家的味道邮八方——山西定襄邮政开拓家乡包裹寄递市场速写

作者：中国邮政报记�� 武亚�� 通讯�� 雷蕾来源:中国邮政��发布时间��2024-05-22

　　“儿时的味道，以前只有每年春节回家团聚时才能尝到。如今，在平台下单，两三天邮政包裹就能送到家，太方便啦！”近日，在浙江省杭州市打拼近20年的山西定襄人郭先生在“劳动最光荣”自媒体平台上留言��

　　今年以来，定襄县邮政分公司积极融入县委、县政府大力推动乡村振兴工作中，积极搭建助农便民平台，开展了家乡特产平价代买代寄活动，形成了政府措施落地、商企销售增量、群众多方受益、企业获客获心等多赢的局靀��

　　融入地方经济找市��

　　��2023年，为推动定襄特产销往全国，县工信局组织��65期电商培训交流会，针对各类群体累计培训人��5699人次。”定襄县分公司总经理郭世君说，“服务政府举措落地，帮助商企拓宽销路，我们策划了家乡特产平价代买代寄活动。该项目得到了定襄县政府相关部门的认可，并给予大力支持。��

　　“乡村e镇的发展离不开物流的强力支撑，只有邮政才能让身处全国各地的定襄老乡方便、快捷地收到正宗的家乡特产。”定襄县工信局乡村e镇项目负责人蔡伟说，“尤其是春节期间，邮政寄递渠道很畅通，有保障。��

　　本着“资源共享、优势互补”的原则，定襄县分公司与乡村e镇联手，共同推动定襄特产邮寄全国的活动。定襄县分公司安排专人为乡村e镇提供上门打包、贴单、寄递等综合服务。“每一件家乡包裹都是一份乡情。我们收寄邮件返回揽投站后，都会第一时间处理。”定襄县分公司寄递业务主管赵杰说。定襄县分公司还成立帮扶组，在遇到揽收量大的情况时，协助揽投员打包、装车，赶发最快的发运频次��

　　“我们的服务得到了定襄县工信局的高度认可，对我们三级物流体系建设等工作给予了大力支持。”郭世君说。据了解，定襄县政府将给��200万元的补贴，支持邮政县级物流中心、乡镇级物流站点和村级物流服务点建设工作，并购置邮件分拣设备和物流车辆等。目前，定襄县分公司正申请开通太原至定襄直达邮路，不仅能减少二次分拣、降低人工劳动强度，而且还将缩短进出口邮件时限，偏远村落的邮件可提前1天送达��

　　整合网购资源做市��

　　蒸肉、黄烧饼、老咸菜、驴肉、丸子、醋……定襄县分公司抽调专人，走访县域各类特产商户企业50余家。为满足多层次客户的购买需求，定襄县分公司精选产品，组合��5款礼盒套装以及多款知名度高的单品供客户自行组合��

　　“离开家乡的人常常会关注家乡的事。因此，我们与县工信局共同精选了17位拥有一定粉丝规模的地方直播达人，让他们当家乡特产‘推介官’，开展探店直播活动，向粉丝们推荐、销售家乡的特产。”郭世君说��

　　“这口味才是正宗的定襄蒸肉。以往想吃家乡的特产时，也从网上购买过，但口感总觉得差了点儿。这次邮政寄来的礼包，都是老家的味道。虽然家乡没有亲人了，但真想回去再转转、再看看。”一位离别故乡近30年、身在内蒙古海拉尔的网民在留言中流露出了浓浓的思乡之情��

　　“这些直播达人以往是自己进货销售。因产品质量无保障，网购价格高，销量上不去。”赵杰说。此次特产质量有邮政背书，市场价格统一，让达人们直播售卖时更加有底气。“我的定襄老粉们都会点赞、购买。和邮政合作，不仅销售量增加了，我的老乡粉丝还涨了不少。”直播达人小曲说��

　　在外地求学的学生跟室友分享家乡风味、退役军人寄给外地战友增进情感、给亲朋好友邮送家乡特产表达祝福……家乡特产平价代买代寄活动成为定襄群众沟通情感、离乡人情系故土的平台��

　　“春节期间，黄烧饼都卖断货了。我们优先保障邮政预订的货，让身处异乡的定襄人都能第一时间品尝到百年风味的饼子。”定襄县邢氏饼业店长胡林香说��

　　专业协同齐力拓市��

　　6829个微信好友，对于揽投员韩燕来说是对她多年诚心待客、暖心服务的回报，她的私域流量也成为增加个人收入的一种资源��

　　“县分公司开展代买代寄活动，最高一个月收入增加��4000多元。”韩燕说。春节期间，她每天揽收家乡包��60多件。那段时间，韩燕常常要忙到深夜，她爱人帮着一起到店取货、打包邮件。“现在是淡季，每天也能揽��10多件家乡包裹。”韩燕说，“我的微信好友还能带动我销售文创产品和金融产品。我把好友胡大姐推荐给网点，她购买了20万元的保险产品。��

　　“我们的35名揽投员都是区域客户经理。”郭世君说，“从客户积累到客户维护，再到主动营销，通过日常的培训，让他们在企业搭建的创收平台上为自己增加收入。”定襄县分公司鼓励揽投员在投递过程中多说一句话，宣传家乡特产平价代买代寄活动，将收寄服务延伸到了偏远乡村��

　　“在云南的二弟儿子打电话说，天天惦念着咱定襄的黄烧饼、老咸菜和醋。还想着坐公交车到县城买点儿寄给他，没想到咱邮递员在家门口就能把事儿办了。真方便呀！”年��80岁的定襄县南王乡湖村村民邢大娘说��

　　定襄县分公司组织各金融储蓄网点开展便民惠民宣传活动，在实现客户引流的同时，积极拓展特产商企和直播达人的金融业务需求。“通过宣传家乡特产平价代买代寄活动，让我们网点实现了对高价值目标客户的引流。”定襄华源邮政支局经理吴琼说，“在客户办理家乡包裹寄递时，我们主动宣传金融业务��6位新客户办理了定期存��130多万元，还新增开��20多户，新办理手机银行20多户。”定襄县分公司在积极与尚美超市开展代买代寄业务合作的同时，还发展了该超市的商户收单业务，沉淀余额月均��12万元��

　　今年一季度，定襄县分公司特快现费散件收��21.3万元，提��18天实现了季度目标。在推动寄递业务快速发展的同时，家乡特产平价代买代寄活动拉动储蓄余额增��500余万元、期交保��51万元、理��100余万元，开发对公客��4家、工资代发客��4家��

　　一食一味总关情。定襄邮政开展家乡特产平价代买代寄活动，让身处全国各地的定襄人都能品尝到独特的家乡美食。家乡包裹就像一张烙着特殊印记的邮票，了却了众多定襄游子的乡愁��

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