赣州邮政“家配帮”深挖家具商户需��

钟钰　刘凤2024-03-26来源��中国邮政��

　　“自从用了邮政的‘家配帮’，收款方便多了，账目也一目了然！”日前，江西省赣州市南康区家具新配套市场商户刘女士高兴地说。据了解，该市场是目前国内大型家具集散地之一，进驻商��600余户。随着南康家具品牌影响力的不断提升，该市场产品批发业务不断向全国乃至全球辐射。赣州市邮政分公司联合支付公司多次深入该市场调研后，梳理出目前各家银行收款码存在的普遍性问题及商户诉求，量身定制出“家配帮”管理软件，不仅有针对性地解决了存在的几大问题，还可为商户提供分员工、分类目等数据管理，实现市场“商户独立收银，数据统一管理”，赋能商铺管理和业务发展��

　　“家配帮”软��2023��9月成功开发后，便迎来家具市场销售旺季和邮政生产旺季。为加速“跑马圈地”，赣州市分公司指导所属单位灵活作业，组建外拓地推小组，对配套市场商户开展清单式、网格式、销号式营销；每日明确走访目标，做好走访计划，前往配套市场拓展商户。在营销策略上，打好“软件功��+阶梯费率”组合拳，成功营销400余户商户使用“家配帮”软件��

　　在“家配帮”项目运营中，赣州市分公司做活日常生态，以“利客”实现“活客”“留客”，进而提升项目效能。联合“家配帮”商户开展路演活��50余场，实现了客户、资金的双引流、双提升和闭环营销。每月开展达标商户回馈活动，结合商超场景开展满减优惠购活动，促进商户资金留存，提升户均产能��

　　在此基础上，赣州市分公司还联合配套市场物业管理方，对达标商户减免物业费、给予午餐加餐回馈，进一步推动商户交易流水、沉淀资金上量。该分公司强化客户服务和财富管理理念，建立了“家配帮”专用客服群，对商户提出的问题及时反馈解决，通过“家配帮”新增支付绑��334户、绑卡交易量��2亿元。此外，该分公司开通“家配帮”邮商会员共享功能，制定“商户转介商户”办法，今年以来通过商户转介有效商户20余户、获取有效客户信��50余户，实现了向上下游市场的延伸。　

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