在“制度钢索”上前行

天津市邮政分公司金融业务部　崔喆��2024-06-25来源��中国邮政��

　　身处三尺柜台，眼看七寸荧屏，手握一支钢笔，借助这些简单的工具，代理金融网点柜员每天为客户办理各种业务，其中既蕴含了各类业务制度与操作流程，也存在着种种风险。这不禁让我想起一则寓言：奔腾的河水一直认为是堤岸限制了自己的自由。一天，河水愤怒地冲出河床，漫过大堤，涌上原野，任意逞凶肆虐，而自己也因蒸发和大地的吸收而渐渐干涸了。能掀起大浪、推动船只的河水，在奄奄一息之时终于明白，自己苦苦追寻的自由原来就在那两条堤岸之间。由此可见，我们的风险防控工作就是在制度和规定拧成的“制度钢索”上前行，稍有懈怠，就可能行差踏错��

　　结合我的工作经历，在经营与合规两个岗位上的历练，让我明白一个道理：经营工作是用“好和更好”的维度来衡量的，而风控工作则只有“对和错”的标尺。所以，抓风控就是要抱着非对即错的态度，一丝不苟、不打折扣地去干、去抓、去管。相信很多网点柜员都有过这样的体会，明明工作时始终保持认真、高效的状态，而在日终审核一天的单据时，还是会发现很多问题，例如，办理电子银行业务时，系统录入的客户身份信息与上传数据不一致；办理大额汇款时，汇款账号填写错误等。扪心自问，为什么还会出现这些问题？究其根源，是我们尚未把“合规”二字挺在首位，合规意识尚未在心中完全扎住根��

　　因此，从事一段时间内控管理工作后，我渐渐意识到对于自身和员工的认知层面的教育，才是合规管理工作中真正的“事前”控制，是“治未病”的良方。唯有把合规的理念根植于每个员工心中，让大家“合于心，规于行”，才能真正统一思想，规范言行。而根植合规文化的有效途径，就是持续开展正反两方面的教育和警示活动。通过活动，让各级管理者和从业人员意识到制度从来都不是业务发展的“绊脚石”，而是保障业务发展的“安全带”��

　　我深信，有一天，当每个员工都自觉养成了合规经营的良好习惯，邮政储蓄的品牌自然会得到更多客户的认可。作为一名内控管理者，我愿致力于让那一天早日到来，助力邮政企业行稳致远��

邮政进早�� 美味出深��小“码”发挥大作用

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在“制度钢索”上前行