莆田市东峤镇营业所跨年度营销深耕特色市��

赖丽清　江敏��2024-12-23来源��中国邮政��

　　今年旺季金融跨年度营销活动开展以来，福建省莆田市邮政分公司秀屿区东峤镇营业所聚焦金融转型赋能，深耕珠宝“蓝海”，取得了良好的成绩。截��11月底，东峤镇营业所余额净增达5159万元，余额达4.01亿元，排名位居全省邮政前列��

　　聚焦“两法”，靶向营销。在旺季金融跨年度营销活动开展前，东峤镇营业所组织网点全体人员学习、讨论营销方案，吃透精神，把握政策，掌握方法，以客户为中心，落实“五客”（访客、识宀��知宀��获宀��黏客）拓增量，提升“三能力”（服务能力、竞争能力、风控能力）筑基础，深挖、分析特色市场，践行“客户清单靶向法”和“数字网格靶向法”，用心服务好每位客户，做大基础客群，激发网点员工的主动性和创造性��

　　“前��+后台”，合力营销。东峤镇营业所立足网点，通过落实提高客户进店开口率、��1+3”电话营销、“积分送礼”和“双倍积分”，进行营销宣传；实施外拓营销，通过组织丰富多彩的网点主题活动，分频次、不间断地走访，收集客户信息，利用CRM系统，建立可开发客户档案，进行精准营销��

　　东峤镇营业所瞄准上塘珠宝城收单商户、盐场企业等客户，将“走千访万”与余额拓展相结合，通过一个多月的走访营销维护，累计营销上塘珠宝城客户资金达1836万元，销售理财产品达566万元，新开信用��18张，新增收单商户16户，升级商贸有效客户22户��

　　活动引领，拓客增量。东峤镇营业所实施“一村一策”“一点一策”，利用“闽邮惠”平台的注册有礼活动，鼓励客户注册并领取相应的权益券以及“闽邮惠”立减金，吸引客户到访并增强客户黏性；通过CRM平台，分户管户，通过组织优惠活动，激励客户购买理财产品，以此增加客户的资产规模。此外，霞西村为盐场退休人员的高密度区域，该营业所通过与村里的老人协会、宫庙合作，多次举办重阳节主题营销活动、“金秋送福，情暖夕阳红”等外拓营销活动，目前在霞西村累计营销资金260万元，开办社保卡24张，开发“闽邮惠”客��35户��

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