服务有深�� 春茶“邮”万��

中国邮政报通讯员　任达��2024-04-16来源��中国邮政��

　　春茶是贵州省余庆县的特色产业之一，但由于地理位置偏远、交通不便，春茶的销售和运输一直是困扰当地茶农的难题��

　　为了让余庆春茶“走出去”，乡村振兴“兴起来”，余庆县邮政分公司党支部强化党建引领，将春茶寄递作为服务“三农”、助力乡村振兴的重要抓手，取得了显著成效。自3��25日开启春茶寄递项目以来，该分公司助力春茶寄递超5万公斤，产值达3500余万元，涉及茶农180余户、茶��30余家��

　　前期，为了全面了解茶农和茶商的需求和困难，余庆县分公司党支部积极筹备、精心组织，党员干部深入茶叶种植最为集中的乡——花山苗族乡，开展了广泛的走访调研��

　　花山乡的茶园如绿色宝石般镶嵌在青山之间，身穿红马甲的邮政党员穿过蜿蜒曲折的山路，深入茶园与茶农亲切交流，详细了解茶叶的生长状况、采摘技巧以及市场需求。在花山春茶交易集市，邮政党员向茶商了解春茶的市场行情、销售渠道和运输需求，认真记录茶农的意见、建议��

　　通过实地调研，余庆县分公司党支部充分掌握了春茶寄递的第一手资料，为制定科学合理的服务方案提供了有力支撑。同时，该分公司与茶农、茶商建立了更加紧密的合作关系��

　　针对不同客户春茶寄递的不同需求，该党支部紧密结合实际，制定了个性化寄递方案。针对大客户，提供定制化包装和运输方案，确保茶叶在运输过程中保持良好的品质。对于散户，推出灵活的寄递套餐，让客户能够根据需求选择最合适的服务。同时，将优质春茶上线“黔邮乡情”电商平台，解决部分茶农销售难的问题��

　　春茶的采摘与运输都是一场与时间的赛跑，由于采摘周期短、存储难度大，且茶园多位于山区，从采摘到送达客户手中需要经过多个环节。为了确保茶叶的新鲜度和品质，在服务过程中，余庆县分公司党支部充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，党员带领员工以饱满的热情投入到春茶寄递工作中。他们来到茶园，与茶农一起采摘茶叶，在寄递过程中使用专业的包装材料，确保茶叶在运输过程中不受损、不变质，确保每一份新鲜的茶叶都能及时、安全地送达消费者手中��

　　随后，邮车将包装好的春茶从花山乡茶园直送贵阳机场，空陆联运、产地直发的快速运输模式，为春茶运输打造了一条高效、便捷的“快车道”。此外，余庆县分公司党支部还专门设置了党员客服岗，党员全程跟踪春茶邮件，并及时记录客户意见和建议，不断改进和提升服务质量��

　　优质高效的服务赢得了广大茶农和茶商的一致好评，余庆邮政助力春茶“走出去”取得了显著成效，春茶销量不断提升，茶农的钱包也鼓了起来。茶农刘先生激动地说：“幸亏有邮政专业服务，余庆春茶才能及时到达全国各地，卖出好价钱，让我们农民看到了致富的希望！��

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