十年新春坚守保邮件通畅

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吴玉兰　吕金钟　穆尚��2025-02-08来源��中国邮政��

　　当春节里城市的每个角落都洋溢着家的温馨与团聚的喜悦时，北京市西城区西单邮政支局副局长、西单营业部经理王天来，在岗位上度过了连续坚守的第十个新春��

　　这十年的除夕之夜，王天来总是身着整洁的邮政标志服，与同事们一同忙碌着卸车、分拣、打包。他深知，在这个特殊的时刻，每一件邮件都承载着亲人的思念与祝福，必须保证它们能够安全地送达。由于多年坚守“快递春运”、积累了丰富的经验和高超的技能，王天来总能快速、准确、安全地将快递送达客户手中，急客户所急，解百姓所需��

　　为了缓解思乡之情，西单支局每年都会组织一场别开生面的年夜饭。王天来变身大厨，和大家一起包饺子、炖肉，空气中弥漫着浓浓的家的味道。支局春节期间坚守岗位的员工们在欢声笑语中围坐在一起，品尝着美味的年夜饭，分享着彼此的故事与祝福��

　　对王天来来说，今年的值守与往年不大一样，他的父母、孩子都来到北京陪他过年。他不仅可以在单位感受温暖，晚上回到家还能和家人一起吃顿团圆饭��

　　1��29日（大年初一）下午，王天来多次联系一位客户却始终无人接听电话，收件地址留的又是单位地址，假期无法进入单位投递。他注意到邮件是从宁夏寄来的，内件信息写了食品字样。多年的经验告诉他，这可能寄的是生鲜肉类，需要在冷藏条件下留存。于是，他果断将邮件放在了支局冰箱的冷藏室，准备待次日联系上客户后再投��

　　当天晚上，王天来接到了客户的电话，询问是否送了一箱肉，王天来回复说因为联系不上对方，担心食品变质，他暂存在了单位的冰箱冷藏室。客户听后非常激动，表示这是托宁夏的朋友给老家的父母买的滩羊肉，想过年给老人吃，但误把老家地址写成了北京的单位地址，而且当天单位放假后他开车往老家赶，忘记了快递的事情。客户对王天来及时妥善处理邮件赞不绝口，并约定节后再投��

　　1��30日（大年初二），王天来还去服务区域内的金象大药房送邮件。老板宋姐热情邀请他晚上去家里吃饭，尝尝她包的三鲜馅饺子。他悄声告诉宋姐，因为父母和孩子都来北京了，自己要回家吃饭，一家人难得一起团聚过年。宋姐既惊讶又高兴，送了他两个大大的“福”字，祝福他阖家幸福。王天来道谢后，将“福”字放在邮车里，穿过小巷，继续投递之路��

　　王天来的十年坚守，是春节期间无数坚守岗位者的缩影。他们用自己的辛劳与汗水，守护着春节物流的安全与畅通；他们用自己的付出与奉献，书写着邮政人的担当与情怀��

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