购物上邮�� 生活新体��

2024-04-28来源��中国邮政��

　　抢购特色农产品，参加社区团购接龙，观看邮政农品溯源直播，转发分享精品好物，积分换购心仪礼品，线上购买普惠保险……这一切都可以在邮乐APP上轻松实现，让您尽享邮政电商新体验��

　　集团公司��2022年增资并控股邮乐公司后，将邮乐作为乡村振兴综合生态互联网平台，持续加大建设力度，积极打通电商和各个板块的关联，推进多业务引流、多场景触客，提升邮乐平台的客户体验；强化平台运营能力，聚焦农产品进城、工业品下乡，做大上、下行商流规模，常态化开展“��9送福利”“万人抢”、溯源直播、会员专享等特色活动，并打造了邮政��919电商节”“年货节”等全国性电商促销活动，进一步强化邮乐平台“原汁原味原产地，省钱省心邮乐购”的客户心智。同时，通过金融、寄递、保险等业务叠加，邮乐APP有效发挥了引流获宀��留客活客的作用，为推进“网��+站点”数字化转型提供了有力抓手��

　　当前，大家对邮乐APP的使用体验如何？与其他主流购物APP相比，邮乐APP有哪些吸引人的地方，又有哪些需要改进的方面？听听邮乐使用者怎么说—��

　　江苏省扬州市江都区邮政分公司杨庄支局局长　李媛媛：

　　2021年初，我开始使用邮乐APP，它也成为我做好客户经营工作一件新的营销利器。只要邮乐平台上有热销商品或者促销活动，我都会第一时间转发至客户群，把各项福利带给客户。有的客户购买后觉得商品的确不错，就会在群里互动分享，增加了网点与客户的黏性。于是，我会在邮乐平台有大促活动时，与网点的金融营销活动结合起来，通过客户群分享邮乐商品，并同步进行活动邀约。这样一来，引流效果显著，客户总能在第一时间响应，积极参与网点的线下活动��

　　这几年，我见证了邮乐APP的数次更新改版。近期更新的版本让人眼前一亮，首页增加了更多的频道链接，“万人团”“邮乐直播”“硬核补贴”等活动入口轻松触达，增强了线下客户与线上零售的联动；金融、寄递、集邮、普服等多业务的叠加和多场景的打造，也提升了邮乐平台互联网的调性——触客更为主动友好、体系更为开放、生态更为丰富。以数字人民币业务为例，目前各网点都在推荐客户开通数字人民币业务。但是在业务开通后使用场景却不多，这让很多客户有所顾虑。新版邮乐APP增加了数字人民币支付功能，并配售相应的热销农产品，支付时还享有更多优惠。此项功能的优化，提供了数字人民币的应用场景，自然提升了客户加办数字人民币业务的成功率��

　　浙江省诸暨市邮政分公司渠道平台部惠农专班经理　胡月琴（全国邮乐小店金牌导师）：

　　��2021年我使用邮乐APP以来，看着它不断地更新、升级，功能日益丰富，操作越来越简便��2023年底，我在一次培训会议上提出有关“地址搜索”的问题，邮乐公司应声而动。我的一些客户年龄较大，代客下单的情况较多。有时，我的后台订单能显��120多条收件地址。以前，我每次下单都需要“一拉到底”，寻找相应地址。现在有了搜索功能，只需要输入关键词，立刻就能跳出相应地址，节省了我不少时间和精力。邮乐APP上新增加了“新客专享”��0.99福利”等活动，为我获客提供了极大的便利。特别是对于新开店的店主而言，这无疑是个利好��

　　到目前为止，邮乐APP已改版多次，每一次的更新都是一次用心的提升，不仅方便了更多店主推荐邮乐商品和客户下单，而且规范了入驻平台商家的运营��

　　我相信，有了“邮��+邮乐”模式的支持，邮乐APP一定会有更多的客户沉淀，为邮政农品带来更大的销量，也能够为邮政积累更多黏性十足的铁杆粉丝，帮助“邮乐小店”店主实现增收致富��

　　黑龙江省佳木斯市向阳区邮政分公司综合业务员　姜洋（邮乐优鲜全国十大金牌团长）��

　　2017年，一位同事分享邮乐网上的特色农品，让我第一次接触到邮乐APP。仔细浏览后，我发现了好几款超值商品，在叠加优惠券后，价格非常合适，甚至低于其他同类平台。我随即下了单，由此开启了我的邮乐之路��

　　随着邮乐平台上架的产品日益增多，我便组建了邮乐APP购物分享群，主动向我的客户推荐并转发产品链接。邮乐平台上产品的介绍文案比较翔实，充分展示了产品的各类信息。在APP上仅需轻点分享，便可实现接龙下单，操作简便，易于上手。同时，还可以查看创立的接龙和客户数据，帮助我分析客户喜好，促进成单��

　　客户的需求在不断变化，邮乐APP也在不断改版更新，丰富使用功能。如新增的直播功能，客户可以在线观看主播讲解，对产品有更加全面直观的了解；新增的“万人团”功能，将每日特惠商品轮番上架，成单的规模与效率显著提升��

　　2023年，我借助邮政��919电商节”“年货节”等契机以及日常的社区团购活动，成功发展��99位新“团长”，促成团购订单1.17万笔，实现交易额��208万元，受到了集团公司的表彰。可以说，这些成绩的取得离不开日夜陪伴我的邮乐APP��

中国邮政河南省分公司党委委员、副总经理程峰接受纪律审查和监察调查江苏邮政探索建立“一核双驱四轴”干线运输管理体系实现降本增��

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