推动理论指导、技术创新和业务赋能深度融合

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作者：王子��来源��中国邮政��发布时间��2025-04-14

　　中邮信科公司AI青年理论学习小组始终聚焦邮政数智化发展战略需求，坚持科技创新，持续推进人工智能技术研发与应用，在提升邮政智能化水平、推进降本增效等方面发挥了积极作用��

　　加强理论武装

　　该小组认真落实“五学”模式，及时跟进学习习近平总书记最新重要讲话和重要指示批示精神，全面领会党中央重大决策部署。同时，通过“理论学习研讨”“青年读书会”“技术分享交流”“跨部门联学共建”等青年员工喜闻乐见、易于接受的学习方式，鼓励大家由被动学习转变为主动思考��

　　依托首都红色资源富集优势，该小组积极把理论学习搬到“户外”，多次组织青年员工前往香山革命纪念馆、北大红楼等红色教育基地参观学习。通过对丰富的历史照片、文物、档案的实地观摩，小组成员深刻感悟伟大建党精神，激励自己在新征程上不忘初心、牢记使命、奋发作为��

　　以理论指导创��

　　该小组牢记习近平总书记关于人工智能发展的重要论述和重要指示精神，将理论学习成果转化为人工智能创新实践。小组成员先后前往15个省级邮政企业开展调研，深入一线跟班作业，推动AI技术与业务深度融合。为提高安徽省望江县邮快合作场地分拣效率，小组成员主动承担场地智能化升级改造任务，开展“关键小事”调研攻关，创新应用人工智能边缘计算技术，成功解决社会快递转邮信息卡点问题，实现邮政与社会快递同时同机分拣，耗时缩短40％以上，推动末端分拣方式自动化转型。在合肥邮政蜀山邮件处理中心，小组成员自主研发业务场景算法，调研成果入选《邮政青年员工“根在基层”调研实践活动优秀成果》��

　　该小组积极响应党中央“人工智��+”行动，奋力培育邮政新质生产力。在新型智能方向，小组成员紧密追踪新兴技术发展趋势，以场景化应用为突破口，自主研发行业“鸿雁”大模型，创新研发客服助手“鸿雁—灵犀”、翻译大模型“鸿雁—慧译”、员工助手“鸿雁—邮小知”等7款邮政特色大模型应用，助力客户服务敏捷化、市场营销精准化、生产运营智能化。在传统智能方向，小组成员攻关智能地址解析技术，进一步提高了基层揽投员的录入效率，日服务用户��100万人次；研发智能垛口��10个模型，实现对处理中心全场景视频智能感知，目前已在全��90个省级邮件处理中心推广应用，助力寄递业务数智化转型升级��

　　深化业界合作交流

　　小组成员及时洞察行业最新发展趋势和技术动向，积极与领先科技企业开展交流合作，在人工智能前沿技术、人工智能平台建设、智能硬件等领域累计进行50余次交流研讨，探索更多合作可能。同时，紧密联系高校，邀请高校专家开展学术交流活动，促进理论研究与实际应用紧密结合；积极参与人工智能行业标准制定等工作，促进产业协同和可持续发展��

　　“我们将以习近平总书记关于发展新质生产力的重要论述为根本遵循，以科技自立自强为使命，构建‘理论筑基—技术攻坚—业务赋能’三位一体的发展模式，不断拓展理论学习的广度和深度，扎实提升干事创业的能力和本领，推动理论指导、技术创新和邮政业务赋能深度融合，为中国邮政数智化转型提供强有力的技术支撑。”小组组长李丽说��

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