创新引领专业赋能

——江苏邮政助力乡村振兴直播工作侧��

汪晓津　潘佳　柏滨��2025-03-07来源��中国邮政��

　　“亲爱的直播间的小伙伴们，欢迎来到江苏邮政直播间！”“这第一重福利就是万券齐发，直播间百款产品，配套满减券，近万张优惠券……”“二重礼��18轮福袋奖励金……”近日，江苏省邮政分公司与中邮保险江苏分公司联合举办了一场名为“普惠万家·蒸蒸日上”的助农直播活动，吸引了超过10万名访客，交易金额近220万元，并协同寄递专业造包��2万件。该活动的举办，充分展现了江苏邮政持续推动助农直播工作的积极作为��

　　��2024年以来，江苏邮政认真落实集团公司对直播业务的要求，依托邮乐网直播业务平台，聚焦农产品、土特产，通过创新活动、多方协同、创新应用，共完成效能直播场次超1500场，实现直播交易��1.4亿元，助农直播业务收入显著增长，有效推动了乡村振兴工作的深入��

　　三类直播业务规模实现新突��

　　“烟雨江南梦，蜜桃甜如夏”主题直播活动，直播间观看人数超百万人，实现订单数超万笔，交易额��135万元；“六月江南味、盱眙龙虾红”主题直播活动，直播间访客累计超百万人，助销农产��375万元，为寄递专业造包��3万件，单场直播交易额创下江苏邮政历史新高…��2024年，江苏邮政加强省级主题直播引领，先后开展相关活��14场，形成交易额超986万元，吸引观看��360多万人次，协同寄递专业造包��14万件。特别是在��919”邮政农品节中，江苏邮政策划��8场数字人直播，叠��4场以“苏农匠心”等为主题的省级直播活动，联合全省历届金牌主��12人，开展长��9小时的直播活动，当天访问量超��101万人次，销售农产品178万元��

　　同时，江苏邮政各级分公司也自主开展了一系列主题直播活动。其中，“海纳百鲜、苏味无穷”连云港海产品主题直播活动，联合省外小店主，销售海产品��80万元，分享、引流超��2万人，省外占比超��70％��

　　“六月江南味、盱眙龙虾红”是另一场成功的溯源直播联动：走进邮政直播基地，以“盱眙龙虾香米”基地为主打，无锡阳山水蜜桃、高邮咸鸭蛋、连云港海产品等特色基地产品为补充，配套专项营销措施，充分发挥邮乐网、邮生活平台等推广资源优势，取得了良好的口碑与效益��

　　以此次溯源直播联动为样板，去��10月开展的“阳澄湖大闸蟹”溯源直播，深入蟹塘、螃蟹博物馆、包装寄递基地，实现成交金额超过98万元、订��4295笔，为苏州乡村振兴和地方经济发展注入新活力；12月开展的“大沙河苹果”溯源直播，主播一边在果园现场采摘、推介苹果，一边结合文创产品与直播间的观众互动，当天大沙河苹果销售金额超��35万元，列邮乐平台苹果热卖榜第一��

　　除主题直播引领、溯源直播联动，江苏邮政还持续探索邮乐直播与抖音直播相结合的常态化直播��2024年共完成邮乐直播场次3942场，实现日均直播10.8场；抖音直播场次599场，助力江苏邮政内外直播整体交易规模突破1.5亿元��

　　借助三类直播，江苏邮政在实现业务规模新突破的同时，进一步实现了运营规范化、开播常态化和带货规模化��

　　多方协同客户体验实现新提��

　　2024��9��25日，苏州阳澄湖大闸蟹正式开捕。当天，苏州市邮政分公司首批“低��+阳澄湖大闸蟹”航线正式启航，让大闸蟹最��4分钟“飞”到客户餐桌，不仅便捷、快速，更减少了中间环节的损耗，有效提升了大闸蟹的新鲜度和品质。苏州邮政还专门升级了大闸蟹前置恒温仓营运中心和大闸蟹前置汇集营运中心，实现大闸蟹邮件优先处理、优先发运，确保全国重点城市时限水平提升——飞往全国各地的大闸蟹快递邮件基本实现次日达��

　　与之相配套，江苏邮政联合苏州邮政在邮政农品阳澄湖大闸蟹养殖基地同步开展“水乡鲜遇”直播活动，从塘里捞蟹、基地分蟹、扎蟹，到装箱、密封、配送……把阳澄湖大闸蟹从原产地到目的地的全过程展现给全国的消费者，充分展示江苏邮政通过“地空协同、科技配送”的新模式，不断提升生鲜产品配送效率与便捷性，吸引观看峰值超4万人次，实现全渠道交易额128万元、订单数3614笔��

　　除了内部协同，外部协同也在持续加强。去年，江苏邮政以“千企对接”“邮情相伴”等营销活动为抓手，围绕战略合作单位、政府部门、企事业单位，以联合直播、冠名直播等形式，加强联合品牌推广，利用邮政网点多、触点深的优势，布放宣传海报、跑马屏等宣传物料，形成多触点传播，扩大品牌影响力��

　　2024��9��19日邮政农品节点爆日，江苏邮政与江苏省绿色食品协会联办的“绿野仙踪”直播活动，当日吸引观看��213万人次，形成直播成交额超585万元，直播观看人次与交易规模均位居当日全国邮政第一位；为寄递专业造包3.2万件，造包数量当日排名全国邮政第二��

　　创新应用直播效能得到新增��

　　2024��10��29日，江苏邮政携手新疆维吾尔自治区邮政分公司共同组织策划了一场“蟹王蒸霸”联合助农专场直播活动，采用移动直播连线的方式，与新疆、南京、常州实现远程连线直播，进一步深化品牌价值��

　　借助远程联播技术，利用“电��+手机”完成同一直播间展示N个时空直播场景、完成不同场景的顺畅切换，江苏邮政不仅实现了省市联动共同直播，还实现了与外省份邮政基地互动，深度嵌入产前、产中和产后三个环节，充分展现和传播邮政农品“原汁、原味、原产地”的理念��

　　除了远程联播技术，江苏邮政还创新应用AI数字人直播，累计实现交易额超632万元，形成订单近3万笔；创新应用共享直播库，与各市分公司共建共用直播商品库、商品故事库、直播话术库、宣传素材库、培训资料库，为全省常态化、标准化开播提供支撑，不断提升直播效果��

　　创新应用还体现在专业队伍建设上。江苏邮政“以赛练兵、以赛促学”，组织全省各级主播参与各类直播大赛，同台竞技、互相学习，共同提升职业技能，共同推进邮政直播持续助力乡村振兴。在“鲜在邮政、助力乡村振兴”全国邮政农品溯源官邮乐直播竞赛中，江苏邮政共有10名主播进入决赛，其中2名主播当选金牌主播，团队荣获“最佳组织奖”；在江苏省商务厅举办的��2024年江苏电商直播技能大赛”中，镇江市邮政分公司选手��36名决赛选手中杀出重围，最终拿下“优秀选手奖”，团队荣获“优秀组织奖”��

　　此外，典型选树也在持续发挥带动作用。在去年开展的“乡村振兴·我为家乡代言”营销活动中，江苏邮政10名主播当选年度金牌主播；��919”邮政农品节期间��10名主播获得“新农潮起·丰收之星”主播奖��

赵明枝：奔走投递一�� 解决民生问题北京邮区中心全力做好“重大会议邮件”专封工��

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