科技“老牛”的红色初心

江苏苏州市分行运营管理部　潘淳

肖玉2024-07-16来源��中国邮政��

30年如一日，潘淳红色初心依然不变��

　　提起潘淳，同事对他有个精彩的评价，那就是“勤学苦练、增强本领、做科技应用的‘老黄牛’，开拓创新、勇挑重担、做科技赋能的‘拓荒牛’，不忘初心、甘于奉献、做科技兴行的‘孺子牛’”��

　　潘淳是邮储银行江苏省苏州市分行运营管理部一名普通员工，长期从事应用开发工作��30年来，他见证了邮储银行科技的快速发展。刚入职时，他赶上了邮政储蓄业务从手工操作向计算机操作转型的浪潮。那时，他每天钻研业务操作和计算机技术的结合，虚心向各个领域的高手请教，努力提升技术水平。邮储银行成立后，面临着系统从无到有的挑战，潘淳又投入多个系统工程的建设中，其中“统版工程”最为艰苦，全行员工曾日夜坚守。彼时，潘淳被借调至江苏省分行，负责全省邮储的标准数据处理。那段时间，他边学习边实践，独立开发了标准数据上传网站功能，并充分运用Excel和数据库技能，大幅提升工作效率。在众多邮储科技人的努力下，江苏省分行成为全国邮储系统标数验证轮次最少、错误率最低的单位��

　　2019年，苏州市分行开展减负增效流动红旗项目竞赛。通过学习与调研，潘淳作为项目带头人，引进了当时银行中流行的新兴技术——机器人流程自动化（RPA）。尽管办公场地条件有限，分行仍腾出地方建立了苏州市银行业第一个RPA实验室。这一举措为该分行运用科技减负增效拉开帷幕，实验室当年就陆续开发了个金余额报表生成、财务集中报账等7个RPA项目，合计节省人��10人以上��

　　RPA的价值在银行业务中得到验证，吸引众多同业前来学习，也引起了中国人民银行苏州市分行的关注，便邀请邮储银行苏州市分行牵头制定相关标准。为了完成这个任务，潘淳和团队成员配合同业相关人员，齐心协力，加班加点查找资料，历时一年，��2020��11��11日完成并发布国内首部RPA相关标准《中国银行业RPA项目实施规范》��

　　科技兴行，任重道远。潘淳深知只有将科技创新应用到业务发展中，才能做到学用结合、理论结合实际��2020年，全市征信要集中查询，工作量巨大，时间紧迫，人手又紧张，通过人力逐条查询费时费力。潘淳和团队成员分析查询流程，利用RPA和AI技术，将原��100％人力操作降��20％使用人力，顺利完成集中查询，苏州市分行成为江苏邮储首个实现全市征信集中查询的分行��

　　2021年，苏州市分行设立“潘淳RPA+AI创新工作室”，成员是来自市分行各部门的10名党员，希望以此为平台，结合部门业务需求，确定攻关项目，切实发挥“党建引领、科技创新”的作用，为基层减负。至今，该工作室累计完成��150多个项目，获得了50多项荣誉��2023年，该工作室升格为总行级劳模创新工匠工作室，越来越多的员工具有了用科技手段解决重复性问题的意识��

　　站在新的起点上，潘淳表示，他将继续以“老黄牛”的勤奋、“拓荒牛”的勇气和“孺子牛”的奉献，为邮储银行的科技兴行事业贡献自己的力量��

扎根基层用坚持守护初��深入学习宣传贯彻党的二十届三中全会精�� 推动中国邮政全面深化改革实现高质量发��

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科技“老牛”的红色初心