从“小白”到“金牌”的蝶变 - 中国邮政集团有限公司

从“小白”到“金牌”的蝶变

作者：郑思薇来源��中国邮政��发布时间��2024-12-23

　　她脚踏实地、兢兢业业，她甘于吃苦、乐于奉献。她就是浙江省绍兴市邮政分公司渠道平台部地推经理徐小琴��7年间，她先后荣获了“浙江邮政明星营销员”“全国邮政活跃站点发展王全国冠军”“全国邮政十大王牌地推”等称号��

　　2017年，徐小琴初涉地推工作，从那时起，她的手机闹铃每��6点准时响起。打开手机，她会先看一下“邮助手”，了解前一日“邮掌柜”的下单情况，规划好当天配送线路��

　　为了适应电商业务的发展，徐小琴学习专业知识，研究“邮掌柜”系统。“我得跟上系统更新的速度，如果我自己都不懂，怎么服务好‘邮掌柜’呢？”徐小琴说。就这样，坚守着做好地推工作的使命感与责任心，徐小琴慢慢成长为一名“金牌地推”��

　　徐小琴始终以一名共产党员的标准严格要求自己，不断强化服务意识，用真诚服务赢得“邮掌柜”和客户们的信任。至今，徐小琴已累计服务超过220家站点，实现批销交易额超1800万元，帮助“邮掌柜”增收超70万元；成功打造数字化标杆站点5家、数字化双屏机站��32家��

　　在做好本职工作的同时，徐小琴还全力推动渠道重点业务在邮乐购站点的有效叠加��2023年，她推荐社区团购在“掌柜”端成单680笔，“邮乐优鲜”成��3.12万元；协助辖区内6个金融网点开展“网��+站点”双引流活动，服务支��47场。为确保社区团购客户的购物体验，徐小琴多次自驾往返仓库与站点协助配送，使团购的农产品第一时间送到客户手中��

　　今年，徐小琴根据业务发展重心不断发掘站点需求，1��11月成功开发代投自提点42家，开通商户收��45户，新增数字化站��12家，完成批销交易��523万元��

　　徐小琴爱岗敬业、拼搏奋斗的工作精神，深深影响和带动了身边同事，并在“邮掌柜”心目中树立了口碑��

　　“我想像小琴姐一样，成为一名优秀的地推。”诸暨市邮政分公司��90后”地推人员应旭东说。通过线上培训、线下走访指导，徐小琴“以老带新”共帮助3个县（市、区）分公司做好地推工作，带出了包括应旭东在内的12名“徒弟”，为绍兴邮政地推队伍建设贡献了力量��

　　同时，徐小琴还总结工作经验，在浙江邮政地推培训活动中授课，与全省邮政近500位同事分享地推经验与工作技巧。她总结的地推走访“八步法”，已在浙江邮政推广应用��

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