上门助赔 温暖守护
——ä¸é‚®ä¿é™©æ±Ÿè‹åˆ†å…¬å¸æŒç»å¼€å±•â€œé‚®èµ”ä¼´â€ç†èµ”æœåŠ¡æ´»åŠ�　　2024年，ä¸é‚®ä¿é™©æ±Ÿè‹åˆ†å…¬å¸æŒç»å¼€å±•â€œä¸Šé—¨åŠ©èµ”　温暖守护â€ç†èµ”æœåŠ¡æ´»åŠ¨ï¼Œä¸ºå†œæ‘ã€åŸŽé•‡ä½Žæ”¶å…¥äººç¾¤å’Œèº«æœ‰æ®‹ç–¾ç‰æœ‰ç‰¹æ®Šå›°éš¾çš„ç†èµ”客户æ供上门å—ç†ã€çŽ°åœºå®¡æ ¸ç‰ç†èµ”æœåŠ¡ã€�
　　空巢è€äººè¡ŒåŠ¨ä¸ä¾¿ 主动æœåŠ¡æ¸©æš–人心
　　为了优化è€å¹´å®¢æˆ·æœåŠ¡ä½“验，ä¸é‚®ä¿é™©æ±Ÿè‹åˆ†å…¬å¸ä¸»åŠ¨æ供上门助赔æœåŠ¡ï¼Œæœ‰æ•ˆè§£å†³è€å¹´äººåœ¨èŽ·å–ä¿é™©æœåŠ¡è¿‡ç¨‹ä¸é‡åˆ°çš„困难，为他们æä¾›ä¿è´¹ä½Žã€æŠ•ä¿ç®€ã€ç†èµ”æ˜“çš„æ™®æƒ é‡‘èžæœåŠ¡ã€�
　　泰兴市的蒋先生，73å²ï¼Œ2024å¹�3æœ�13æ—¥å› æ‘”å€’å—伤å‘ä¸é‚®ä¿é™©æŠ¥æ¡ˆï¼Œå¹¶ç§°å…¶åå¥³éƒ½åœ¨å¤–åœ°åŠ¡å·¥ï¼Œè‡ªå·±å› è¡ŒåŠ¨ä¸ä¾¿è€Œæ— 法收集ç†èµ”资料。获悉客户的实际困难åŽï¼Œä¸é‚®ä¿é™©æ±Ÿè‹åˆ†å…¬å¸ç†èµ”人员立å³å¯åŠ¨ç‰¹æ®Šå®¢æˆ·ä¸Šé—¨åŠ©èµ”æœåŠ¡ï¼Œä¸»åŠ¨èµ¶èµ´å®¢æˆ·å°±è¯ŠåŒ»é™¢ï¼Œå¸®åŠ©è°ƒå–相关病历资料ã€æ‰“å°å‘票。待ç†èµ”æ料收集é½å…¨åŽï¼Œç†èµ”人员åˆåŽ»å¾€å½“地邮政网点，现场指导蒋先生使用ä¸é‚®ä¿é™©å¾®ä¿¡å…¬ä¼—å·è¿›è¡Œè‡ªåŠ©ç†èµ”。ç»ä¸é‚®ä¿é™©æ€»éƒ¨å¤æ ¸ï¼Œè¯¥æ¡ˆå½“日结案ã€�
　　当ç†èµ”人员致电告知ç†èµ”款到账时，蒋先生激动地说：“ä¸é‚®ä¿é™©çš„上门ç†èµ”æœåŠ¡çœŸæ˜¯å¤ªå¥½äº†ï¼Œæ‰‹æœºå°±èƒ½åŠžç†ï¼Œå¤ªæ–¹ä¾¿äº†ï¼å¸®æˆ‘è§£å†³äº†å› è¡ŒåŠ¨ä¸ä¾¿è€Œæ— 法å‰å¾€ä¿é™©å…¬å¸åŠžç†ç†èµ”的难题。â€�
　　“顶æ¢æŸ±â€çªæ‚£é‡ç–� å½“æ—¥åˆ°è´¦çœ‹ç—…æ— å¿§
　　ä¸é‚®ä¿é™©æ±Ÿè‹åˆ†å…¬å¸æŒç»æŽ¨åŠ¨è¿è¥æ•°å—化转型å‡çº§ï¼Œä¸æ–完善“线ä¸�+线下â€ç›¸ç»“åˆçš„ç†èµ”特色æœåŠ¡æ¨¡å¼ï¼Œç®€åŒ–ç†èµ”æµç¨‹ã€ç¼©çŸæœåŠ¡æ—¶é™ã€ä¼˜åŒ–客户体验ã€�
　　å¾å·žå¸‚的王先生，40å²ï¼Œ2024å¹�3æœ�22日在å¾å·žå¸‚一家医院被诊æ–为甲状腺æ¶æ€§è‚¿ç˜¤ã€‚由于王先生行动ä¸ä¾¿ï¼�4æœ�10日，其家人å‰å¾€å¾å·žé‚®æ”¿ç½‘点咨询ç†èµ”事宜。得知这一情况åŽï¼Œä¸é‚®ä¿é™©ç†èµ”人员当天赶赴该网点，æ供上门助赔æœåŠ¡ã€‚ç†èµ”äººå‘˜çŽ°åœºå®¡æ ¸çŽ‹å…ˆç”Ÿçš„ç”³è¯·èµ„æ–™ï¼Œä¸»åŠ¨åŽ»åŒ»é™¢ç‰æœºæž„å助客户获å–ææ–™ï¼Œå¿«é€Ÿæ ¸å®žç†èµ”事故的真实性，并指导网点ç†è´¢ç»ç†é€šè¿‡APP帮助客户ç†èµ”。当天下åˆï¼ŒçŽ‹å…ˆç”Ÿä¾¿é¡ºåˆ©èŽ·èµ”äº�30万元ç†èµ”金ã€�
　　收到ç†èµ”款åŽï¼ŒçŽ‹å…ˆç”Ÿå分感动，当晚就å‘了感谢çŸä¿¡ï¼Œå¹¶ç‰¹åœ°è®©å®¶äººç»™ä¸é‚®ä¿é™©æ±Ÿè‹åˆ†å…¬å¸é€åŽ»äº†å†™æœ‰â€œå¿«é€Ÿç†èµ”显诚信　ä¸é‚®ä¿é™©æš–人心â€å—æ ·çš„é”¦æ——ã€‚çŽ‹å…ˆç”Ÿçš„æ¯äº²æ¿€åŠ¨åœ°è¯´ï¼šâ€œæ²¡æƒ³åˆ°æˆ‘们当天递交æ料，ç†èµ”款当日就到账了，真是雪ä¸é€ç‚ï¼â€�
　　近年æ¥ï¼Œä¸é‚®ä¿é™©æ±Ÿè‹åˆ†å…¬å¸ç§¯æžå±¥è¡Œé™©ä¼ç¤¾ä¼šè´£ä»»ï¼ŒæŽ¨å¹¿â€œé‚®èµ”ä¼´â€ç†èµ”æœåŠ¡ï¼Œä»¥å®žé™…行动为广大消费者的美好生活ä¿é©¾æŠ¤èˆªã€‚