解锁客户经理的“多重身份��

刘昕怡　张晨��2025-02-08来源��中国邮政��

　　从关乎百姓日常生活的衣食住行，到就业创业等人生抉择；从引领未来的科技前沿，到环环相扣的产业链上下游，邮储银行安徽省分行的身影无处不在��2024年，安徽省分行坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，因地制宜、因企施策、因变而变，积极探索创新信贷产品和金融服务，充分发挥自身业务特色与点多面广的优势，为实体经济发展注入了源源不断的动能��2024年，安徽省分行在全省投放各类贷款3514亿元，实体贷款本年净��353.34亿元��

　　板面协会里的“金融特派员��

　　“老板，来碗板靀��

　　“好嘞，稍等，就好！��

　　在安徽省阜阳市太和县团结路附近一家板面店内，身着白色厨师服的店老板李巍一边热情招呼食客，一边拿出制作好的面胚，边摔边拉。很快，一根根宽约2厘米、长��70厘米的面条制成了。滚烫的热水中，下入抻拉好的板面，放入青菜，出锅装入碗中，再淋上几勺特制的汤料，香气四溢，沁人心脾。作为太和板面制作技艺非遗传承人，李巍的小店每天要做300多碗板面��

　　一碗面，一个县。这看似不起眼的面条，承载了太多板面人的情结与梦想，太和板面的小店也开遍了大江南北。为助力太和板面“出圈”又“出彩”，邮储银行太和县支行加入太和县板面协会，业已成为协会里的“金融特派员”，为太和板面经营户、餐饮商、生产加工企业等主体客户提供优质便捷的金融服务。其中，李巍便是邮储银行多元产品和优质服务的受益者��

　　“因邮储银行点多面广，创业伊始我就办理了邮储银行的个人结算账户和收单二维码，后来遇到资金难题，也多亏了邮储银行及时提供帮助。”李巍回忆道��2022年，因扩大经营规模遇到资金缺口，犯难之际，太和县支行客户经理打来回访电话，得知李巍面临的困境，随即主动上门，向其介绍了邮储银行小额信贷产品。没多久，第一��9万元小额贷款到账，缓解了李巍的资金压力��2024年，李巍结清前期9万元贷款后再次向邮储银行贷款20万元。在邮储银行源源不断的资金支持下，他的板面生意越做越大��

　　李巍只是邮储银行服务板面个体户的缩影。太和县支行凭借板面协会会员的便利身份及一揽子金融产品与优质的服务，成为众多会员单位的首选��

　　安徽五源食品有限公司，这家由太和县板面协会会长李亚军领航的企业，正以创新的姿态引领太和板面“新食尚”。在太和县支行提供的500万元小企业信用贷款的助力下，五源食品公司成功研发出适合在高铁上销售的盒装太和板面。如今，在往来湖北和江西的高铁列车上，飘起了太和板面的诱人香味，乘客们纷纷点赞，享受着这份来自太和的美味��

　　值得一提的是，太和县支行不仅为五源食品公司提供了坚实的金融后盾，还通过邮政速递物流网络，为盒装太和板面的全国配送提供了有力的保障。“‘邮储金��+邮政速递’的双邮联动模式，不仅降低了物流成本，提高了配送效率，更让太和板面的美味跨越千山万水，触达更多消费者的味蕾。”李亚军这样总结道��

　　作为地方特色美食，太和板面不仅有了“新吃法”，也实现了发展的“品牌化”。“从采购生产线，到建立研发团队，再到产品口味、视觉形象等方面提档升级，公司投入了大量资金，有一定的资金缺口。”咨询多家银行后，安徽省百麓现代农业科技有限公司法人王跃霖把目光投向了板面协会的“金融特派员”。“邮储银行的‘极速贷’相对利率更优惠，手续也简单。”王跃霖说，几个工作日后��420万元信贷资金到账。在资金的加持下，百麓公司和安徽华源食品厂达成合作，成功研发出“蛹虫草板面”，受到消费者青睐��

　　无论是在街头巷尾，还是在疾驰的动车高铁，抑或是在忙碌的生产线上，邮储银行都为太和板面添了“一把火”。作为太和县板面协会的会员单位，不仅提供信贷支持、支付结算、个人资产配置等一揽子金融服务，而且为协会成员量身定制个性化金融支持方案，太和县支行以自然、贴心的方式，为太和板面产业的繁荣发展贡献着力量��

　　数据显示，截��2024��12月末，太和县支行累计为太和小吃行业发放小额贷款近2.5亿元，其中涉及太和板面产��160余户、放款金��2530余万元；累计为生产盒装板面企业发放小企业贷款2200余万元��

　　科技型企业的“柔性支撑团队��

　　江淮风起，创新潮涌��2024��12��28日，安徽人工智能产业先导区正式扬帆启航。先导区的建立标志着安徽省首个人工智能全产业链创新生态空间启动建设，为建设人工智能产业创新发展高地提供了新引擎、塑造了新IP。近年来，安徽省坚持科技打头阵、下好创新先手棋，大力培育和发展新质生产力，推动创新链、产业链、资金链、人才链深度融合，区域创新能力连��12年稳居全国第一方阵，安徽“创新强音”正不断响彻全国��

　　“从2008年第一台焊接机器人诞生，到2020��7月科创板上市，埃夫特目前已是中国机器人行业中的先进企业，也是首批国家级专精特新‘小巨人’企业。”在安徽芜湖机器人龙头企业埃夫特公司生产车间，公司相关负责人介绍道，“你们看，这些形态各异的机器人正在进行‘上岗’前的最后测试，它们将从这里发运到全国各地的生产车间，奔赴机械性重复的工种岗位提升生产效率。��

　　着力成为国际一流的智能化装备提供商，埃夫特计划在芜湖市北湾智能装备制造产业园建设埃夫特机器人超级工厂暨全球总部项目。结合科技型企业发展规律，邮储银行敢于突破创新，为企业发展新质生产力注入强大动能��2023年，埃夫特被纳入邮储银行“揭榜挂帅”暨制造业提升专项行动白名单。后期，邮储银行总行相关业务部门实地调研并走访埃夫特，深入了解了企业的经营模式、项目规划及融资需求。随后，邮储银行各级机构高效联动，成功为企业进行贷款授信，并实现当月放款��

　　“在这次产业转型与升级过程中，邮储银行对我们的帮助非常及时。”企业负责人表示，申报贷款时，邮储银行通过“看未来”模型，综合考虑埃夫特现有的技术实力、市场份额、品牌影响力和行业趋势、市场需求变化等因素，重新评估埃夫特的企业价值和发展前景。邮储银行全方位的金融支持，助力科技成果加速转化，让企业驶向发展快车道��

　　有技术、缺资金，这是研发型科技企业发展初期的“同款烦恼”。对于这类缺少抵押物，处于初创期、成长期科技型中小企业的贷款发放，尤其考验银行内功，但邮储银行为何“敢贷”？

　　“既有的授信逻辑，难以有效服务科技型企业，因此，我们创新模式，组织信贷条线员工‘吃透’安徽十大新兴产业链，进而从‘看过去、看财报、看抵押担保’转变为‘看未来、看核心技术和团队’。”邮储银行安徽省分行相关负责人介绍说，该分行建立“科技金融服务中心（总行级科技金融事业部）+特色机构（科技支行��+专业团队（柔性支撑团队）”特色组织架构，通过制定专享授信产品、专职审查审批、专项尽职免责、专门激励考核等制度规范，完善“敢贷、愿贷、能贷”长效机制��

　　何为“柔性支撑团队”？原来，安徽省分行打破部门间硬壁垒，跨部门成立专业团队，聚焦汽车制造、新材料、电子产业、科技科创、乡村振兴、城市建设六大领域市场经营主体，满足它们的各类金融需求，做到精准服务、靶向施策。这个团队，是银企“联络员”，是发展“参谋员”，不仅精通金融业务，更对科技产业有着深刻的理解和洞察力，能为企业量身定制个性化的金融服务方案，全程陪伴科技企业成长壮大��

　　数据显示，安徽省分行2024年新增科技型企业贷��107.51亿元，增速达51％；小企业科技型企业综合金融服务覆盖客户数、净增、余额占比均位居系统内全国前列��

　　就业创业的“信息联络员��

　　��2025��1��1日清晨第一缕阳光洒向安徽大地，邮储银行铜陵市分行营业部客户经理焦罡开启了平凡而又忙碌的新一天：既要当好政策解读“宣讲员”、信息传播“联络员”，又要当好金融产品“服务员”，频繁穿梭于就业驿站与创业企业之间，为他们带去优质的金融服务和及时的就业创业扶持政策��

　　自从铜陵市人社局在铜陵市分行建立“家门口”就业驿站后，焦罡深感责任重大，也感受到每一位求职者、创业者的艰辛不易与满怀希冀。“每天一早，营业大厅便聚集了很多前来了解招聘信息的求职者，俨然成为一个小型的人才招聘会。”焦罡说，大厅设立了就业创业服务专区，介绍就业创业政策，提供求职登记、岗位信息推送等服务。不仅如此，有创业需求的居民，在此也可以“一站式”办理创业事项及创业贷款业务��

　　自主创业是就业的重要途径，对于绝大多数创业者来说，能及时得到一笔“真金白银”的创业担保贷款，是迈出创业第一步的关键因素��

　　��2021��5月，我返乡创业建厂缺乏资金时，多亏了焦罡经理送来的创业贷款信息，50万元的创业贷款让我的宠物配饰工厂成功建成。创业担保贷款在利息上有财政补贴，贷款利率非常优惠，真是我们创业者的福音！”铜陵市卡萌电子商务有限公司负责人谢枫真情流露道，“目前，公司销售网络覆盖淘宝、天猫、京东、拼多多等线上平台，销售范围辐射全国，间接地为周边提供就业岗位60多个，年产值达1000多万元。这正是得益于国家好政策，得益于邮储银行给予了我强大动力，也更坚定了我把公司办好的信心。��

　　据介绍，“创业担保贷”是邮储银行向经人社部门核准的特定人群或小微企业等对象发放的生产经营性贷款，可享受财政贴息政策。为全力做好稳就业促创业工作，邮储银行还进一步简化了办贷流程，不断提升贷款的普惠性、便捷性和可获得性��

　　在就业创业群体中，自然少不了大量“新市民”。“外地人在合肥办企申贷也是享受‘老乡’政策。”安徽卓越电气有限公司法人王连明介绍道，近年来，公司先后从邮储银行肥东县支行获得政银担、科技信用贷等特色贷款产品支持，累计达1600万元，并且享受量身定制的涵盖代发、票据、咨询等综合金融服务��

　　“在邮储银行的综合金融服务助力下，公司实现了较快发展，不但吸引了大批福建籍员工来到合肥，还吸纳了众多合肥周边区域的‘新市民’就业。”王连明不停给邮储银行的“新市民”金融服务点赞��

　　贷款给予单独利率优惠，设立“新市民”金融服务特色支行，配备专业信贷人才，推出“新市民”专属借记卡——“U+卡”，积极推广“只贴息不担保”合作模式……安徽省分行让更多“新市民”通过邮储银行的金融服务，全方位融入本地城市生活��

　　寒来暑往，秋收冬藏。在时光的长河中，又一年征程已然启幕。在江淮大地这片创新创业的热土上，生活好比一碗热气腾腾的板面，充满着技术创新与产业结合的机遇挑战，饱含着摸爬滚打的奋斗与拼搏。而无论是何种生活需求，邮储银行从未缺席，客户经理们化身成为“金融特派员”“柔性支撑团队”“信息联络员”，始终与客户相伴而行，为助力客户追梦圆梦永不止步��

铜陵市分行就业驿站倾心服务就业创业人群��

太和县支行客户经理走访板面经营户��

安徽省分行客户经理走访埃夫特公司。（图片由安徽省分行提供��

亚冬会主题邮局：以邮为�� 传递亚冬激��愿做一颗“小螺丝钉��

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解锁客户经理的“多重身份��