集团公司要求确保高考录取通知书和学生档案寄递“零误投零丢失��

全力以赴抓好寄递业务下半年“三增三提”营销活动

中国邮政报记者　尹航2024-07-16来源��中国邮政��

　　7��12日，集团公司召开高考录取通知书和学生档案寄递服务保障暨寄递业务下半年“三增三提”（增收入、增客户、增效益，提增速、提规模、提份额）营销活动部署会议，强调要提高政治站位，强化责任担当，全力以赴做好高考录取通知书和学生档案的寄递服务保障工作，同时要统一思想认识，激发全网斗志，有效应对激烈市场竞争，加快推进寄递业务提质上量。集团公司党组副书记、总经理郑国雨出席会议并讲话��

　　上半年，寄递业务持续强化市场意识、竞争意识和效益意识，以“两大靶向法”为牵引，周密组织“祥龙昂首”开门红和“天龙行健”二季度专项营销活动，推动寄递业务实现稳健增长。郑国雨从客户底盘逐步夯实、高效业务发展突出、竞争能力明显提升、服务国家战略走深走实等四个方面对寄递业务发展给予充分肯定��

　　郑国雨深入剖析了寄递业务面临的机遇与挑战，提出要凝心聚力，全力以赴打好下半年“提质增收”战役，重点要把握好“五个关键”。抓住积累客户这个关键，坚决落实好“两大靶向法”的要求，聚焦存量客户拓展、流失客户重获、竞品客户策反三个重点方向，实行清单式管理、销号式开发。抓住优化结构这个关键，优化业务结构、区域结构和客户结构。抓住精准管控这个关键，强化过程精准管控，加强督促指导，全力抓好落实。抓住激励约束这个关键，营造“争先进位”的文化，充分调动广大员工的工作积极性和主观能动性，挖掘企业潜力、形成发展合力。抓住合规经营这个关键，坚持问题导向，坚持源头治理，构建长效机制��

　　会议强调，要以高度的责任担当，抓好高考录取通知书、学生档案寄递服务保障。要着力解决“禁而不绝”的问题，不断提升服务品质。要抓好组织落实，咬住“零误投、零丢失”目标，压实各级责任；抓好规范落实，确保收寄环节“封套质��100％合格”、处理和运输环节“专人处��100％落实”、投递环节“违规投自提点、包裹柜100％管控”、客服环节“妥投情��100％每日抽测”；及时处理异常邮件，主动客��100％配置到位。要坚守底线思维，确保生产安全平稳，切实加强汛期监测预警和值班值守工作，对于投递时限受到影响的邮件，要安排专人联系客户，在具备投递条件后第一时间组织投递��

　　会上，集团公司寄递事业部对高考录取通知书、学生档案寄递服务保障及下半年寄递业务“三增三提”营销活动进行了专项部署��

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