扬州邮政：念好“联”字诀共育“小邮局+”新样��

郭醒　周小兰　强梦妮　查叶娟　李飞��2024-05-06来源��中国邮政��

在扬州邮政与移动共建的小邮局内，客户在工作人员协助找件后，自行扫码取件��

　　扬州市分公司在日益激烈的市场竞争中，聚焦市场需求，联合移动、电信等运营商，探索联建“小邮局+”，提升集约化服务水平，发挥��1+1��2”的叠加效应��

　　发挥“联”字优势　坚持错位竞争

　　扬州市邗江区汇才苑的电信营业厅迎来了新的伙伴——汇才苑小邮局。它是全市首个建在电信营业厅内的小邮局，面积约25平方米��

　　走进小邮局，映入眼帘的便是靠墙的崭新货架，整整齐齐摆放着快递包裹。客户按取件码在货架上找到包裹后，再扫码出库即可，方便快捷��

　　去年11月，扬州市分公司城区寄递事业部与扬州市电信公司渠道部携手合作，率先探索在电信营业厅叠加小邮局的布局模式，实现优势互补、资源互通、共同提升��

　　“把小邮局建在电信营业厅，不仅有效压降了建设成本，还可以通过叠加邮件投递、散件揽收、拼多多退换货等业务，实现与电信公司互相引流，让小空间发挥大作用。”城区寄递事业部负责人董蔚介绍说��

　　目前，汇才苑小邮局通过代投社会快递公司包裹，日均进出口量约为350件。通过联建的合作模式，提升了小邮局的服务水平，为居民带来了更加便捷、高效的邮政服务体验，同时也为当地邮政在激烈的市场竞争中找到了新的竞争优势��

　　掌握“联”字方法　促进多点开��

　　为加快打造联建小邮局品牌特色，扬州市分公司同步与移动、电信两大运营商开展对接，根据全市移动、电信营业厅名录，选取可摆放多组货架、地段繁华且人流量大的网点，围绕载体支撑、项目推进、机制完善等不同层面，联合打造“小邮局+”场景，做好同题共答、强化联动，全面助力打通便民服务“最后一公里”��

　　目前，扬州市分公司已开展城��50个电信营业厅��56个移动营业厅区域快递资源入库整合工作，并完成初步评估，对投递量达到布点要求��10多个网点组织实地勘察，加快推进小邮局布点工作。截��4��23日，该分公司已联合移动公司、电信公司共建了9个小邮局，日均代投量突破0.6万件；布放“寄件宝”设备揽收国内特快邮件，每月业务收入��10万元��

　　提高“联”字实效　释放集聚效应

　　目前，聚焦打造“小邮局+”场景，扬州市分公司除提供邮件代投、收寄服务外，还与电信、移动开展合作，对进厅寄件取件的移动、电信存量客户积极介绍其他业务，对非移动、电信客户则引导其办理相应号卡；对进厅办理移动通信业务的客户赠送邮政EMS专属寄件优惠券，吸引客户使用邮政EMS寄递��

　　下一步，扬州市分公司将继续深化与运营商的合作，持续搭建集寄递、文创、便民、社区团购等于一体的综合服务平台，不断扩大“小邮局+”的覆盖范围，提升服务质量，以实际行动践行企业社会责任，为广大群众提供更加优质、便捷的服务��

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扬州邮政：念好“联”字诀 共育“小邮局+”新样��

扬州邮政：念好“联”字诀共育“小邮局+”新样��