探索寄递业务发展新路径

浙江义乌市分公司速递部经理　李韬

厉楠2024-11-12来源��中国邮政��

　　“每天在义乌的大街小巷、偏远山村，都能看到邮政投递员的身影。他们无论刮风下雨、严寒酷暑，都会上门揽收寄递包裹，最远的一天来回要120公里，真正做到了群众不出门，快递送到家。”说起这支服务义乌经济社会发展的邮政速递铁军，作为“领头雁”的浙江省义乌市邮政分公司速递部经理李韬满脸自豪��

　　��2004年从事邮政速递工作以来，李韬在多个岗位历练，不变的是作为党员先锋的本色和邮政为民服务的初心。他常说，“身子正才能带好头”。在生活和工作中，李韬始终牢记一名共产党员应有的品格，从严遵守《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党廉洁自律准则》等党纪党规，积极参加企业组织的警示教育活动，严格约束自我言行，以大局为重，以集体利益为先，以实际行动践行初心使命，为身边人作出表率��

　　如今，作为速递部带头人，李韬带领着600余人的团队，认真钻研业务、苦练技能，不断提升业务发展能力。他积极对接政府等相关部门，进一步升级“互联网+政务+快递送达”服务模式，不断探索特快业务项目发展新路径。在他的努力下，义乌邮政��1个市行政中心��14个镇（街）便民中心开设邮政驻点服务窗口，依托邮政寄递信息平台和“义网通办”平台，��39个行政单位实现信息系统全面对接，提供现场引导、证照文书寄递、返单、回执、代收证照办理费等增值服务，完成了对39个行政单��787个行政审批事项和办事结果的业务对接，“最多跑一次”邮政服务覆盖率��100％，实现了服务、时效双提升��

　　在大家的努力下，义乌邮政特快业务实现跨越式发展，收入��2019年的2600余万元提升到2023年的��9000万元，投递量��2019年的325万件攀升到2023年的1567万件。其中，2020年和2022年特快业务收入增幅列全国邮政100个重点城市第1名��

　　“群众想什么，我们就干什么。”李韬坚持从群众生产生活的“关键小事”入手，为民办实事。他落实“四下基层”制度，开展好“三个至少走一遍”走访调研活动，深入基层一线、市场前沿，解真题、真解题。去年春天，为解决上溪镇几个村的桃子寄递难问题，李韬协同市分公司市场部组成惠农小分队，连续70余天进村实地走访、了解需求，定制“一条龙”服务计划。随后，在村里设立“邮政助农惠农寄递点”，让村民可以足不出户寄桃，寄递量��4万件，切实畅通了农产品出村的“最初一公里”，以实际行动服务乡村振兴��

村里来了“网格信使��提升职工幸福感和归属��

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