打造服务乡村振兴��1+N”直播矩��

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打造服务乡村振兴��1+N”直播矩��

作者：辜东梅　张茜来源��中国邮政��发布时间��2024-11-12

　　乡村振兴是“国之大者”，是习近平总书记的殷殷嘱托和亿万人民的热切期盼。服务乡村振兴体现了中国邮政的政治性、人民性、经济性，也是企业的核心竞争优势所在。四川省邮政分公司团委积极响应号召，立足农业大省实际，组织青年员工参与打造��1+N”直播矩阵，助力构建邮政服务乡村振兴生态体系��

　　早在疫情防控期间，四川邮政就积极探索直播带货助力保供，帮助解决农产品滞销问题。四川省分公司党委高度重视网络直播体系建设，提出打造��1+N”直播矩阵。省分公司团委积极响应，动员青年员工广泛参与，去年“五四”青年节当天，四川省分公司抖音直播账号正式开播，标志着��1+N”直播矩阵中的��1”完成组建。省级邮政直播团队由6人组成，日均直播8小时，有力带动了各市（州）、县级邮政“N”个直播团队的建设工作��

　　四川省分公司团委注重保证��1+N”直播矩阵的前端销售、中端运营、后端管理各环节密切协同，保障其高效运作��

　　前端销售善于借力而为，培养自有主播队伍。省级层面，与第三方专业公司合作，通过“自��+代运营”方式运作直播账号，邮政员工全程参与学习。市（州）、县级层面，组建本单位直播账号运营管控团队，在实践中锻炼培养队伍。如攀枝花市邮政分公司直播团队经过培训学习，单场直播销售额从组建初��1048元，一个月迅速增长到10.3万元��

　　中端运营突出自主可控，牢牢把握核心环节。商品组织上，通过外部洽谈、内部推荐择优引入商品，并统一叠加“四川严选”热播商品，营造全省邮政统一销售的氛围。仓储物流上，通过“前置仓发货+产地直发”，最大限度保证时限。售后服务上，组建专门客服团队，迅速有效解决售后问题��

　　后端管理注重规范高效，确保流程便捷畅通。加强品控管理，明确品控及验收标准，对形成订单货品每日按订单量的5％进行抽查，确保品质优秀。优化业财流程，及时完成对账结算、资金清分等工作，有力支撑��1+N”直播矩阵顺畅运行��

　　目前，四川邮政共有直播账��61个、粉��271.7万人，今��1��8月交易额��9290万元，造包��218万个；邮乐平台开展助农直��1084场，交易额为9928万元。省分公司抖音直播账号粉丝突��35万人，开播以来产生交易额7583万元，造包��346万个，形成寄递收入超2480万元��

　　四川邮政��1+N”直播矩阵服务乡村振兴的做法相继被央视、新华网、四川新闻网等主流媒体报道，吸引了更多有志邮政青年投身其中。今��1��10月，眉山“眉好邮你”团队直��118场，销售额��1550万元、造包6.7万件；全国五一劳动奖章获得者、若尔盖县乡邮员哈弄夺机近两年来参与助农直播十余次，单场最高销售农产品84万元……目前，全省邮政各级直播团队��35岁以下青年员工占比为76％，青年员工已成为邮政直播矩阵的“主力军”��

　　“集团公司党组提出，邮政服务乡村振兴已进入体系化、规模化推进的新阶段，要实现‘点上突破’向‘规模化成效’转变，这就对破解‘销售难’提出更高要求。我们将把服务乡村振兴作为锻炼青年、发现人才、助其建功立业的大舞台，持续组织邮政青年员工投身这一火热实践，着力推进市（州）、县级邮政直播账号和队伍建设工作，着力推动直播基地建设，着力强化商流驱动和协同联动，更好为寄递造包、为金融引流，持续为乡村振兴贡献青春力量！”时任四川省分公司团委书记赵强说��

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