公司与红豆集团签署战略合作协议，无锡市邮政分公司第一时间落地与红豆集团的战略合作，积极探索在党建共建、智慧零售、智慧物流、金融服务、市场拓展、职工和客户关怀、品牌建设等领域的全面合作，推动全渠道一体化运营，成为制造业和快递业相互支撑、高效协同、融合互动、共同发展的典型实践��

　　2021��5月，无锡邮政红豆项目组诞生。项目组组长由熟悉寄递业务的快递包裹部副经理担任，无锡邮政选拔快递包裹部的优秀营销员为组内业务营销人员。由运管部、服质部提供生产端、售后端的支撑，邮政各专业的业务部门提供协同开发业务的指导，项目的运营、客户的维护、业务的发展得以跳过繁琐步骤高效运行��

　　项目组成立后，无锡邮政定期与红豆集团召开联席会议，由双方中高层人员共同参与，参会人员范围覆盖红豆集团的线上、线下业务，包括国际、服装、医药、房地产、轮胎等主要业务板块。双方由此加深了解，并不断挖掘新的合作点��

　　在服务方面，项目组发挥寄递专业优势，打出产品组合拳。“快��+标快+物流+国际空海运”联动开发，满足红豆集团多元化、多场景的需求。特快专递产品满足对时效和服务要求高的寄递需求；电商标快产品满足需投递上门服务以及增值服务的客户需求；快递包裹产品满足重视寄件性价比的客户需求。目前，红豆集团产生的邮政包裹，涵盖了快包、标快、国际、物流等4个品种，2023年业务收入超2000万元��2023��11��1日��15日，红豆集团累计使用邮政快递发��103万单，红豆居家电商把无锡邮政作为“双11”唯一包场的快递物流企业，11��10日��15日累计发��52.1万件，业务量同比增长36％，在全省电商标快类大客户中增幅位居第一��

　　邮政快递进厂，可以针对企业提出的服务需求在第一时间给予响应；根据客户的生产和销售需求，延长服务时间、延伸服务深度，更好地助力客户销售。比如，邮政进厂前，平台截单时间是当��17点前，截单时间前买家下单的产品当天发货。现在客户的截单时间则延迟到了当��21点。针对客户的作业安排，无锡邮政对于红豆集团的邮件设定专属邮路，区内盘驳车辆悬挂红豆集团标记，网运端还会对红豆邮件的及时赶发率进行日通报，发现问题及时协调处理。为确保揽收服务及邮件出口转运时效，无锡邮政运用长三角处理中心的枢纽优势，重点时期重点保障，在进出口压力较大时，还设置了通过江阴顾山中心及苏州中心转运出口的应急方案，缓解出口难、时效差的问题，充分提升客户用邮体验。通过采取一系列措施，目前，红豆集团无锡出口到江苏其他地市的菜鸟天地时效达成率为95％，到浙江和上海的菜鸟天地时效达成率分别��83％和94％，客户在天猫平台的物流评分提高��2个百分点��

　　2022年初，邮政红豆项目组与红豆运动装公司推动快递直接进驻生产车间，红豆运动装公司获取电商订单后，由车间进行生产，生产完成后直接落地由无锡邮政收寄发运，省去中间的仓储及运输成本，真正做到了“零库存”。“有了此次成功的创新合作实践，我们开始与红豆集团筹备更深度的仓储整合合作模式，预计此项目上线后，年收入可��2000万元。”无锡邮政红豆项目团队负责人介绍道��

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